Трудности общения.

Часто люди обращаются к психологу, когда у них возникают проблемы в отношениях. Они перестают общаться или их общение сводится к простым фразам «Привет» и «Пока». «У нас проблемы с общением» — это частая жалоба клиентов.

Задача психолога — улучшить коммуникацию. Техники, которые используют психологи, помогают партнёрам выражать свои мысли и чувства ясно и конструктивно, а также понимать друг друга, даже если они не согласны. Исследования показывают, что удовлетворённость отношениями связана с минимальным негативным взаимодействием партнёров.

"Почему же тогда не получается наладить отношения, если всё так очевидно? Мы же всё делаем правильно, я постоянно говорю своему мужчине чётко и по делу: «Мне кажется, ты ведёшь себя как эгоистичный дурак». Но это не работает."

В этом примере мы видим, как правила общения могут использоваться неправильно и приводить к негативным результатам. Поэтому психологи внимательно следят за тем, как пары следуют правилам общения. Они дают обратную связь, чтобы убедиться, что правила используются по назначению и поведение становится конструктивным.

К сожалению, лишь немногие пары могут использовать успешные методы взаимодействия, основанные на желании слушать и быть услышанными (например, поворачиваться друг к другу, а не отворачиваться, выражать привязанность и уважение), которые, как показали исследования, связаны с удовлетворённостью отношениями.

Вот несколько причин:

1. Негативное вербальное и невербальное общение, такое как критика, оскорбления и отказ от взаимодействия с партнёром, мешает взаимопониманию и сотрудничеству в решении проблем.

Важно заменить негативное общение совместным решением проблем.

2.  Разные ожидания от отношений и сложности в интерпретации этих ожиданий  партнёрами.

Люди вступают в отношения, потому что они могут удовлетворить их основные потребности. Исследования выявили два основных типа психологических потребностей человека, которые влияют на отношения: ориентированные на общение (принадлежность, близость, альтруизм) и ориентированные на личность (личные интересы, достижения, власть).

Именно поэтому возникают ситуации, когда человек выражает свои мысли и чувства партнёру, но тот не проявляет сочувствия. Человек может чувствовать недостаток близости и поддержки в отношениях. Если партнёр не обсуждает способы совместного времяпрепровождения, то он может восприниматься как плохой источник удовлетворения потребности в принадлежности. Когда человек замечает, что у партнёра возникла личная проблема, и пытается предложить помощь, но партнёр отвергает его попытки, то человек может чувствовать неудовлетворённую альтруистическую потребность.

Или когда партнёр продолжает перебивать и говорить вместо человека, который описывает свои личные интересы и цели, то такое негативное коммуникативное поведение может привести к тому, что человек будет чувствовать неудовлетворённость в отношении самостоятельности и достижений. Кроме того, попытки человека заставить партнёра выслушать его могут привести к тому, что он будет чувствовать себя бессильным в отношениях.

Неудовлетворённые потребности могут вызывать сильные негативные эмоции, такие как гнев, тревога и депрессия, а также приводить к спорам и отдалению партнёров друг от друга. Переход от таких неудовлетворяющих взаимодействий к позитивным моделям общения может изменить негативное отношение партнёров друг к другу, давая надежду на то, что их отношения могут быть взаимно удовлетворительными.

Пары могут использовать правила общения, когда они находятся в конфликте, демонстрируя взаимное понимание и уважение, даже если они не согласны друг с другом. Исследования подтверждают, что конфликт не всегда вреден для отношений. Если люди чувствуют себя понятыми, если пара осознала важность использования этих рекомендаций, то это может свидетельствовать о том, что они могут удовлетворить потребности друг друга в своих отношениях. А это, в свою очередь, может способствовать удовлетворённости друг другом.