Управление человеческими ресурсами — одна из самых сложных задач, с которой приходится сталкиваться руководителям разных уровней, а передача части функций — навык, которым важно овладеть в деловом мире. Раскроем 5 шагов, которые в следующий раз помогут вам грамотно делегировать задачу.
Шаг 1. Определите задачи
Какие именно функции следует передать? Если вы чувствуете, что повторяющиеся, рутинные задачи «съедают» ваше время, то, возможно, следует делегировать некоторые из них.
Кроме того, признак хорошего менеджера — способность осознавать, что в каком-то вопросе ему не хватает экспертизы, и есть кто-то в коллективе, кто мог бы выполнить задачу лучше. Никто не является абсолютным экспертом во всех отраслях, поэтому, предоставив команде дело, с которым она разберется быстрее и эффективнее, вы повысите производительность.
Если вам важно сэкономить время всей команды и сосредоточиться на более важных делах, лучше передать задачу на аутсорсинг. Например, мы в BIECOM помогаем компаниям разрабатывать коммерческие презентации. Недавно создали уже не первую презентацию для сотрудников «Сбербанка». Заказчики часто говорят о том, сколько времени и сил они экономят, забывая о необходимости разработки слайдов. А также мы беремся за срочные проекты, создавая презентации за 48 часов!
Шаг 2. Выберите руководителя
Помните, что в делегировании задач могут быть заинтересованы обе стороны. То, что для вас возможность разгрузить свое расписание, для сотрудника — шанс проявить себя. Выбирайте ответственными за результат коллег, которые смогут проявить с помощью задачи свои сильные стороны, навыки и заинтересованы в карьерном росте. Замотивированная команда сработает эффективнее.
Шаг 3. Поставьте цель и не забывайте про мониторинг
Как думаете, что чаще всего мешает руководителям отдавать задачи сотрудникам? Страх потерять контроль над проектом и опасения по поводу качества конечного продукта. Как избежать этих рисков?
Сформулируйте цель и обозначьте общую стратегию. Чтобы результат работы всех устроил, сотрудники должны знать, что от них ожидают. Убедитесь, что конечный результат понятен всем. Это позволит вам чувствовать себя более уверенно, отдавая задачу кому-то другому, и в то же время работнику будет легче взять на себя ответственность за проект.
Четко обозначьте дедлайны по каждому этапу работы. Размытые сроки вредят в первую очередь команде, мешая ей грамотно распределить время.
В случае, если вы отдаете задачу подрядчику на аутсорс, важно с самого начала обеспечить полную прозрачность с обеих сторон. Проверяйте периодически рабочий процесс исполнителя, чтобы избежать недопонимания. Ясность в этапах работы, количестве правок, способах оплаты и в других нюансах поможет выбрать надежного подрядчика.
Шаг 4. Обеспечьте ресурсами
Передавая задачу своему сотруднику, вы несете ответственность за продуктивность работы и конечный результат. Поэтому убедитесь в том, что у сотрудника есть все необходимое: техническое оснащение, материалы, знания для эффективного выполнения задачи.
Шаг 5. Дайте обратную связь и оцените результат
Важно не просто принять конечный результат, но и дать подробную обратную связь по процессу работы. Обсудите с командой: что прошло хорошо? что можно было бы улучшить? какие уроки нужно извлечь и учесть при последующем делегировании задач? Так вы сможете улучшить рабочие процессы в команде.
Надеемся, что эти 5 шагов улучшат вашу работу с командой. Помните, что делегирование задач — это про доверие и отчетность. Желаем успехов! Хотите знать больше об управлении командой и бизнесе? Подписывайтесь на наш канал. Команда Biecom регулярно делится ценным опытом и публикует полезные статьи.