Наткнулся тут на возмущение одного американца на одном известном всем хостинге. Говорит, что, листая ленту товаров в Амазоне, попадается множество брендов, о которых никто никогда не слышал. Причём сами названия очень странные, больше похожи на просто какой-то набор букв и звуков. Что это за компании? Где их офисы? Существуют ли они вообще в реальной жизни? Ответ оказался интересным.
Что это за бренды и почему их так много?
На Амазоне полно брендов, которых вы не найдёте ни в одном магазине, ни на улице, ни даже в поиске Гугла. Эти бренды — часть хитроумной схемы электронной коммерции, которая использует особенности работы Амазон. Это как параллельная вселенная, которая существует только на платформе Амазон.
Эти псевдобренды не просто заполняют ленту рекомендаций. Как оказалось, они ещё и чуть не уничтожили Управление по патентам и товарным знакам США. Но обо всём по порядку.
Как Амазон стал таким, какой он есть?
Когда Амазон только начинал свою деятельность, всё было довольно просто. Вы могли заказать книгу — тогда это было единственным доступным товаром — Амазон закупал её у оптовиков, а затем отправлял вам. Но Джефф Безос, основатель Амазон, хотел большего, и в 1998 году Амазон начал продавать не только книги, но и другие товары.
Затем появилась идея: «Почему бы не позволить другим продавать свои товары через Амазон?» С этого момента всё стало гораздо сложнее. Теперь на Амазоне три типа товаров:
- Товары Амазона: их хранит и отправляет сам Амазон.
- Товары сторонних продавцов: их хранят и отправляют другие компании, а Амазон просто предоставляет платформу.
- Товары «гибриды»: их хранят на складах Амазона, но принадлежат они другим компаниям.
Эта система имеет свои преимущества: Амазону не нужно закупать и хранить огромное количество товаров. Но есть и обратная сторона: контроль качества. Амазон неоднократно сталкивался с проблемами из-за продажи непроверенных товаров. Например, были случаи, когда на сайте продавались фены, которые могли ударить током.
Реестр брендов Амазона
В 2015 году Amazon решил навести порядок и ввёл Реестр брендов. Теперь, чтобы продавать товары на платформе, нужно было зарегистрировать товарный знак. Идея была в том, что Управление по патентам и товарным знакам США (USPTO — назовём по-русски УПТЗ) отфильтрует ненадёжные бренды. Но что произошло на деле? УПТЗ просто не справилось с нагрузкой.
Оказалось, что зарегистрировать товарный знак, который представляет собой просто набор случайных букв (типа "Booksker" или "Relentimal"), гораздо проще, чем нормальное название. Почему? Потому что такие названия не конкурируют с уже существующими брендами.
Например, если вы захотите зарегистрировать название «Крем для скейтбординга», это может занять много времени, так как УПТЗ будет проверять, нет ли уже похожих названий. Но если это будет просто бессмысленный набор букв, то процесс регистрации пройдёт мгновенно.
Почему эти бренды вообще существуют?
Теперь главный вопрос: как эти бренды с такими странными названиями вообще выживают на рынке? Ответ прост: всем всё равно на названия. Большинство этих товаров — это вещи, которые люди покупают не из-за бренда, а из-за цены и удобства. HDMI-кабели, мерные стаканчики, заглушки для мебели — не важно, кто их производит, главное, чтобы они были недорогие и с быстрой доставкой.
Кроме того, многие из этих брендов просто покупают отзывы и накручивают рейтинги. Если их забанят, они просто придумают новое бессмысленное название и начнут всё заново.
Что в итоге?
Амазон превратился в платформу, где можно продавать что угодно под каким угодно названием. Это удобно для покупателей, которые хотят быстро и дёшево купить товар, но это создаёт огромные проблемы с качеством и контролем.