Репутационные работы — это комплекс мероприятий, направленных на улучшение деловой репутации компании в интернете. Они включают в себя управление репутацией в поисковых системах (SERM), управление репутацией в интернете (ORM), скрытый маркетинг (HM)
Основная цель репутационных работ — формирование позитивного имиджа компании и повышение доверия пользователей к её продуктам или услугам.
Казалось бы, что все вышеперечисленное относится к работе маркетологов, но время не стоит на месте и когда все стандартные способы исчерпывают себя на помощь приходят нестандартные методы продвижения с точки зрения SEO.
Предлагаем рассмотреть подробнее каждый из перечисленных пунктов и применение их в работе SEO-специалистами:
Управление репутацией в поисковых системах (Search Engine Reputation Management, SERM)
Это процесс, направленный на улучшение видимости позитивного контента и управление негативными отзывами в поисковой выдаче. SERM помогает гарантировать, что пользователи, ищущие информацию о вашем бренде, увидят положительные и релевантные результаты.
Этим методом уже давно пользуются SEO-специалисты. А про работу с отзывами можете прочитать тут.
ORM (online reputation management) — управление репутацией в сети.
Это создание позитивного информационного поля, влияние на восприятие бренда, товара, услуги или личности в интернете. При работе с ORM специалисты опираются на данные мониторинга, и ведут подсчет позитивных, негативных и нейтральных упоминаний, чтобы в дальнейшем разработать и реализовать план по улучшению репутации бренда.
В случае работы SEO-специалиста используются упоминания в различных справочных системах, стараясь как можно больше размещать при этом не только информации о компании, но и ссылки на сам сайт. Т.е. SEO выполняет усеченную функцию в этом процессе.
Скрытый маркетинг.
Это форма продвижения, при которой продукт или услуга рекламируются незаметно для аудитории. Эта стратегия использует ненавязчивое представление продукта в контексте повседневных ситуаций, где рекламное сообщение воспринимается как неформальное и естественное. Скрытый маркетинг может принимать форму размещения продуктов в фильмах, сериалах, рекомендациях блогеров и инфлюенсеров.
Несколько примеров скрытого маркетинга, которые использую SEO-специалисты:
· Скрытая реклама в социальных сетях: размещение рекламных постов с использованием хештегов, которые не связаны напрямую с продуктом или услугой, но могут привлечь внимание целевой аудитории и конечно размещение ссылки на сам сайт
· Размещение информации о продукте или услуге в статьях и новостях: публикация статей или новостей, связанных с тематикой продукта или услуги, без явной рекламы.
· Использование вирусных видео и мемов: создание контента, который становится популярным среди пользователей интернета, и размещение в нём ссылок на продукт или услугу, сайт.
🔻🔻🔻🔻🔻🔻
Другие материалы канала: