Тренды
Цифровизация для малого и среднего бизнеса стала одним из важных элементов развития в условиях высокой конкуренции. Компании понимают, что без современных технологий сегодня трудно быстро адаптироваться к запросам рынка, менять бизнес-модели и оставаться гибкими. Также причиной внедрения становится оптимизация персонала из-за кадрового дефицита. Однако есть барьеры на пути диджитализации: отсутствие отечественных цифровых решений, нехватка финансов и IT-специалистов.
Согласно потребности
В стратегию развития многих предприятий малого и среднего бизнеса цифровизация вошла давно и плотно. Более того, часто от этого зависит рост и выживаемость компании. В условиях цифровизации ключевую роль в оптимизации бизнес-процессов играет работа с данными. Она позволяет выявлять узкие места, анализировать поведение клиентов и отслеживать эффективность различных операций.
Кадровая оптимизация
Опрошенные Guide эксперты отмечают, что одной из ключевых тенденций, стимулирующих цифровизацию МСБ, стал острый дефицит кадров. Это привело к росту запросов на автоматизацию бизнес-процессов практически во всех сферах деятельности.
«Ситуация с кадровым голодом диктует свои правила предпринимателям, заставляя их сохранять кадры за счет упрощения бюрократических процедур, например, связанных с трудовым законодательством (автоматическая выгрузка заявления на отпуск или 2-НДФЛ). Также стоит упомянуть и обучение новичков в формате геймификации, которое направлено на то, чтобы сделать адаптацию максимально эффективной, современной и технологичной»,— добавляет директор и основатель сети «Эксперт Центр» Владимир Боксеров.
«Слезть» с заграничных решений
Одной из острых проблем для МСБ стало резкое прекращение доступа к зарубежным IT-решениям. «Компании, привыкшие работать, например, на Jira, Zoho или Microsoft Dynamics, столкнулись с необходимостью экстренного перехода на альтернативные отечественные решения, особенно если использовали облачные лицензии, которые оказались недоступны за один день.
Одним из основных препятствий внедрения цифровых решений эксперты называют нехватку финансирования на полноценный процесс. Прежде всего важно приоритизировать проекты и сосредоточиться на тех направлениях, которые могут принести наибольшую отдачу. Вместо разработки технологий с нуля разумнее адаптировать уже имеющиеся решения, присмотреться к инструментам на основе ИИ, что позволит оптимизировать использование ресурсов и снизить затраты.
Алла Михеенко, «Коммерсантъ-Санкт-Петербург»