Сейчас невозможно представить жизнь без Wi-Fi. В доме любой современной семьи есть беспроводное подключение к интернету. Но бывают ситуации, когда Wi-Fi «капризничает» — появляются проблемы с подключением или же со скоростью передачи данных, такое поведение обусловлено особенностями работы беспроводной сети. Давайте рассмотрим самые распространенные причины нестабильной работы Wi-Fi.
Неправильно установлен роутер
Практика показывает, что даже закрытая дверца шкафа, которая перекрывает «видимость» радиосигнала роутера, может снизить скорость.
А что, если ваш маршрутизатор находится через стену, стеклянные и зеркальные поверхности?
Рекомендуем устанавливать роутер в середине помещения или в той комнате, где им постоянно пользуются. Также нужно учесть тот факт, что сигнал устройства распространяется кругами, поэтому при установке роутера в углу помещения часть сигнала будет потеряна.
Располагайте антенны роутера только вертикально для распространения сигнала в горизонтальной плоскости.
Ни в коем случае не устанавливайте роутер в шкафах, комодах и другой мебели за закрытыми дверцами. Чем больше препятствий, тем хуже качество связи.
Каждый роутер рассчитан на определённый радиус обеспечения зоны WiFi. Если вы живете в двухэтажном доме или четырехкомнатной квартире необходимо использовать несколько роутеров или усилители сигнала беспроводной сети .
Устаревший Wi-Fi-роутер или его программное обеспечение (ПО)
Поколения Wi-Fi меняются — улучшается скорость и качество подключения к сети. В процессе работы роутеров пользователями и фирмами производителями выявляются различные недочеты и ошибки в работе ПО, а также периодически проводится его улучшение и расширение функций.
Рекомендуем вам следить за обновлениями ПО вашего роутера. На домашней странице на сайте производителя можно проверить, какое программное обеспечение установлено на роутере и доступна ли более новая версия.
Установить обновления ПО вы можете самостоятельно или, обратившись в нашу службу технической поддержки, или к квалифицированным специалистам.
Если модель вашего роутера устарела и производитель перестал поддерживать работу его программного обеспечения, рекомендуем рассмотреть замену роутера на более современную модель.
Перегрузка частот и каналов
WiFi-роутеры бывают однодипазонные, работающие на частоте 2,4 ГГц и двухдиапазонные, которые могут создавать две сети: одну на частоте 2,4 ГГц, вторую — на частоте 5 ГГц.
Частота 2,4 ГГц разделена на 14 диапазонов (каналов), в нашей стране используется только 13. Если в многоквартирном доме количество роутеров = количеству квартир, то WiFi сети накладываются друг на друга. Работая на одном и том же частотном канале роутеры создают друг другу помехи, соответственно качество беспроводного соединения ощутимо ухудшается.
Если вы разбираетесь в настройках роутера, попробуйте самостоятельно поменять номер канала, подобрав менее загруженный — опытным путем или с помощью программы для диагностики, такой как inSSIDer.
Если просканировать частоту 5 ГГц, то на ней находится меньше пользователей, в отличие от частоты 2,4 ГГц. Из-за меньшего количества устройств, работающих на частоте 5 ГГц, этот диапазон имеет более свободный радиоэфир и большее количество каналов (19 против 13 в диапазоне 2,4 ГГц).
Если ваши устройства поддерживают работу на частоте 5 ГГц, выбирайте двухдиапазонный роутер. Но стоит учесть тот факт, что на более высоких частотах волны затухают быстрее, а также сигнал более чувствителен к различным препятствиям (стены, пол, потолок, двери, зеркала и тд). Самое качественное соединение с точкой доступа на частоте 5 ГГц будет в зоне прямой видимости: в пределах одной комнаты или помещения. Чтобы охватить большую площадь можно воспользоваться репитерами (усилителями WiFi сигнала).
Много подключенных устройств одновременно
Когда множество устройств подключено к одной сети одновременно: смартфоны, телевизоры, компьютеры, оборудование "умного дома" и другие, - каждый из них занимает определенную долю общего трафика, это может привести к замедлению скорости интернета для всех пользователей.
Больше всего нагрузка возрастает, когда члены семьи на разных устройствах одновременно просматривают потоковое видео, играют в онлайн-игры, скачивают файлы и тд. Подобный досуг требуют большой скорости интернета.
Решением станет смена тарифа с повышением скорости, но при условии, что все вышеперечисленные рекомендации по работе роутера соблюдены.
Хотим отметить о важности обращения в службу технической поддержки для своевременной диагностики при первых признаках проблем с Wi-Fi.
Не откладывайте решение проблемы, чтобы ваш интернет всегда работал на высшем уровне!
Рэдком — провайдер интернета в Хабаровске, Тополево, Берёзовке и на Красной речке.