В этом гайде я расскажу, как создать бота, подготовить его по всем правилам и пройти модерацию с первого раза.
Привет! Я Влад Силантьев – основатель агентства по продвижению рекламы в Telegram Ads «Silantev Studio». За полтора года мы запустили более 90 успешных проектов и отлично знаем, как работают алгоритмы модерации Telegram Ads. В этой статье я поделюсь пошаговым планом, который поможет вам избежать отказов и быстро запустить рекламу.
Действия по запуску чат бота в Telegram Ads:
- Создание бота по правилам Telegram Ads, о них ниже в статье.
- Отправка чат бота на премодерацию реселлеру – она нужна для первичного понимания пройдёт он модерацию в кабинете или нет, а также определить нишу проекта и % комиссии.
- Получаем одобрение от реселлера на создание кабинета.
- Ждём готовый кабинет Tg Ads
- Создаём рекламные объявления под чат бота, запускаем и радуемся результатами.
Теперь давайте поговорим о главном:
Основные требования модерации
Перед отправкой бота реселлеру на премодерацию важно убедиться, что бот соответствует правилам платформы Telegram Ads. Если вы до сих пор их не знаете, то этот раздел для вас:
- Не должно быть запрещённого контента (насилия, мошенничества, азартных игр, наркотиков и т. д.). Даже завуалированно нельзя продвигать запрещёнку!
- Бот должен быть функциональным и работоспособным. Любимое слово реселлеров — «функциональность», но никто не может объяснить, в чём она заключается. Никто, кроме этого гайда. Читайте дальше, чтобы разобраться с этой болью раз и навсегда.
- Название и описание не должны вводить пользователей в заблуждение. Не придумывайте сложного описания для бота, оно должно быть понятно для любого обывателя.
- В описании не должно быть ссылок на сторонние ресурсы. Их использование возможно, но не должно быть основным назначением бота. Переход на другой ресурс должен быть ненавязчивым.
- В боте должна быть информация о компании или продукте. + 1 шаг к функциональности.
- Установите username и аватар. Без этого никуда, аватарку для бота должна быть понятной и лаконичной.
- Бот должен быть общедоступным и корректно откликаться на команду /start и другие команды. Иначе он не пройдет даже премодерацию.
- Тексты не должны содержать стилистических, орфографических, пунктуационных и грамматических ошибок.
- Не делайте чат-бота слишком навязчивым, он не должен отправлять пользователям чрезмерное количество уведомлений.
- Не используйте дискриминационную информацию, неуважительное обращение (включая обращение на "ты"), избытка эмодзи, восклицательных знаков, капса и латиницы (за исключением названий брендов).
Чтобы ваш бот выглядел готовым, соответствовал требованиям модераторов, нравился пользователям, обратите внимание на следующие моменты:
Название, username, раздел about и описание
- Название должно соответствовать предлагаемой услуге/продукту. Если название бота — «Менеджер мебельной фабрики», а внутри вы продаёте рыбу, реселлеры вас просто не поймут и развернут чат-бота на премодерации.
- Сделайте username таким же, как и название для бота (только на английском языке)
- В раздел about добавьте УТП. Оно должно чётко объяснять, в чём ценность вашего продукта или услуги, и выделять вас среди конкурентов.
- Заполните описание, чтобы оно соответствовало содержанию чат-бота.
- Добавьте понятную инструкцию по использованию бота, расскажите за что отвечают основные кнопки.
- Описание должно быть полным и содержательным. Расскажите, что ждёт подписчика в боте, зачем ему его запускать.
Вот несколько примеров для описания:
- Для онлайн-курсов:
«Освой Data Science с нуля за 10 недель! Практика на реальных кейсах, разбор сложных тем простым языком и поддержка опытных менторов». - Для интернет-магазина:
«Бесплатная доставка за 24 часа, быстрая поддержка и гарантия качества. Покупки без рисков и лишних ожиданий!» - Для сервиса по созданию ботов:
«Умные чат-боты для бизнеса: автоматизируем продажи, поддержку и запись клиентов без программирования. Запуск за 3 дня!»
