Всем привет, ищу совета, как повлиять на банковского монстра. Ситуация: днем в прошлую пятницу делал перевод на сумму 1млн+ с накопительного счета в ВТБ на свой же счет в другом банке РФ через СБП по номеру телефона. В результате вместо денег получил от ВТБ смс с сообщением об ошибке перевода и зависшую операцию в интернет банке с иконкой часиков.
Сначала поддержка отвечала, что мол пустяки, операция скоро пройдет, потом, что пройдет до конца дня, потом, после ругани с моей стороны, радостно сообщили, что создано "официальное обращение" с номером и ответа по нему нужно ждать до 15 дней. Мои потери с учетом ставки в другом банке составят 10 000 рублей.
В целом все это выглядит так, что ВТБ очень нужны деньги и они готовы пойти на такие вот мягкие "заморозки", чтобы не выдавать их вкладчикам. Имейте это в виду, дорогие читатели.
