Автор книги Бернард Марр выделил 5 глобальных тенденций, которые определяют наше будущее и объяснил, почему он так считает.
Что за тренды?
Перечислять их все не буду, приведу лишь пару, в качестве примера:
Ухудшение климата. Уже к 2025 году в нехватку чистой воды будут ощущать 5 млрд человек на земле. А к концу века 200 млн человек будут вынуждены мигрировать, так как территории будут заняты водой.
Хотя, если верить прогнозу Билла Гейтса, до тех времен мы можем просто не дожить, так как на фоне колоссальных выбросов парниковых газов произойдет климатическая катастрофа.
Это определяет бизнес-тренд в виде «Экологичности».
Еще одной тенденцией автор называет изменение демографической ситуации. По его подсчетам, к 2050 году на каждого пенсионера будет приходиться 2 работающих человека (против 4 сегодня), что спровоцирует изменения в структуре труда. Люди будут массово переходить на фриланс, ставя во главу угла не прибыль, а личностные ценности.
Поэтому уже сегодня компаниям нужно задуматься, смогут ли они предложить людям то, чего они действительно хотят. Иначе есть шанс остаться без команды.
Технологические тренды, которые неизбежно изменят бизнес
Среди них:
- развитие умных технологий, которые сегодня находятся в зачаточном состоянии. По подсчетам ученых, к 2030 году к Сети подключат более 50 млрд устройств;
- искусственный интеллект, который уже позволяет машинам общаться с нами;
- дополненная реальность и VR-технологии;
- цифровая безопасность, в которой ключевую роль будет играть технология блокчейн, без единого узла связи, который можно было бы сломать и пр.
Автор подчеркивает, что все эти тренды влияют на нас комплексно, по одиночке они не работают. Поэтому бизнесу не следует делать ставку на какой-то один из них. И чтобы остаться на плаву, задуматься о трансформации нужно уже сейчас. По его мнению, сложней всего придется большим доцифровым предприятиям.
Тренды меняют окружающий мир, оказывая влияние на все сферы жизни. Марр объясняет, как и какие тенденции преобразуют отрасли: энергетику, медицину, образование, сельское хозяйство, промышленный сектор, транспорты, финансовую систему.
Какие продукты (не питания) будут востребованы в будущем
Но автор не ограничивается лишь описанием трендов. Он определяет и делится свойствами, которыми должен обладать востребованный продукт будущего.
Например, непременным условием является его оснащение цифровым каналом связи, по которому клиент сможет быстро наладить контакт с продавцом. За образец автор берет китайский WeChat, в котором можно обменяться сообщениями, купить билеты в театр, поиграть в онлайн игру, забронировать номер в гостинице и не только.
Еще одним интересным трендом является отказ от посредников и прямой контакт с бредом. В качестве примера он приводит компанию Tesla, у которой автомобиль можно купить онлайн или компанию Disney, которая создала собственную платформу в качестве канала распространения контента.
Есть у Бернарда Марра собственное видение того, какими должны быть организации будущего. Он рассказывает, на каких сотрудников следует делать ставку, как работать над улучшением взаимодействия на всех уровнях компании, почему важно понимание ответственности не только перед клиентами, но и перед обществом, страной, миром.
При этом он призывает не забывать, что люди важнее технологий. Прежде чем сделать выбор, спросите себя, каким образом он скажется на эффективности сотрудников и удовлетворенности клиентов.
Сегодня книга актуальна как никогда. А актуальной литературой я привыкла регулярно с вами делиться.