Мария в команде Планеты Лета уже почти год, карьеру турагента начала с нуля и за короткий срок добилась значительных успехов. Как ей это удалось и какой путь нужно пройти, чтобы стать экспертом в новой для себя области и работать онлайн, делимся в статье.
Как начать заниматься тем, что нравится?
Когда-то я работала в продажах и добилась хороших результатов. Потом ушла в декрет и решила, что хочу поменять сферу и работать удаленно. Но что мне нравится и что я умею?! Хм, обожаю путешествовать и общаться с людьми, причем легко нахожу контакт с каждым. Так я и решила попробовать себя в туризме, - делится Мария.
Мария пришла к нам абсолютным новичком. Для новых менеджеров в проекте Планета Лета работает эффективная система наставничества. "Турангелы" помогут, объяснят, направят. Для Марии таким наставником стала Ксения.
"Очень классно, когда есть человек, который всегда поддержит и поможет, ты не чувствуешь себя брошенным. Ксения объясняла мне, как работают программы, помогала по отелям, оформлениям, всегда была на связи. Я могла ей написать и оперативно получить ответ. Спасибо ей огромное! Еще благодарю Светлану - руководителя отдела продаж Планеты Лета - она тоже всегда приходила на помощь", - резюмирует Мария.
Первые продажи
Всегда важно преодолеть барьер первой продажи, чтобы успешно двигаться дальше. Как это было у Марии:
"Я стала турагентом, оформила страницу в ВКонтакте, начали писать знакомые и тут обратился клиент, которого я не знала: сложно было убедить его в преимуществах оформления онлайн и безопасности такого способа. Скорее, вопрос доверия, когда ты не знаешь человека и вы присматриваетесь друг к другу. Но у меня получилось расположить его к себе".
Ожидания и реальность
«Маша, а как там в туризме? Все так сказочно и легко?», - часто спрашивают меня знакомые. Нет, это не «легко, воздушно и красиво». Работа требует много времени: поддержка клиентов 24/7, работа с соцсетями. Нужно понимать, что первое время может не быть клиентов или их будет очень мало. В самом начале необходимо сделать имя, чтобы тебя знали и доверяли. Я активно вела страницу в ВКонтакте. Сначала было 200 подписчиков, а сейчас 8000!"
Мария говорит, что работа ей приносит удовольствие. Она все может делать удаленно. А еще отмечает, что отзывы клиентов делают ее особенно счастливой:
"Меня благодарят и это мотивирует. Клиенты возвращаются и рекомендуют друзьям и знакомым. Есть уже бронирования на сентябрь - это круто!"
С Планетой Лета работа может приносить не только деньги, но и радость! Проверено.
А что вам приносит удовольствие?