Сотрудник должен полноценно отдыхать и иметь время для решения своих личных задач – таков один из важнейших принципов «Нордтекс», как работодателя.
Он базируется на собственных данных нашей компании, которые отражают проблему переработок и трудоголизма, а также показывают, что эти явления далеко не так просты, как кажется на первый взгляд.
Заметим сразу – мы имеем в виду добровольные переработки, которые не навязываются сотрудникам некоторыми компаниями, как ложное свидетельство лояльности.
Добровольные регулярные переработки. Симптом болезни трудоголизма?
По данным «Нордтекс» (у нас работает более 2 500 сотрудников, это вполне достаточная выборка для выводов), причины, по которым сотрудники когда-либо перерабатывали, распределились в следующем порядке.
Самая распространенная ситуация – «люблю свою работу и просто не могу остановиться», на втором месте – «мне комфортнее работается без ограничений по времени», и лишь на третьем – «не успеваю выполнять весь объем задач в течение дня».
Это означает, что привязанность к работе имеет причины, не всегда объяснимые рационально. Если копать глубже, вскрываются не менее интересные факты. Например, те, кто моложе тридцати, меньше склонны к переработкам, желая оставить время для личной жизни и увлечений. А вот для старшего поколения переработки более приемлемы – часто люди так показывают свою незаменимость и высокую степень лояльности организации.
Нередко заставляют сотрудников оставаться на рабочем месте подольше и нерешенные психологические проблемы, от которых хочется скрыться за стенами компании.
Получается, что готовность перерабатывать чаще всего не связана с вопросами профессиональной эффективности. Более того, поощряя увеличение трудового дня, работодатель поддерживает формирование крайне вредного состояния – трудоголизма.
«Работать больше» не значит «работать хорошо»
Мы в «Нордтексе» пришли к выводу, что переработки не просто не приносят компании существенных результатов, они могут даже привести к убыткам!
Самый очевидный критерий трудоголизма – неиспользованный отпуск - напрямую связан с высокой заболеваемостью, а это – бюллетени, реабилитация, пониженная трудоспособность.
А еще человек, подверженный «культу работы» чаще бывает эмоционально неуравновешен, ведь ему никогда не будет достаточно выполненных задач, он находится в гонке с самим собой. В коллективе трудоголики обычно позиционируют свои переработки как преимущество, гласно или негласно упрекая остальных в недостаточном рвении. Для самих же трудоголиков постоянная неудовлетворенность своими результатами и страх оставаться без привычного дела, грозит профессиональным выгоранием, потерей эффективности, что приводит к еще большему стремлению проводить время на работе. Замкнутый круг!
Есть ли выход?
Как любая сформированная привычка или зависимость, подобное явление не лечится простым словесным запретом – трудоголик может работать и вне офиса - это нетрудно организовать в современном мире, с общей практикой предоставлять удаленный доступ.
На вопрос «что делать» у нас выработаны несколько рецептов от «Нордтекс», способных действительно помочь людям, попавшим в эту историю.
ПЕРВОЕ. Чаще всего трудоголизм приводит к отсутствию иных интересов, кроме работы. Такие сотрудники не имеют хобби, мало уделяют внимания спорту или неформальному общению. Но… можем внедрить эти интересы в рабочее пространство! Например, в нашей Компании на постоянной основе действует такой проект, как «Книжный клуб», где коллеги изучают деловую литературу, а затем собираются вместе для дискуссии по поводу прочитанного.
Хорошо влияют на создание дополнительных корпоративных ценностей и совместные творческие проекты сотрудников. У нас на каждом предприятии практикуются разные их виды – на одной фабрике любят мастер-классы по рисованию картин и изготовлению мягких игрушек, на другой занимаются искусством бонсай, на третьей предпочитают вместе совершенствовать кулинарное мастерство. Отлично работают для этих целей также любые мероприятия, связанные с оздоровлением – от активного спорта до релаксации в нашей собственной соляной пещере, организованной на территории компании специально для работников.
Стоит особо подчеркнуть – для участия в этих активностях сотрудники не должны задерживаться на работе. Например, для заседаний того же «Книжного клуба» официально раз в месяц выделяется час рабочего времени.
ВТОРОЕ. Необходимо отличать трудоголика от высокопроизводительного сотрудника: для первого важен процесс, а для второго — результат. И, если продуктивный работник не видит перед собой цели, которую нужно достичь, то он займется стратегическими планами или поможет коллегам. Трудоголик в этой же ситуации чувствует себя несчастным и старается забить все свободное время работой.
Для того чтобы не спутать эти две категории людей, у нас в каждом подразделении, в том числе производственном, разработаны критерии оценки продуктивности сотрудника. Это масштабная система, которая не просто фиксирует финальные показатели по каждой профессии, но и показывает в деталях, где сотрудник преуспевает, где его слабые места и, что немаловажно, сколько времени от тратит на достижение результата. Более подробно мы расскажем об этом в следующей статье.
ТРЕТЬЕ. Обучение хоть и находится третьим по счету, но, безусловно, является одним из важнейших факторов, препятствующих трудоголизму. Ведь оно открывает для сотрудника новые перспективы, повышает самооценку, направляет его энергию в правильное русло. В нашей Компании на постоянной основе действует сразу несколько больших образовательных проектов, а также десятки локальных тренингов. Самое важное, что программы разработаны нами самостоятельно, исходя из особенностей бизнеса и корпоративной культуры «Нордтекс». В результате, сразу выходя из учебной аудитории, коллеги могут применять полученные знания на своем рабочем месте.
К сожалению, не все случаи трудоголизма поддаются корректировке и тогда компании приходится решать: может, лучше расстаться с сотрудником? Это очень непростой выбор, поскольку такие люди как будто бы очень лояльны и зачастую пользуются поддержкой своих руководителей.
Это, безусловно, дискуссионный вопрос и мы были бы рады увидеть здесь ваши мнения в комментариях!