Профессиональные навыки: Личные качества: Обязанности APilipenko@fortebank.com
Профессиональные навыки:
- Контроль финансово-экономической деятельности организации;
- Расчет экономической эффективности производства;
- Проведение экспериментальных работ и исследований;
- Разработка технико-экономического обоснования выбранного варианта концепции;
Личные качества:
- Ответственность;
Обязанности
- Cвоевременное разрешение диспутных ситуаций, возникающих при работе с Карточками, а также при проведении операций посредством мобильного банкинга для физических лиц.
- Модернизация и оптимизация заявок по диспутам ситуациям.
- Рассмотрение жалоб Клиентов по Карточкам и обслуживанию в мобильного банкинга для физических лиц, проведение анализа причин жалоб, и организация принятия мер по их устранению.
- Техническая поддержка бизнес-процессов, связанных с предоставлением услуг держателям Карточек.
- Подготовка отчетов и информационных справок, связанных с задачами и функциями Направления