Введение
К 2025 году 70% решений в управлении недвижимостью будут приниматься на основе данных. В ответ на этот тренд ABM, мировой лидер FM-услуг, объявил о реструктуризации команды бизнес-аналитики (BI), назначив двух новых ключевых руководителей. Как эти изменения повлияют на технологии прогнозирования затрат, оптимизацию пространства и клиентский опыт? Разбираемся с акцентом на практическое применение для FM-менеджеров.
1. Новые назначения: Эксперты, которые будут управлять данными ABM
Команда BI ABM: фокус на 2024-2026
- Джон Картер, новый директор по BI: 15 лет в прогнозной аналитике для коммерческой недвижимости.
- Саманта Грей, глава отдела Data Science: экс-руководитель проектов в Siemens Smart Infrastructure.
- Цели:
Внедрение AI для прогноза затрат на энергию с точностью до 90%;
Снижение эксплуатационных расходов клиентов на 25% через предиктивную аналитику;
Интеграция IoT-данных с BIM-моделями объектов.
«Усиление BI-направления — это не про сбор данных, а про их превращение в действия. Например, наши алгоритмы уже предсказывают поломки оборудования за 72 часа, что снижает простой объектов на 40%» — Майкл Робертс, CEO ABM Europe.
2. Как новые технологии ABM повлияют на FM-рынок?
Для управляющих недвижимостью:
- Предиктивное обслуживание: Датчики оборудования + AI-аналитика сократят затраты на ремонты (пример: кейс с JLL в Берлине).
- Оптимизация пространства: Алгоритмы анализа движения людей в реальном времени (на базе данных с Wi-Fi-трекеров и камер).
- Персонализация для арендаторов: BI-панели с рекомендациями по снижению carbon footprint.
Кейс ABM в США:
- Внедрение платформы ABM Intellicity для ТЦ в Майами:
Данные с 5000 IoT-датчиков → прогноз пиковых нагрузок на HVAC-системы;
Экономия: $1.2 млн/год на энергозатратах.
3. Мнение экспертов: Почему BI становится ключевым навыком для FM-менеджеров
«Раньше BI был инструментом IT-отделов. Сейчас это компетенция каждого руководителя объекта. Например, аналитика посещаемости офисов помогает пересмотреть графики уборки и сократить расходы на 15%» — Эмили Чен, директор по инновациям ABM.
«Те, кто игнорируют BI, теряют клиентов. Арендаторы требуют дашборды с расходом воды, энергии и уровнем комфорта в режиме реального времени» — Алексей Ковалев, руководитель BI-направления Cushman & Wakefield.
4. Инструменты: Как внедрить подход ABM в вашей компании
Чек-лист:
- Аудит данных: Определите, какие показатели критичны для ваших объектов (энергопотребление, загрузка пространства, затраты на ТО).
- Выбор платформ:
Бюджетный вариант: Power BI + датчики Xiaomi.
Корпоративный уровень: IBM Tririga + интеграция с SAP. - Обучение команды: Курсы по Data Literacy для техников и инженеров.
- Пилотный проект: Например, прогнозирование нагрузки на кондиционирование в одном здании.
- Масштабирование: Подключение всех объектов к единой BI-системе.
5. Заключение
Усиление BI-лидерства в ABM — сигнал для всей индустрии: без данных невозможно конкурировать. По данным McKinsey, компании, внедрившие предиктивную аналитику, сокращают эксплуатационные риски на 35%.