Срок гарантии на кабель – это время, в течение которого изготовитель обязан заменить или принять к возврату кабель, в котором покупатель обнаружил изъяны. Но только в том случае, если они возникли при производстве, а не по вине покупателя. При этом должны быть соблюдены правила транспортировки, хранения, монтажа и эксплуатации кабеля. Они прописаны в технических условиях на каждый вид кабельной продукции в соответствии с ГОСТ и в Правилах устройства электроустановок. А для покупателя вынесены в инструкцию по применению.
Гарантия действует с момента, когда кабель смонтировали и подключили к сети – но не позднее определенного срока с даты производства. Для каждого вида кабеля срок гарантии разный! Но даже если гарантийный срок закончился, при обнаружении существенного недостатка вы вправе предъявить претензии изготовителю в течение всего предусмотренного им срока службы кабеля.
ЗАВОДСКОЙ ДЕФЕКТ ИЛИ ФАЛЬСИФИКАТ?
Производственные дефекты, если они есть, обнаруживаются на этапе монтажа:
- с трудом отделяются жилы;
- оболочка и изоляция слипаются между собой;
- жила имеет неоднородную структуру, включения, вмятины, разрывы проволочек многопроволочной жилы;
- имеются пустоты в изоляции или оболочке и т.п.
В таких случаях в соответствии с Законом о защите прав потребителей покупатель может обменять или вернуть кабель.
Если занижены характеристики кабеля, предусмотренные ГОСТ (сечение кабеля, толщина изоляции и оболочки и др.), претензии можно предъявить в любой момент. Это фальсификат, и никакой гарантии на него не может быть в принципе – ведь речь идет уже не о качестве товара, а о нарушении закона.
ЧТО НУЖНО СДЕЛАТЬ ПОКУПАТЕЛЮ, ЧТОБЫ ГАРАНТИЯ НА КАБЕЛЬ РАБОТАЛА?
- Убедитесь, что товар сертифицирован, а у продавца имеются все сопроводительные документы на кабель и инструкция по его применению.
- Проверьте состояние кабеля при покупке: целостность оболочки, отсутствие грязи, заломов, перекрутов, наличие маркировки, этикетки и бирки. На них должна быть указана предусмотренная законом информация: наименование, производитель, дата производства, срок годности и эксплуатации и т.п.
- Монтаж электропроводки должен выполняться квалифицированными специалистами в соответствии с установленными нормами и правилами. Завод-изготовитель не несет ответственности за повреждения, возникшие из-за некачественного монтажа.
На «Камском кабеле» мы строго контролируем весь процесс производства, начиная с оценки качества материалов на входе и заканчивая испытаниями готовой продукции при прохождении процедуры ее сертификации. Система менеджмента качества на предприятии полностью соответствует российским и международным стандартам и обеспечивает исключительное качество кабелей и проводов «Камкабель». Продукция компании ежегодно входит в число «100 лучших товаров России».
Чтобы вы были уверены в надежности кабельно-проводниковых изделий марки «Камкабель», мы подтверждаем качество каждой партии в аккредитованном испытательном центре. Вся наша продукция имеет необходимые сертификаты на соответствие ГОСТ.
Нужна качественная кабельно-проводниковая продукция или электромонтажные изделия? В интернет-магазине kamkabel.market вы найдете большой выбор кабелей, проводов и сопутствующих товаров по выгодным ценам. Вся кабельная продукция поставляется напрямую с завода, что гарантирует оптимальную стоимость.
КАМКАБЕЛЬ МАРКЕТ – ваш надежный партнер по электромонтажу.