Большой Сочи - это неофициальное название города Сочи и его курортных посёлков, которые простираются от границы с Абхазией до Туапсинского района и города Туапсе. В состав Большого Сочи входят Центральный, Адлерский, Лазаревский и Хостинский районы, а также Красная Поляна.
Общая длина побережья Большого Сочи достигает 110 км, что предоставляет туристам множество вариантов для размещения.
Сегодня рассмотрю с вами неудачные отели Большого Сочи, расположенные вдоль Черноморского побережья.
1. Аист и Капуста
Недельный отдых на двоих (7 суток, без питания) в мае от 8 050₽, июне от 12 075₽, июле-августе от 28 175₽, сентябре от 20 125₽.
ЧТО О СЕБЕ ПИШЕТ
Отель Аист и Капуста — это место, где каждое утро встречает вас с улыбкой солнца. Расположен в тихом уголке Хостинского района. Архитекторы спроектировали здание так, чтобы из всех номеров открывался живописный вид на море. На территории комплекса растут экзотические растения.
Вас ждет бассейн размером 6м×12м с глубиной 1,5 м, который работает круглый год: зимой с подогревом до 30°C. Вокруг бассейна расположены шезлонги, зонтики и столики, а также сцена с музыкальным оборудованием для караоке.
К вашим услугам: бар с прохладительными и безалкогольными напитками, а также кафе. Для отдыха предусмотрены беседки со столами и мангалы для приготовления шашлыка. Для детей есть игровая площадка с качелями и каруселью. Также на территории имеется сауна с бассейном.
Парковка бесплатная. В шаговой доступности находятся супермаркеты, а также аптеки. Удобная транспортная развязка: остановка в 5 минутах пешком, откуда можно без пересадок доехать в любом направлении — до Олимпийского парка и Сочи парка. До пляжа можно дойти за 15 минут прогулочным шагом.
НА САМОМ ДЕЛЕ
Расположение
❌ Сначала вас ждёт подъем 150м в гору под 70 градусов. Потом, отсутствие ресепшена и поиск хоть кого-нибудь, кто поможет вам найти ваш номер.
❌ Расположен на высоте, людям со слаборазвитыми мышцами стоит это учесть. Территория заброшена, судя по всему с 2000 годов за ней ни кто не следит.
Номер
❌ Номер просто "сказка", ремонт не делали с открытия. Ковролин черный, хотя когда-то был светлым, в следах, везде все отваливается. Паутина, грибок в душе, мебель 90х, кровать сломалась под гостем внезапно ночью и он спал на кресле. Белье все в пятнах и волосах, полотенца воняют, пульт от кондиционера даёт включить только один режим. В пульте от телевизора нет батареек. Звукоизоляции никакой. Половина лампочек не горит.
❌ Номера не убирают даже перед заселением. Есть балкон, но он в грязи. Есть кровать, но она сломана. Есть душевая кабинка, но она сломана и в плесени. Такого ужаса гости давно не видели.
❌ Не следят тут за номерным фондом, примерно с тех же 2000-х. Мебель поломана, постельное белье рваное, кондиционер на стадии последнего издыхания, постоянно течет, несмотря на закрытые окна. Розеток в номере крайне мало. Телевизор не работает (показывает только синий экран), освещение плохое, ламп в торшерах нет - и грязь... ванная комната вся в плесени, сантехника убита, ковролин в комнате грязный.
❌ Зайдя в комнату, гостям на встречу выбежали два друга таракана из ванной комнаты, а паук весит в углу. Весь ковролин грязный, когда гости стали об этом говорить, их переселили в другую комнату, там было не лучше. Ощущение, что там никогда не убирались, полы никогда не то что не мыли, их не подметали, унитаз на месте не стоит, всё в пыли и грязи, поломанное.
Питание
❌ На баре работают молодые девушки, которые не против вместе с вами выпить.
Море / бассейн
❌ До моря 25 минут. До центра 35 минут. Далеко не первая линия.
❌✅ Бассейн теплый, хороший. Правда около бассейна постоянно бегает огромная собака хозяйки и лает на гостей.
❌ Баня с бассейном, которую можно оплатить дополнительно, полный треш!
Обслуживание
❌ На все просьбы, хамские ответы.
❌ Хотелось бы описать всё одной фразой "когда-то здесь было хорошо!" Но не сейчас. Хороший вид на город и море. И это все. Картинки на сайте красивые, а по факту убитый отель. Где всем плевать.
2. Grand Crystal Group 2*
Недельный отдых на двоих (7 суток, с завтраком) в мае от 28 000₽, июне-августе от 51 100₽, сентябре от 35 700₽.
ЧТО О СЕБЕ ПИШЕТ
Отель Grand Crystal Group находится в курортном поселке Кудепста, что обеспечивает удобный доступ к Адлеру и основным достопримечательностям региона.
Четырехэтажное здание с мансардой расположено всего в 300 метрах от моря. Все номера оборудованы собственным санузлом с душем, кондиционером, холодильником и телевизором. На этажах имеются гладильные доски с утюгами и кулеры с водой.
Гостям доступны автостоянка, услуги прачечной и бесплатный Wi-Fi. Территория огорожена.
Функционирует круглогодичный теплый бассейн и столовая «Домашняя кухня», где предлагается разнообразное меню, удовлетворяющее любые предпочтения.
НА САМОМ ДЕЛЕ
Расположение
❌ Территория - по факту вы приезжаете в промзону рядом с ж\д путями и трассой с вечной пробкой, куда не особо охотно едет такси, и прекрасной слышимостью всего, что может ездить там. Пляж действительно находится рядом, но народу ооочень много. Вместо живописного гостиничного комплекса, вы получается гибрид советского пансионата и турбазы на территории которой только 1 беседка, поэтому если захотите пожарить шашлыки или просто посидеть, то лучше обращаться заранее к администратору. Также на входе к администрации вас встречает чудесная детская площадка видавшая все тяготы жизни.
Номер
❌ Номер даже на 1% не соответствует заявленным фотографиям на сайте. Холодный, шкафы времен СССР, одна розетка и то в которую подключен кондиционер (или зарядить телефон или включить кондей). Какие-то странные шторы. Душевая - которой нет! Там просто душевой шланг прикреплен к смесителю над раковиной и все. И это все над санузлом. Шторок нет, напор воды еле какой. Утром, на вопрос гостей, почему фото не соответствует действительности, им ответили «ну так бывает».
❌ Внутри номера хлипенький шкаф, два стула, шторы с дырками, кровать, кресло и несколько тумбочек. Розеток довольно мало (даже кондиционер подключен к удлинителю) и они не в самых удобных местах, а возле кровати их вообще нет. Мусорное ведро только одно и то в ванной. Чистота в номере тоже так себе: грязная сантехника, постельное как будто не самое свежее, где-то пыль.
❌ Разбитая сантехника. Отсутствие душа. Убитое белье. Окна не открывающиеся на проветривание. Мятое постельное белье при заселении. Ржавый холодильник....
Питание
❌✅ Гости купили полный пансион - каждый день вам нужно заполнять бланк, что вы будете кушать на следующий день. На завтраке есть вкусная еда. Бризоль, блинчики с творогом и сметаной. В целом только на завтраке можно хорошо и приятно покушать. На обед и ужин похуже. Выбор достаточно скудный и не всегда еда свежая.
Море / бассейн
❌ Бассейн - он есть и это конечно плюс, но он достаточно маленький. Если соберется человек 5-6, то уже будет тесновато. Также у бассейна есть лежаки (целых 4 штуки). Они говорят на сайте, что бассейн с подогревом, но по факту вода в нем греется только от солнца (возможно они именно это и имели ввиду).
Обслуживание
❌ Кулер с водой стоит в коридоре, но наливают его явно из-под крана.
❌ Администрации в целом плевать на все. Взяли деньги, а дальше как хотите. Гость в номере не обнаружил сушилку для белья и ее пришлось ждать несколько дней. Естественно бани, массажи, стирка и прочее не входят в стоимость проживания. И даже если вы забронируете сибирский чан, то не факт, что для вас его сделают. Предоплату за него гости внесли, девочка даже дополнительно позже уточнила номер комнаты, но передать кому-то чтобы подготовили чан - забыла.
3. Holiday 3*
Недельный отдых на двоих (7 суток, без питания) в мае от 24 710₽, июне от 47 650₽, июле от 57 680₽, августе от 57 680₽, сентябре от 41 770₽.
