«Я не могу забыть происходящего там», «чувствую бессилие, плачу, вспоминая о птицах», «я не чувствую жизнь вне волонтёрства, в ней нет смысла» – эти фразы чаще всего слышат от добровольцев специалисты, которые оказывают психологическую помощь волонтёрам в зоне ЧС в Анапе.
С конца декабря в Краснодарском крае 12 психологов из разных стран помогают добровольцам справиться со стрессом и безысходностью. Специалистов из России, Италии, Израиля и Аргентины объединила психотерапевт, член координационной группы штабов кампании по спасению птиц Ася Углова. С какими проблемами сталкиваются люди, которые ликвидируют последствия разлива мазута в Чёрном море? Как помочь себе в зоне ЧС? Об этом специалист рассказала Добро.Медиа.
Некоторые трудятся по 20 часов
В первые дни после крушения танкеров в Керченском проливе жители пострадавших регионов были в растерянности. Просто не знали, что делать. Сначала на уборку побережья выходили местные жители и городские волонтёры, а вскоре в зону ЧС в Анапе стали приезжать неравнодушные добровольцы со всей страны.
«Когда всё начиналось, волонтёры приходили с огромным энтузиазмом, желанием помогать и ощущением своей важности в этом процессе. Большинство из них включались в работу, забывая о еде, отдыхе и сне. Это и неудивительно, ведь те, кто решает участвовать в таком проекте, – люди с большим сердцем, готовые работать ради общей цели», – рассказывает психолог, психотерапевт, руководитель волонтёрской психологической службы в зоне ЧС, член координационной группы штабов кампании по спасению птиц Ася Углова.
Однако спустя полтора месяца интенсивной работы многое изменилось. Добровольцы испытывают физическое и эмоциональное истощение.
«У себя и других волонтёров я наблюдала очень высокую эмоциональную вовлечённость. Осознание масштаба происходящего не оставляет выбора и полностью захватывает внимание. Поэтому быстро стало понятно, что без помощи психологов здесь не обойтись, особенно тем волонтёрам, которые работают с птицами. Некоторые добровольцы трудятся по 20 часов в сутки в условиях повышенной токсичности и постоянной нагрузки. Это, безусловно, сказывается на их состоянии», – объясняет психотерапевт.
Ася и ещё 11 специалистов из России и других стран мира объединились. Теперь они оказывают психологическую помощь волонтёрам в зоне ЧС в Анапе. С начала января к ним обратились уже больше 60 добровольцев.
Каждый участник ликвидации последствий может рассчитывать на две бесплатные часовые онлайн-консультации.
Усталость и паника: какую психологическую помощь волонтёрам нужно оказать?
«Я не могу забыть происходящего там», – нередко признаются психологам добровольцы, которые уже вернулись с ликвидации последствия разлива мазута.
«Чувствую бессилие, плачу, вспоминая о птицах», – делятся те, кто в дневные и ночные смены делал всё, чтобы спасти пищащих чомг и гагар, покрытых липкой плёнкой. Добровольцы бережно отмывали их, орнитологи отпаивали водой и сорбентами, но шанс выжить после такой интоксикации – не высок.
Конечно, и физически, и эмоционально пережить это непросто.
«Через их руки проходят сотни птиц в тяжёлом состоянии, которых порой невозможно спасти – они умирают прямо на руках волонтёров. Всё это не может пройти бесследно. Да и что уж скрывать: когда видишь масштабы всей трагедии, нередко накрывает бессилие», – добавляет Ася.
С двумя сёстрами – паникой и усталостью, которые сопровождают добровольцев, – можно на начальном этапе справиться самостоятельно.
Усталость проходит, если не забываете заботиться и о себе: дышите глубоко, делаете перерывы, пьёте воду. Панику тоже можно преодолеть, говорит специалист, которая оказывает психологическую помощь волонтёрам.
Поэтому в зоне ЧС психологи занимаются кризисным консультированием. Оно сфокусировано на быстром снижении эмоционального напряжения и стабилизации состояния.
В таком подходе специалисты применяют различные техники и методики. А главное – здесь психолог не скажет, что всё пройдет «когда проработаете отношения с мамой или папой», а вместо этого выслушает вас, даст рекомендации или проведёт специальные техники EMDR-терапии.
Как понять, что нужна психологическая помощь?
Ася Углова и команда психотерапевтов-волотёров рекомендуют следить за своими физическими ощущениями, поведением, мышлением и эмоциями.
Специалисты советуют обратить внимание на следующие эмоциональные признаки:
- Ощущение беспомощности, безнадёжности
- Постоянная тревога, страх, панические атаки
- Эмоциональное оцепенение, апатия
- Перепады настроения, раздражительность, агрессия
- Чувство вины, стыда, мрачные мысли.
Также психологическую помощь волонтёрам рекомендуют, если они испытывают:
- Хроническую усталость, физическое изнеможение
- Соматические симптомы (боли, напряжение) без видимой причины
- Проблемы со сном (бессонница, кошмары)
- Расстройства аппетита (потеря или переедание).
Навязчивые или мрачные мысли, проблемы с концентрацией и продуктивностью, желание изолироваться от близких, импульсивное поведение – все эти признаки указывают на то, что волонтёрам в зоне ЧС необходима психологическая помощь.
Поэтому, если вы испытываете сложности или обнаружили похожие признаки у себя – запишитесь к психотерапевту. Это можно сделать через QR-код, который висит в штабах #МЫВМЕСТЕ и центрах помощи птицам.
Ранее редакция Добро.Медиа рассказала как стать волонтёром в Анапе, Крыму и Севастополе.