«ЕИРЦ СПб» запустил новый центр обслуживания клиентов, который полностью меняет представление о взаимодействии горожан с системой ЖКХ. Новый формат – это цифровизация, скорость и комфорт. Центр уже открыт по адресу: улица Коллонтай, дом 28, к.1 и работает ежедневно, кроме воскресенья с 09:15 до 20:15.
Открытие данного клиентского зала – не просто обновление инфраструктуры «ЕИРЦ СПб», а серьезный шаг к новой философии клиентского сервиса. Теперь решить любой вопрос можно без очередей, спокойно и без потери времени.
Технологии, меняющие стандарт обслуживания, теперь становятся доступны для граждан Санкт-Петербурга:
- Самообслуживание без ожидания – жители могут оплачивать услуги, передавать показания и получать консультации через цифровые терминалы.
- Персонализированный подход – специалисты центра работают по принципу «одного окна», помогая клиенту решить все вопросы за один визит вне зависимости от адреса регистрации.
- Комфортная среда – удобные зоны ожидания, детская комната и специальная зона обучения цифровым сервисам, где посетители могут освоить мобильное приложение и онлайн-кабинет.
«Мы создаем не просто комфортный сервис – мы меняем саму модель взаимодействия с клиентами. Современные технологии в ЖКХ – это не опция, а необходимость. Наша цель – сделать так, чтобы каждый житель мог решить свои вопросы быстро, удобно и безопасно. И мы уверенно начали этот ответственный путь», – отмечает Генеральный директор «ЕИРЦ СПб» Денис Шабарин.
Открытие новых центров – часть масштабной стратегии по модернизации ЖКХ Санкт-Петербурга. В ближайшее время планируется расширение сети инновационных точек обслуживания, где каждый житель сможет получить услуги без стресса и очередей.