ЧТО О СЕБЕ ПИШЕТ
Отель Holiday находится вблизи центра поселка Лазаревское. Комплекс включает четыре спальных корпуса, предлагающих номера разных категорий комфорта: стандарт, апартаменты, премиум-апартаменты и VIP-апартаменты, а также уютный благоустроенный коттедж. Все номера оснащены необходимыми удобствами для комфортного отдыха.
На территории есть открытый бассейн, маленькая детская площадка, пруд, столовая, кафе-бар, а также прогулочные дорожки с зонами для отдыха.
Для маленьких гостей предлагаются бесплатные увлекательные мастер-классы по созданию сувениров своими руками. Также предусмотрена детская анимация с играми, конкурсами и танцами для маленьких путешественников.
НА САМОМ ДЕЛЕ
Расположение
✅ Территория небольшая, но в принципе ухоженная.
Номер
❌ Двухкомнатные апартаменты - все старое, убитое, чистота оставляет желать лучшего. Вентилятор в ванной гудит так, что уши закладывает, шторка душа вся в плесени, полотенце для ног как будто и не стирали, халаты вместо белых - желто-застиранные, прикасаться даже не хочется, звукоизоляции нет, слышно все, что говорят соседи. Вай-фай не ловит в номере, только на балконе.
❌ Номер вам предложит курортную плесень по углам, ободранную мебель и двери, недожеванную жвачку на стене возле кровати на уровне лица, а также загрязнённую ванную, в которой сломан кран и не переключается на душ.
❌ В номерах наверное год никто не делал генеральную уборку, все уставшее с затхлым запахом. Уборка заключается лишь в том, что вам каждое утро приносят рулон туалетной бумаги и забираю пакет с мусором. Горничная заходит без стука, ей не важно, спите вы или выходите из душа, заходят как к себе домой. На претензии гостя отвечает "мне только мусор забрать, я на вас не смотрю, вы мне не интересен". Если вы захотите, чтобы вам поменяли полотенца или белье, то для этого придется несколько раз позвонить, подойти, еще раз и еще раз, и только после этого что-то возможно поменяют.
Питание
❌ Есть столовая с посредственной едой. Можно купить ужины и обеды, но еда очень слабенькая и не вкусно приготовлена.
❌ Что включает в себя завтрак (каждый день одинаковый): каша (на выбор 3-4 вида, вкусная - это единственный плюс) 1 небольшая тарелка и ещё 3 блюда. А теперь самый смак: 1 сосиска (не вкусная) - это 1 блюдо, 1 блинчик или оладушек - это 1 блюдо, 1 часть сардельки (они режут сардельки на 3-4 части, 1 раз досталась реально "жопка" от сардельки) - это 1 блюдо, 1 маленькая запеканочка 2,5 см на 2,5 см - это 1 блюдо, 1 жареное яйцо - это 1 блюдо и т.п. Т.е. ваш завтрак это, допустим, 1 каша, 1/3 сардельки, 1 яйцо и 1 оладушек диаметром 7см. Всё! Ещё чай, 2 сахара и 2 кусочка хлеба (муж гостьи однажды взял 4 кусочка, женщина-раздатчица на повышенных тонах объяснила, что в одни руки можно только 2 кусочка). Непомерная жадность владельцев! На фото размер запеканки в сравнении с чайным пакетиком. Но когда гости выражают свое возмущение такими недозавтраками, персонал говорит, что завтраки - это вам бонус от заведения. Какой бонус, если это входит в стоимость?
Море / бассейн
❌✅ До моря буквально 3 минуты. Большой пляж, есть лежаки, бунгало и т.д - платные. Пляж городской, не отельный.
❌ Бассейн очень маленький для такого количества гостей, поэтому ротовирус вам обеспечен. Территория около бассейна очень травмоопасна, очень скользко, падают все, и взрослые и дети. Детская площадка одно название, старая, перекошенная, маленькая, деревянная и абсолютно не безопасная для маленьких детей.
Обслуживание
❌ Очень неудобные лестницы на этажи, с детьми и пожилым людям по ним сложно подниматься.
