Сеть магазинов Amazing Red внедрила электронные чек-листы для автоматизации внутреннего контроля

Крупная сеть мультибрендовых магазинов Amazing Red выстроила систему внутреннего контроля с помощью сервиса электронных чек-листов, что значительно повысило эффективность и упростило контроль работы сети. Теперь данные о проверках хранятся в одном месте, что позволяет сотрудникам быстро выявлять нарушения и отслеживать изменения.

Amazing Red — это сеть магазинов одежды, обуви и аксессуаров от популярных спортивных брендов, насчитывающая около 100 учреждений по всей России на февраль 2025 года. Регулярные проверки работы магазинов и процессы адаптации и обучения сотрудников в компании ранее проводились с использованием чек-листов в Excel. Эта практика оказалась малоэффективной из-за отсутствия единой структуры хранения данных и трудности в отслеживании возникающих проблем.

В Amazing Red решили перейти к автоматизированному решению, использовав сервис электронных чек-листов CheckOffice. Чек-листы сейчас разделены на две основные категории: периодические (например, ежедневные и полугодовые проверки) и чек-листы под события (например, подготовка к промоакциям). Это деление позволяет заранее проверять детали, необходимые для успешного проведения мероприятий.

По словам Валерии Петиной, старшего операционного менеджера розничной сети, заполнение чек-листов становится не только контролем, но и поддержкой для сотрудников обоих уровней. Электронные чек-листы активно используются примерно 140 работниками сети, включая продавцов, администраторов и специалистов из центрального офиса.

Также система охватывает автоматизацию работы отдела обучения и развития. В компании разработаны три типа чек-листов: для адаптации новых сотрудников, для оценки процессов обучения и чек-листы SVR, помогающие отслеживать стандарты сервиса и уровень знаний сотрудников.

С внедрением электронных чек-листов Amazing Red значительно оптимизировала свои бизнес-процессы, что положительно сказывается на общей эффективности работы сети.

]]>