Почему «Скорая помощь» не всегда укладывается в своё определение «скорая»? Сколько времени отводится бригаде на то, чтобы доехать к пациенту? Почему записи к узким специалистам приходится, по выражению жителей, «ждать месяцами»? И наконец, к какому выводу пришли специалисты в конфликте с населением Чебеньков? На все эти вопросы оренбуржцев ответили в минздраве региона.
Домчать за 20 минут
Вопрос, который вызывает множество споров у пациентов — сколько времени должна тратить бригада скорой помощи? В соцсетях нередко появляются жалобы оренбуржцев, что ожидание может растянуться до часу, а то и больше. В минздраве пояснили — время зависит от характера вызова.
«Норматив не должен превышать 20 минут. Однако это касается только экстренных бригад. Такого типа команды приезжают к пациентам, нуждающимся в срочной помощи: при внезапных резких болях здоровых органов, при инфарктах, инсультах, тяжёлых травмах в результате несчастных случаев. Также норматив распространяется на беременных женщин. Во всех остальных случаях — к примеру, при повышении температуры или давления — на вызов отправляется неотложка. Она должна доехать до пациента в течение двух часов», — объяснила министр здравоохранения области Татьяна Савинова.
Сейчас в регионе работает единая служба медицинской помощи, где задействовано более двух тысяч сотрудников. Раньше все вызовы принимала районные больницы, где дежурили по три бригады — сейчас этим занимается объединённый диспетчерский центр.
ФАП в Чебеньках — законно или?..
История с медучреждением в Чебеньках наделала в Оренбуржье много шума. После того, как в Сети появилось видеообращение жителей с жалобами на переполненность небольшого помещения и отсутствие аварийных выходов, проблема вышла за пределы региона. В Минздраве сообщили, что после скандала был организован выезд на место для проверки.
К слову, до открытия ФАПа в Чебеньках работала больница. Многих жителей переезд учреждения в модульный пункт не устроил.
«Нас часто спрашивали, возможен ли был ремонт старого здания больницы. Ответ только один — нет, это невозможно. Учреждение всегда создаётся с учётом численности населения. Федеральное ведомство никогда не согласует нам здание на полторы тысячи квадратов», — заявили в министерстве.
Также чиновники заявили, что отсутствие аварийного выхода для нового здания такого типа — это нормально.
— Пожарный выход оборудуется при посещаемости 50 человек в день и более. В данном случае речь идёт о максимум 20 пациентах. Что касается разговоров о якобы переполненности, то этот вопрос сейчас мониторится каждый день. Максимальное число пациентов не превышает 10-15 человек. Очереди возникли при приезде врачебной комиссии для профосмотра. Этот вопрос будет доработан с руководством учреждения. Мы понимаем, что в этом вопросе имелись недоработки с нашей стороны, — прокомментировала ситуацию Татьяна Савинова.
В ведомстве также заверили, что персонал больницы никто не сокращал. Амбулатория с тремя участками полным составом переехала в обновлённое здание.
Записи на две недели вперёд
Оренбуржцы нередко сталкиваются с проблемой записи к узким специалистам. Особенно актуальна эта проблема для жителей небольших населённых пунктов. Но и в крупных городах региона жители порой вынуждены записываться к частным специалистам.
«При мониторинге больниц региона выяснилось, что к специалистам запись бывает доступна за две недели. Это не является нарушением по программе госгарантии. Также при отсутствии врача в одной из поликлиник больницы перенаправит пациента к специалисту из любого другого учреждения», — заявили в минздраве.
Также в Минздраве заявили, что с записью к участковым врачам проблем в регионе нет.