❌ Хамство, абсолютное не клиентоориентированность, угрозы выселения, штрафы за любой чих и абсолютное желание обобрать вас за все, потому что им надо заработать и вы не гость для них, а всего-лишь кошелек, который необходимо максимально раскрутить, а то что страдает репутация - их это не волнует, приедут следующие и также будут платить. Вы заплатили за отель, но вам нельзя на его территории употреблять все то, что вы купили в магазине, за это штраф, покупать должны все у них в кафе и столовой. Причем ценники мягко говоря завышенные, к примеру простая вода 0,5 стоит 150р и так во всем, потому что им надо зарабатывать, они не стесняясь это говорят вам в лицо!
4. Русь 3*
Недельный отдых на двоих (7 суток, завтрак включен) в мае от 31 073₽, июне от 49 952₽, июле-сентябре от 64 470₽.
ЧТО О СЕБЕ ПИШЕТ
Отель Русь расположен в Имеретинской низменности, всего в 5 минутах езды от парка аттракционов Сочи Парка и природного орнитологического парка. В окрестностях можно найти множество кафе, ресторанов, продуктовых магазинов и остановок общественного транспорта.
Состоит из двух корпусов, которые находятся на расстоянии от 50 до 250 метров друг от друга.
Гостям предлагаются номера категории «стандарт», рассчитанные на 2, 3 или 4 человека. Каждый номер оборудован санузлом с душем и туалетными принадлежностями, а также бытовой техникой, включая кондиционер, телевизор и фен. Некоторые номера имеют балконы.
На территории функционирует столовая, где можно заказать комплексные обеды. Также имеются два бассейна, работающие в зависимости от сезона.
Гостям доступны услуги прачечной и бесплатный Wi-Fi. Возле корпусов организована охраняемая парковка. Для детей оборудована игровая площадка, а в летний сезон работают аниматоры.
Море находится всего в 400 метрах. Галечный пляж хорошо обустроен: здесь есть душевые, раздевалки, шезлонги и лежаки, а также работают кафе и бары, предлагающие разнообразные развлечения.
НА САМОМ ДЕЛЕ
Расположение
❌✅ По поводу расположения - до моря идти минут 10-15. Рядом есть магазины, кафе, столовые.
Номер
❌ Ужасный сервис, вернее полное отсутствие. Три полотенца на 3-х человек, для бассейна нужно брать в аренду отдельные полотенца за свой счёт. Номера убитые, все ручки на окнах, балконных дверях - сломаны. Грязища! За 4 дня уборки не было ни разу. Каждый день гости просили хотя бы убрать мусор.
❌ Одеяло очень маленькое, для ребёнка подойдёт, но никак не для взрослого. Фен один на всю гостиницу, скорее всего, т.к. выдают его на ресепшне и просят сразу вернуть.
❌ Ребенку при бронировании обещали полноценную кровать, а по итогу что-то в виде раскладушки. Мебель местами поломанная, грязи в номере быть не должно! Плитка в душе с туалетом грязная, стены в номере все заляпанные. И вишенка на торте ТАРАКАНЫ.
❌ На шторах пятна не понятного происхождения. Кровати ужас - жёсткие, полусломанные. Кондиционер не работает, он грязный изнутри.
Питание
❌ Завтраки просто ужасные, выдаются в одноразовой посуде.
❌ Завтраки - каждое утро ругань. Списков нет кто завтракает, а кто нет. Приходилось ходить самим и брать подтверждение, что завтрак оплачен. И это каждое утро. Унижение. На ресепшене постоянно никого нет. Решить какой-то вопрос сразу невозможно.
❌ Завтрак - шведский стол. Каша, яичница и омлет, сосиски, нарезка (1 вид сыра +1 вид ветчины). Иногда можно застать йогурт, глазированный сырок из Магнита, яблоки или бананы. В столовой сидит женщина, которая пристально следит за тем, что вы взяли, закрыли ли кашу, убрали ли за собой посуду и т.п. Не дает никому расслабиться, сразу делает замечание (тоном строгого воспитателя в детском саду).
Море / бассейн
❌ Бассейн - вокруг паутина, мусор. Лежаки и скамейки столетние, замученные.
❌ В бассейне мутная вода, а на территории очень грязно.
Обслуживание
❌ Все старое, явно не хватает здравого руководства. Лишь администратор пытается как-то держать уровень, но уровень этот сравним с дном.
