Визуальное управление по целям в формате SQDCME

1. Что это такое

Визуальное управление по целям — это подход в управлении, позволяющий визуально отображать и контролировать ключевые показатели эффективности, используя методику SQDCME. SQDCME расшифровывается как:

• S — Safety (безопасность)
• Q — Quality (качество)
• D — Delivery (своевременность поставок)
• C — Cost (затраты)
• M — Morale (моральный климат сотрудников)
• E — Environment (экологические мероприятия)

Каждый элемент SQDCME является критически важным для достижения успешных результатов и помогает формировать четкое понимание состояния дел в организации. Визуальное управление включает в себя использование графиков, таблиц, цветовых кодов и других визуальных средств для отображения этих показателей на видных местах, что способствует более прозрачному процессу управления и взаимодействия между командами.

2. Для чего это нужно

Визуальное управление по целям необходимо для:

• Мониторинга и контроля: Позволяет легко отслеживать текущие показатели в режиме реального времени и реагировать на отклонения.
• Повышения прозрачности: Все сотрудники могут видеть ключевые измерения и достигнутые результаты, что способствует лучшему пониманию целей компании.
• Улучшения коммуникации: Визуальные инструменты помогают сэкономить время на объяснения и упрощают совместное обсуждение проблем и решений.
• Мотивации сотрудников: Понимание того, как их работа влияет на общие цели и показатели, стимулирует сотрудников к повышению своей продуктивности и качества работы.
• Стимулирования постоянного улучшения: Механизмы визуализации помогают выявлять проблемы и эффективно поднимать вопросы для улучшения процессов.

3. Где применяется

Визуальное управление по целям SQDCME применяется в различных отраслях и сферах, включая:

• Производственные компании: Мониторинг безопасности, качества продукции, сроков поставок, затрат на производство и уровня морального климата.
• Сфере услуг: Отслеживание затраченного времени, удовлетворенности клиентов и качества предоставляемых услуг.
• Строительство: Контроль за безопасностью на стройплощадке, сроками выполнения работ, качеством строительных материалов, бюджетом и климата в команде.
• Здравоохранение: Мониторинг безопасности пациентов, улучшение качества медицинских услуг, управление временем ожидания и расходами на лечение.
• Образование: Выявление потребностей образовательного процесса, анализ успеваемости студентов и вовлеченности преподавателей.

4. В чем суть

Суть визуального управления по целям SQDCME заключается в:

• Интеграции всех ключевых элементов: Объединение безопасности, качества, сроков поставок, затрат, морали сотрудников и экологической ответственности помогает создать гармоничное управление и достичь согласованных целей.
• Непрерывном влиянии на процессы: Визуальные инструменты позволяют непрерывно отслеживать эффективность всех процессов и своевременно корректировать их при необходимости, что способствует постоянному улучшению.
• Создании культуры ответственности и вовлеченности: Применение SQDCME помогает каждому члену команды осознать свою роль в достижении общих целей, что повышает коллективное вовлечение и личную ответственность.
• Легкости восприятия информации: Графики, диаграммы и цветовые коды позволяют быстро и просто воспринимать информацию о состоянии процессов и минимизировать недопонимания.

5. Применение

Рассмотрим пример визуального управления по целям SQDCME в производственной компании по изготовлению деталей для автомобилей.

Ситуация: Компания сталкивается со снизившимся качеством продукции и затянутыми сроками исполнения заказов, что негативно сказывается на удовлетворенности клиентов и финансовых результатах.

Решение: Внедрение визуального управления по целям SQDCME.

1. Визуальные индикаторы безопасности (Safety): На каждом этапе производственной линии устанавливаются знаки безопасности и маркировки. Также ведётся мониторинг несчастных случаев и инцидентов, который отображается на доске в реальном времени.
2. Обсуждение показателей качества (Quality): Устанавливаются визуальные графики, отображающие уровень брака, количество возвращенной продукции и отзывы клиентов. Участок с повышенным уровнем брака выделяется цветом на общей панели.
3. Контроль сроков поставки (Delivery): Создается канбан-доска, на которой визуально отображаются статусы заказов. Заказы отмечаются разными цветами в зависимости от сроков: красный — задержки, желтый — на грани задержки, зеленый — в срок.
4. Управление затратами (Cost): Ведётся мониторинг расходованных материалов с указанием на возникновение перерасходов. Информация представлена в виде графиков со сравнением запланированных и фактических затрат.
5. Моральный климат сотрудников (Morale): На информационных досках публикуются достижения команды, отзывы сотрудников и результаты опросов по удовлетворенности работы. Выделяются цветами положительные и отрицательные тенденции.
6. Экологические инициативы (Environment): На стендах размещаются данные о том, сколько материалов было переработано и сколько отходов сократилось по сравнению с прошлым месяцем, что визуализирует результаты экологической ответственности компании.

Результат: После внедрения визуального управления по целям SQDCME, компания видит заметное улучшение: уровень брака уменьшается на 20%, сроки исполнения заказов сокращаются, а удовлетворенность сотрудников возрастает благодаря повышению прозрачности процессов и более четкому пониманию своих роли и задач в компании. Это также положительно сказывается на удовлетворенности клиентов и финансовых результатах компании.

Таким образом, визуальное управление по целям в формате SQDCME не только улучшает работу отдельных процессов, но и способствует созданию культуры сотрудничества, ответственности и постоянного повышения качества.

Список литературы и открытых источников:

1)

(Дата обращения 06.02.2025)

2)

(Дата обращения 06.02.2025).

3) Гайворонская С.А. (2019). СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ПО ЦЕЛЯМ SQDCM:
ОПЫТ БЕРЕЖЛИВОГО ВУЗА.

4) Чистникова И.В. (2020). Визуальное управление по целям в формате SQDCME.

Главная страница канала