Walmart запустил пилотный проект: теперь работники розницы выходят на смену с нательной камерой. Официальная версия – защита сотрудников от агрессивных покупателей. Но давайте разберёмся, что происходит на самом деле.
«Мы вас защищаем» – но от кого?
Согласно Walmart, камеры должны снизить уровень конфликтов и защитить сотрудников. Но вот странный момент: если главная цель – безопасность, почему в магазинах не усиливают охрану или не внедряют дополнительные меры для защиты работников?
Ответ прост: настоящая цель – не защитить сотрудников, а следить за ними. Теперь каждый их шаг, слово и действие фиксируются. А значит, руководство может штрафовать за малейшее отклонение от регламента. Долго болтаешь с клиентом? Замечен в «неположенном месте»? Камера всё видит.
Слежка 2.0: когда бейдж станет твоим надзирателем
Сейчас камеры висят на груди, но технологии развиваются. Через несколько лет наблюдение станет незаметным, но всепроникающим. Камеры встроят в бейджи, кассы и даже в «умную» униформу.
Можно не сомневаться: рано или поздно система перейдёт в автоматический режим. Искусственный интеллект будет анализировать видеозаписи и оповещать руководство о нарушениях в реальном времени. Отчёты о твоих действиях – без участия человека. Ошибся? Жди выговора.
«Теперь ты наш корпоративный шпион»
Но и это не всё. Вскоре камеры могут стать инструментом контроля за клиентами. Если сотрудник фиксирует конфликт, значит, запись можно использовать против покупателя. Получается, работник уже не просто кассир или консультант – он часть корпоративной системы наблюдения.
Сегодня тебя просят записывать только конфликты. Завтра – отмечать подозрительное поведение. Послезавтра – идентифицировать клиентов по лицам и передавать информацию наверх. Добро пожаловать в мир, где кассир превращается в корпоративного агента слежки.
Вывод: это только начало
Камеры на груди – это первый шаг. Следующий – полное исчезновение личного пространства на работе. Это уже не просто контроль за качеством обслуживания. Это система, где каждый сотрудник под колпаком, а любой покупатель – потенциальная цель наблюдения.
Главный вопрос: ты готов жить в таком будущем?