Помните времена, когда каждый торговый центр пестрел яркими островками нейл-баров? Быстро, удобно, доступно – казалось, что этот формат маникюра покорил сердца всех модниц. Сегодня, прогуливаясь по торговым центрам, все реже можно встретить эти яркие точки красоты.
Манящая лёгкость открытия такого бизнеса привлекала как новичков-предпренимателей, так и матёрых бизнесменов.
Куда же они пропали?
Неужели тренд на быстрый маникюр прошел? Я, как человек, который много лет занимается производством торгового оборудования, наблюдаю за этими процессами изнутри и вижу несколько причин, которые привели к закату эпохи нейл-баров.
Низкое качество услуг
Да, быстро – это удобно, но в погоне за скоростью часто страдает качество. Некачественный маникюр, неаккуратное покрытие, использование дешевых материалов – все это приводит к разочарованию клиентов. В индустрии красоты “сарафанное радио” работает очень эффективно, и негативные отзывы распространяются быстро, отталкивая новых клиентов. Люди готовы платить немного больше, но получать качественную услугу и быть уверенными в безопасности своего здоровья.
Неквалифицированный персонал
Нередко в нейл-барах работают мастера без достаточного опыта и обучения. Неумение правильно обрабатывать ногтевую пластину, несоблюдение санитарных норм, отсутствие навыков работы с современными материалами – все это приводит к некачественному маникюру и риску заражения инфекциями. Клиенты стали более требовательными и хотят видеть перед собой профессионала, который знает свое дело.
Текучка кадров
В нейл-барах часто не создаются условия для удержания квалифицированных мастеров. Низкая зарплата, отсутствие карьерного роста, большая нагрузка – все это приводит к тому, что мастера быстро уходят в более стабильные и перспективные места. Постоянная смена персонала негативно сказывается на качестве услуг и лояльности клиентов. Клиенты, привыкшие к определенному мастеру, уходят вместе с ним.
Высокая аренда
Аренда торговых площадей в торговых центрах – это существенная статья расходов для любого бизнеса. Нейл-бары, занимающие небольшую площадь, часто платят высокую цену за квадратный метр. В условиях конкуренции и снижения потока клиентов, аренда становится непосильной ношей для многих нейл-баров. Многие владельцы просто не вытягивают такую нагрузку и вынуждены закрываться.
Уход от островков в студии
Рынок красоты меняется, и клиенты все чаще предпочитают посещать полноценные студии маникюра, где можно получить не только качественный маникюр, но и широкий спектр других услуг: педикюр, наращивание ногтей, дизайн. Студии создают более уютную и расслабляющую атмосферу, предоставляют более широкий выбор материалов и техник, а также предлагают более высокий уровень сервиса. Островки, в свою очередь, не могут конкурировать с этим форматом, так как предоставляют услуги "на проходе".
Пандемия
COVID-19 нанес серьезный удар по индустрии красоты в целом, и нейл-бары пострадали особенно сильно. Закрытие торговых центров, ограничения на передвижение, страх заражения – все это привело к снижению посещаемости нейл-баров. Многие клиенты перешли на домашний маникюр или стали посещать студии, где соблюдаются более строгие меры безопасности.
Итоги
Подводя итог, можно сказать, что закат эпохи нейл-баров – это результат совокупности нескольких факторов: низкое качество услуг, неквалифицированный персонал, высокая текучка кадров, высокая аренда и изменение предпочтений клиентов. Этот формат маникюра не смог адаптироваться к новым условиям рынка и уступил место более современным и качественным альтернативам.
Остается надеяться, что владельцы нейл-баров сделают правильные выводы и смогут предложить клиентам более качественную и востребованную услугу, открывая вместо островков полноценные студии и салоны маникюра.