Онлайн-бронирование услуг бьюти-мастеров за год выросло на 71%

Онлайн-запись к специалистам в сфере красоты в декабре 2024 г. выросла на 71% по сравнению с аналогичным периодом позапрошлого года, подсчитали в «Авито Услуги». Абсолютных цифр представитель платформы не привел, но добавил, что возможность бронирования на сервисе подключена у 150 000 бьюти-мастеров.

Модель онлайн-бронирования – новый инструмент для сегмента частных мастеров, считает руководитель категории «Красота и Здоровье» на «Авито Услугах» Игорь Санников. Возможность онлайн-записи на платформе появилась в июне 2023 г. До этого заказчик и исполнитель договаривались о времени и дате визита в личной переписке, а сам специалист не всегда мог оперативно ответить на звонок или сообщение, уточнил Санников.

Возможность бронирования позволяет бьюти-мастерам наращивать количество клиентов – спрос на их услуги по итогам 2024 г. вырос на 13%, говорится в исследовании «Авито Услуги» . Особенно это затронуло мастеров по бровям и ресницам – у них рост заказов более чем в 2 раза, уточнил представитель платформы. «Авито Услуги» планируют и дальше развивать сервис онлайн-записи в рамках стратегического партнерства с компанией YClients.

Рынок бьюти-услуг – одно из самых динамично развивающихся направлений в малом бизнесе, заявил в беседе с «Ведомости. Городом» эксперт по экономической безопасности бизнеса сервиса «Контур.Фокус» Антон Яковлев. По его словам, предпринимательскую активность в этой сфере, как правило, развивают женщины. За 12 месяцев 2024 г. в этой отрасли появился 9131 новый участник, а их общее количество достигло 117 900, приводит данные Яковлев. По его словам, более 90% – индивидуальные предприниматели.

Диджитализация – внедрение цифровых технологий в управление бизнеса и взаимодействие с клиентами – одна из тенденций рынка индустрии красоты, говорится в обзоре, подготовленном по итогам 2024 г. YClients. По данным аналитиков, в январе спрос на услуги бьюти-мастеров на агрегаторах вырос на 34%, тогда как непосредственно в салонах красоты – всего на 8%. В YClients отмечают, что в индустрии работают также 227 000 самозанятых.

По данным INFOLine, в 2023 г. рынок косметики, парфюмерии и товаров для ухода за лицом и телом вырос на 17,3% и составил 950 млрд руб. В октябре 2024 г. глава агентства Михаил Бурмистров прогнозировал для Forbes, что по итогам года рынок может вырасти не менее чем на 16% до 1,1 трлн руб.