Для автомобилистов состояние их «ласточки» — важный и щепетильный вопрос. Они готовы тратить большое количество времени и денег, чтобы устранить любые неисправности. Этим чутким отношением и пользуются мошенники в своей новой схеме. Как она работает и что нужно сделать для своей защиты, мы рассказали в новой статье.
Как работает схема?
В отличие от привычного телефонного мошенничества, этот способ гораздо более сложный и комплексный. Проходит он в три этапа:
1. Определение номера. Злоумышленник сидит на парковке около сервисного центра и следит, какие автомобили туда заезжают. Затем он звонит напрямую в мастерскую. Во время разговора мошенник представляется владельцем, называет номер машины, уточняет, какой телефон записан в анкете, и просит его заменить. Обычно причиной выступает «потеря доступа к симке». Здесь расчёт идёт на то, что оператор по невнимательности не уточнит Ф. И. О. звонящего и назовёт контакт. В итоге злоумышленник спрашивает про список ремонтных работ и завершает диалог.
Конечно, не всегда звонки мошенников связаны с ошибками автосервисов. К сожалению, в интернет довольно часто сливают базы данных, где можно найти и номер машины, и номер телефона.
2. Завоевание доверия. Все предыдущие действия были нужны, чтобы узнать контакты заказчика и причины поломки его автомобиля. Теперь, когда у мошенника есть необходимая информация, он звонит по полученному номеру. Естественно, злоумышленник притворяется сотрудником автосервиса: упоминает марку машины, обстоятельства ремонта и таким образом входит в доверие.
3. Махинация. Когда клиент поверил, что он разговаривает со специалистом сервиса, мошенник приступает к главному этапу схемы. По его словам, у машины обнаружена серьёзная поломка. Чтобы её устранить, нужно срочно купить дорогостоящую и дефицитную деталь, которую придётся заказывать «серым способом» из-за рубежа. Потому и оплату нужно прислать на личную карту. Ничего не подозревающий клиент переводит деньги, а «специалист» перестаёт выходить на связь.
Помогут ли клиентам автосервисы?
Несмотря на то, что схема появилась совсем недавно, многие мастерские уже успели отреагировать. Они уверили, что проинструктировали своих операторов запрашивать у собеседников больше информации — например, Ф. И. О. владельца машины. В таком случае мошенники не смогут получить контактные данные и связаться с клиентом с помощью автосервиса.
Как защитить свои деньги?
Чтобы не попасться на удочку мошенников, важно помнить несколько правил:
- Не отправляйте деньги на карту физлица. Проверить, отправляется ли перевод именно на счёт компании, можно в мобильном банке — например, в приложении УБРиР.
- Не соглашайтесь на «серые» схемы. Даже если подобное предлагает настоящий автосервис, лучше задуматься: стоит ли ремонтировать машину в мастерской, которая работает не совсем легально.
- Всегда перепроверяйте информацию. Если вам позвонили с личного телефона и сообщили о «срочном ремонте», после разговора стоит обратиться в автосервис по официальному номеру. Так вы сможете точно удостовериться в том, что вы общались с реальным специалистом.