Сегодня я расскажу о том, что лучше не делать начинающему тарологу и как избежать основных ошибок. 1. Недостаточно информации о клиенте Вы должны всегда знать информацию о клиенте. Его имя, дату рождения, увидеть фотографию. Вам необходимо собрать как можно больше сведений. И если клиент отказывается, заявляя, что вы должны предоставить ему информацию, то зачем он вообще обратился к вам? 2. Нет четкого понимания вопроса Вопрос, который задаёт вам клиент, должен быть вам понятен. Иногда люди задают один вопрос, но на самом деле имеют в виду совсем другое. Они думают, что вы сможете догадаться. Общайтесь до того, как возьмёте колоду в руки. Пока у вас не сформируется чёткое понимание вопроса и не исчезнет ощущение, что вы не понимаете, о чём вас спрашивают, не берите колоду. Вопросы, которые требуют однозначного ответа «да» или «нет», лучше переформулировать. 3. Вы не разбираетесь в теме вопроса Если вы не понимаете тему, с которой обратился клиент, лучше отказать. К примеру, человек