Почему ставка возврата онлайн -карнавала на год за год?

Скорость возврата онлайн -карнавала на годовом исчислении растут год, в основном по следующим причинам:

 Потребительский фактор

 • Импульсивное потребление: рекламная атмосфера торгового карнавала сильна, и потребители легко искушают низкие цены и скидки, и они испытывают искушение разместить заказы. Они предпочитают вернуть его.

 • Разрыв в ожидании: потребители часто имеют большие ожидания от продукта, но после получения продукта они могут обнаружить, что материал, цвет, размер и т. Д. Продукта не соответствуют ожиданиям, таким как разница в цвете и размер одежды , что приводит к возвращению.

 • Заказы на нескольких платформах. Чтобы потребители могли купить свои любимые продукты, они разместят заказы на нескольких платформах.

 Торговые факторы

 • Описания продуктов противоречивы: некоторые торговцы преувеличивают или ложно рекламируют продукты, чтобы увеличить продажи, а фактическая производительность и качество продуктов не соответствуют описанию, которое запускает потребителей для возврата продуктов.

 • Очистка давления инвентаря: Некоторые продавцы используют торговый карнавал для очистки запасов товаров.

 • Проблемы контроля качества: заказы карнавалов большие, а некоторые продавцы пренебрегают контролем качества, чтобы спешить с работой, что приводит к дефектам в выпущенных товарах и вызывает увеличение уровня прибыли.

 Факторы логистики

 • Ущерб для транспорта: во время покупки карнавала, существует большое количество логистических посылок, и насильственная обработка склонна происходить во время транспортировки и сортировки, что приводит к повреждению товаров, и потребители могут только вернуть товар.

 • Задержка доставки: стресс логистики может привести к тому, что время доставки слишком длинное, потребители выцветали энтузиазм, и больше не требуется товаров, а затем возвращаются.

 После -сал факторы

 • Политика возмещения: для привлечения потребителей, большинство платформ и продавцов ввели политику свободной доходности во время покупок, например, длительный необоснованный период возврата, который снижает порог возврата для потребителей.

 • Руководство по обслуживанию клиентов: когда у потребителей есть вопросы или недовольны продуктом, некоторые обслуживание клиентов может привести к тому, что потребители выбирают возвращение, а не решать проблему, чтобы избежать негативных отзывов, что также в определенной степени увеличит скорость возврата.