❌ Мало того, что везде грязно, так ещё и отношение хамское, общаться вообще не умеют, наверное думают, что люди должны радоваться таким номерам и быть им благодарны, что предоставили ночлег.
5. Очарование Моря 3*
Недельный отдых на двоих (7 суток, завтрак включен) в мае-июне от 43 750₽, июле-августе от 56 700₽, сентябре от 43 750₽.
ЧТО О СЕБЕ ПИШЕТ
Отель Очарование Моря обладающий великолепной архитектурой в стиле сталинского ампира, расположен в Хосте и является бывшим корпусом советского санатория «Кавказ». Гармонично сочетает в себе загадку истории и современные реалии, что отражается в красоте и оригинальности фасада. При входе гости сразу погружаются в атмосферу уюта и комфорта. Просторный холл с высокими потолками производит впечатление и создает идеальные условия для незабываемого отдыха.
Сытный завтрак включает разнообразные закуски, горячие блюда и напитки. В кафе также предлагаются обеды и ужины не только для гостей, но и для всех желающих. Кухня: европейская и кавказская.
Расписание:
- Завтрак: с 9:00 до 11:00 по меню.
- Обед и ужин: в течение дня в формате «A la Carte».
В бассейне можно плавать круглый год (подогрев работает с 1 ноября по 1 июля). Сауна подарит незабываемые ощущения любителям контрастных процедур.
Также предоставляется бесплатный трансфер до пляжа и обратно с 8:00 до 20:00.
НА САМОМ ДЕЛЕ
Расположение
❌✅ Само здание отеля красивое, но только здание, посмотреть чуть дальше уже запушенное состоянии. Тихо (нет рядом никаких заведений) и можно спокойно спать. Про лестницу пишут многие, бесконечное количество ступенек через стройку и грязь.
Номер
❌ В номерах воняет плесенью, ничего не проветривается и не высушивается, солнце в окна не попадает. За двенадцать дней постельное и полотенца поменяли один раз, а не раз в три дня, как написано в номере. Москитных сеток на окнах нет.
❌ Сам номер на первый взгляд неплохой, но это только на первый. В душе пахнет сыростью и канализацией, хотелось проветрить как-то, но если открываешь дверь в душе, то еще и в самом номере начинает вонять. Наличники в душе разбухшие от воды, стены в номере тоже, видимо был потоп и решили, что можно ничего не менять и оставить как есть. Под матрасом пыль клоками, под кроватью тоже пыль.
❌ Грязный ковер, сломанные часы, и комары - это еще были цветочки. Полотенца поменяли только после скандала на 4-5 день, освежитель воздуха дали через 5 дней, туалетную бумагу дали также после скандала.
Питание
❌ При бронировании обещают завтрак по системе шведский стол. В итоге никакого выбора нет, все время одно и тоже. Каша на воде, которая то соленая, то вообще без какого-либо вкуса, и замороженные сырники, которые просто разогрели на сковородке. Иногда на радость гостям яичница с помидорами и сосисками. Когда пропускаешь завтрак, можно заменить на обед или ужин. Обед тоже без выбора. Гостям дали макароны, которые были приготовлены и разогреты на сковороде в огромном количестве масла и уже готовую, замороженную котлету, которую тоже разогрели. Она ужасно соленая и твердая, невозможно отрезать даже ножом.
Море / бассейн
❌ До моря идти не 5 минут, как они заверяют, а минут 10. В обратную сторону вообще ужасно, вверх по ступеням в жару! Ездит машина на пляж, но не по тому расписанию, которое указано в отеле, а когда водитель народ наберёт, как маршрутка. И "машина" - это убитая праворульная тоёта, которая должна быть давно утилизирована. Опасно на ней ездить.
❌ Бассейн по факту детский.
Обслуживание
❌ Администратор «вежливая», общение как на рынке, когда ты кому-то наступил на ногу. Книга отзывов и предложений вся исписана!
❌ Интернета нет, на вопрос, когда будет интернет ответ "что это не их проблема".
❌ Сотрудники считают, что помыть пол грязной тряпкой, это уборка. И все ходят с таким важным видом, как будто гость им что-то должен.
6. Прибой 3*
Недельный отдых на двоих (7 суток, завтрак включен) в мае от 37 100₽, июне от 58 800₽, июле от 70 000₽, августе от 73 500₽, сентябре от 61 800₽.