Главное меню и кнопки
- Сделайте название кнопок интуитивно понятным. Пользователь должен сразу понимать, куда нажать, чтобы получить нужную информацию.
- Все кнопки должны быть рабочими. Чат-бот должен моментально реагировать на команды, иначе его сочтут нерабочим, а это отказ в модерации.
- Добавьте сквозное меню, чтобы пользователь мог вернуться назад или в главное меню из любой точки бота.
- Основные команды могут быть разнообразными, вот пример: «О компании», «Контакты», «Полезные материалы», «Оставить заявку».
Приветственное сообщение и текста в боте
Первое сообщение бота — это его визитная карточка. Оно должно быть:
- Чётким: объясните, что бот может сделать для пользователя какие плюшки и ценности ждут его внутри вашего продукта.
- Дружелюбным и нейтральны: пишите на языке вашей аудитории.
- Мотивирующим: сразу заинтересуйте подписчика воспользоваться функционалом нажав на кнопку /start.
Функциональность чат бота
- Добавьте викторину, мини-курс, калькулятор, конвертер, опросник или тест. Сделайте так, чтобы ботом можно было пользоваться всегда, чтобы он стал полезным для подписчиков.
- Если в чат боте всего один чек-лист «Как получать 40 лидов в день на создание бота» без дальнейшего взаимодействия с пользователем, с вероятностью в 100% он уйдёт в отклонение.
Проверка перед отправкой на модерацию
Перед подачей бота на премодерацию реселлеру используйте этот чек-лист:
- Бот общедоступный и отвечает на команды.
- Описание чётко раскрывает функционал бота.
- Содержание соответствует описанию и приветственному сообщению.
- Тексты написаны без ошибок. Нет обещания в заработке «легких денег» и «гарантий дохода»
- Бот не навязчив, не спамит лишними уведомлениями.
- Нет дискриминационного контента, капса, избытка эмодзи и запрещённого контента. Проверьте на соответствие политике Telegram Ads (первый пункт в этой статье↑) .
- Бот активный и работает на всех устройствах.
- Не перенаправляет пользователей без их ведома.
Если вы уверены, что бот полностью соответствует этим критериям, отправляйте его на премодерацию реселлеру. Реселлер проверит его на соответствие требованиям Telegram Ads и определит нишу проекта, а также размер комиссии.
Что делать, если бот не прошёл модерацию?
Если вы получили отказ, не спешите расстраиваться. Разберитесь в причине:
- Изучите комментарии модератора. Обратите внимание на пункты, которые вызвали замечания.
- Исправьте ошибки. Скорректируйте тексты, замените проблемные фразы или оформите бота по-другому. Проверьте оформление бота. Убедитесь, что содержание бота соответствует рекламным объявлениям. Пишите креативы под внутрянку вашего бота, не создавайте в голове у пользователя диссонанс.
- Обратитесь за помощью. Если что-то осталось непонятным, напишите в поддержку реселлера. Они дадут рекомендации по исправлению ошибок.
Если вы рекламируетесь на РФ рынок, то пишите на аккаунт @telescope. Вам смогут подсказать по тому, что исправить в боте.
Прохождение модерации в Telegram Ads — это не так сложно, если заранее подготовить бота по всем правилам. Главное — внимание к деталям и соответствие политике платформы.
Если вы не хотите тратить время на доработки и проверки, мы готовы помочь! В «Silantev Studio» мы:
- Разработаем Telegram-бота, который точно пройдёт модерацию.
- Настроим его функционал, интерфейс и контент.
- Запустим рекламу в Telegram Ads без задержек и отказов.
Чтобы записаться на консультацию или запустить рекламу в Telegram Ads — напишите менеджеру в сообщения
Бонус: после сообщения менеджеру, мы соберём 50 лучших каналов для рекламы вашей ниши.
А также подпишитесь на мой канал, чтобы получить больше полезных кейсов и инсайдов.