Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) играет важную роль в обеспечении безопасности и оперативного реагирования на чрезвычайные ситуации. Каждой осенью проходит смотр-конкурс «Лучшая ЕДДС муниципального образования Челябинской области», в котором принимают участие 44 территории региона. Златоустовцы — в числе первых.
На протяжении последних трёх лет ЕДДС Златоустовского городского округа демонстрирует выдающиеся результаты. За достижения в 2021, 2022 и 2023 годах служба была удостоена диплома первой степени, а в 2024-м получила диплом третьей степени, что подчёркивает стабильное и высокое качество её работы. Эти награды свидетельствуют о профессиональном подходе и стремлении сотрудников к улучшению работы.
— В 2024 году на автоматизированные рабочие места ЕДДС и службы 112 поступило более 10 тысяч телефонных сообщений, что на 20 процентов больше по сравнению с предыдущим годом. Это свидетельствует о бесперебойной и качественной работе ЕДДС и службы 112, — прокомментировала главный специалист отдела пожарной безопасности и безопасности на водных объектах «Гражданской защиты населения ЗГО» Олеся Петухова.
Количество отработанных сообщений по линии 01 увеличилось на 40%, по линии 02 — примерно на 25%, по линии 03 — на 12%, по линии 04 — на 15%, а по вопросам ЖКХ — на 40%.
Эти показатели подчёркивают эффективность процессов обработки обращений и способность оперативно реагировать на потребности населения.
Единая дежурно-диспетчерская служба продолжает уверенно развиваться, демонстрируя высокие результаты своей деятельности и предоставляя надёжную помощь жителям региона в самых различных ситуациях. Профессионализм и сплочённость сотрудников служат основой для дальнейшего совершенствования и роста этой важной работы в будущем.