ЧТО О СЕБЕ ПИШЕТ
Отель Прибой находится в курортном поселке Лазаревское, в 20 метрах от теплого Черного моря. Комфортабельные номера с современным дизайном и удобной мебелью предлагают великолепный вид на море и горы. Каждый номер оснащен всем необходимым для комфортного отдыха.
Есть ресторан и кафе-столовая, где подают вкусные блюда, обеспечивают высокое качество обслуживания и предлагают привлекательные цены.
На территории находится открытый бассейн и тренажерный зал.
Рядом находится прекрасный уютный зеленый парк, в котором располагаются захватывающие аттракционы, пингвинарий, дельфинарий и большое колесо обозрения. С его высоты открывается потрясающий вид на горы и побережье.
НА САМОМ ДЕЛЕ
Расположение
❌✅ Окна выходят на море или в парк развлечений, там до 12 ночи шумит музыка, гуляют толпы людей и они играют в аэрохоккей, отдохнуть не получается ни днем, ни ночью даже при закрытых окнах.
✅ Близко к центру города, постоянное ощущение безопасности, даже при прогулках ночью. Так как много людей. Рядом есть рестораны, где можно вкусно поесть и отдохнуть.
Номер
❌ В номере стоит чайник, но даже чайные пакетики тут не предусмотрены, воды в номере нет и кулера тоже. Наматрасник весь в пятнах, подушки состоят из кусков ваты, тоже желтые. В дождь налило через закрытые окна, ковер при этом мокрый и с запахом.
❌ Наличие насекомых в постели, на кондиционере, на обоях, наличие паутины и пауков на балконе. Гости позвонили администратору, на что им ответили, что ничем помочь не могут (время около 20:00), горничные уже ушли. В итоге с уговорами пришла одна женщина из обслуживающего персонала и начала хамить, говорить, что они и сами могут побрызгать это все дихлофосом и вытереть пыль.
❌ Во время дождь из окон льется, в номере потоп! При заселение в номер, положили грязный и не полный комплект постельного белья (хотя гости жили в номере люкс). Средства ухода за гигиеной даются только при заезде, а потом как хотите. Вода питьевая вообще не предусмотрена.
❌ Люкс - старая убитая мебель, грязь невероятная, при заезде гости попросили убрать (липкие отпечатки на прикроватных тумбочках, пыль, пробка от алкоголя предыдущих посетителей....), и пальцем не пошевелили, никто не убрался.
❌ Очень маленький диван для 2 детей. 12 летнему ребёнку спать с 7 летним прям сильно впритык.
Питание
❌ Летний ресторан - при уборке стола сотрудник берет грязной тряпкой и смахивает крошки при гостях на пол. Шашлык перегоревший (скорее всего, его много раз подогревали). Но самый был треш это, когда гости пришли во второй раз, официант практически бросил меню и сказал, что как выберите - найдете меня.
❌✅ Завтраки неплохие. Выбор маленький, но голодными не останетесь. А за дополнительную плату можно взять любое блюдо рядом на кассе, там ассортимент побольше.
Море / бассейн
❌ Бассейн грязный, одним словом лужа, гости никогда не видели, что его чистят или моют. Ног своих не видно, мутная вода.
❌✅ Пляж хороший, чистый. Но народу в сезон очень много.
Обслуживание
❌ Неприветливый персонал. Ощущение, что гости всё время что-то им должны! Интернет очень плохо ловит.
❌ Лифт работает через раз (+говорят персонал всегда ругается, что много народа заходит в лифт. Много для них - это 4 человека).
❌ Карточек от номера хватает на несколько часов (на ресепшене сказали - размагничиваются), приходится постоянно ходить к ним и переделывать.
❌ Отсутствие парковки. Вне сезон это, конечно, не проблема. Но в сезон..
7. Дивный 3*
Недельный отдых на двоих (7 суток, завтрак включен) в мае от 30 851₽, июне от 49 000₽, июле от 74 550₽, августе от 71 050₽, сентябре от 61 250₽.
ЧТО О СЕБЕ ПИШЕТ
Оздоровительный комплекс Дивный расположен в живописной местности Сочинского национального парка, где можно встретить множество реликтовых и занесённых в Красную книгу растений. Комплекс занимает площадь в 2 гектара и является идеальным местом для отдыха в любое время года. Парковая зона на территории предлагает прекрасные условия для пеших прогулок: просторные аллеи, свежий морской воздух и множество уютных уголков для отдыха.
Комплекс включает главный корпус, 16 комфортабельных коттеджей и пляжный корпус. Широкий галечный пляж находится всего в 500 метрах и оснащён всем необходимым для комфортного пляжного отдыха.
Питание, входящее в стоимость:
- Завтраки (шведский стол) с 08:00 до 10:00;
- Обеды (комплексные, либо шведский стол) с 13:00 до 15:00;
- Ужины (комплексные, либо шведский стол) с 18:00 до 20:00.
НА САМОМ ДЕЛЕ
Расположение
✅ Само место классное. Территория красивая и ухоженная. Много посажено разных растений, поставлены таблички с их названиями. На территории есть универмаг. Но цены завышены относительно простых магазинов. За продуктами в ближайший Магнит в Лоо (15 мин на маршрутке).
Номер
❌ В номерах бардак, также имеются тараканы и клопы. Постельное белье и ковровые покрытия с пятнами. Есть насекомые — жуки и тараканы. Не предоставляют освежитель воздуха. В одном из номеров гости обнаружили кровяные пятна на простыне. Показали горничной, она сказала, что это сами гости ее испортили и потребовали за испорченную простыню выплатить штраф в размере 3 000 рублей.
❌ Номера на 1 этаже - это запах сырости, слышимость канализации и всех спусков с верхних этажей. Соседи весь день сидели с открытой дверью, чтобы выветрить запах.
❌ Воды в бутылочках в мини-баре нет, сказали «пейте из-под крана, там вода хорошая». В душе нормально не искупаться, т.к стоит бойлер, после 10 минут вода идёт холодная.
❌ Пляжные номера - это очень круто, но ты полностью отрезан от ресепшен, если надо что-то решить, надо идти в гору наверх, и вам там все равно ничем не помогут. Местному персоналу вообще без разницы на вас, как на гостей.
Питание
❌ Завтраки очень скудные - пластиковые овощи, отсутствие фруктов, отсутствие пополнения закончившихся блюд, блины и оладьи со вкусом разрыхлителя. Официанты со стола грязную посуду не убирали, пока не уйдут люди, либо пока им не сделают замечание. Комплексные обеды подаются не по меню. После 18.00 столовая превращается в ресторан, где подают несъедобные блюда по цене хорошего ресторана в Москве.
Море / бассейн
❌ Море по сильному склону вниз 500м. Спуск до моря оставляет желать лучшего, очень сильный уклон. Спуститься с горы еще ладно, но вот подниматься ужасно. С детьми очень сложно. Трансфера до моря нет, даже платного. На пляже все платно - даже шезлонги.
✅ Свой пляж, где мало людей, но много сопутствующих развлечений.
❌ Бассейн в летнее время не работает. Соляная комната не работает. Спортзал так себе на троечку, как школьный.
Обслуживание
❌ Очень неприятно отношение уборщиц, когда не докладывают мыло и гель/шампунь. Остальное делают, потому что каждый раз надо напоминать. Особенно, если у отеля случился день с большим количеством заездов. Но почему из-за этого должны терпеть неудобства те, кто уже проживают.
❌ Плохое качество обслуживания. Если возникает проблема, то ее никто не хочет решать. До главного менеджера не допускают, его все время нет. Ресепшен вопросы решать не хочет или не умеет. Единственное, старшие ресепшионисты помогают, но они не все время на работе. Когда их нет, это просто беда! Уборка заявлена через три дня после заселения, но никто убираться не пришел, полотенца, белье не поменяли. На ресепшен не дозвониться, не берут трубку. Персонал и кто главная по уборке - невежливые, почти что грубят и не прислушиваются к комментариям, им явно необходим тренинг, но руководству видимо без разницы.
❌ Платную небольшую парковку на территории используют под парковку сотрудников, странный подход. Не предлагают заехать разгрузить вещи, нужно тащить самим в гору.
❌ Все услуги платные (зал, бассейн, хаммам (в описании было иначе)). Аптека работает до 8 вечера, а медпункта нет! Рядом аптек и медицинской помощи тоже нет.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Это вам не советский санаторий: новые места для отдыха в России