Stellantis готовится запустить сервис мобильного обслуживания автомобилей, благодаря которому владельцы транспортных средств смогут избежать посещения автосервисов. Эксперимент с этой программой уже проходит в южных и восточных регионах Соединенных Штатов, а к 2025 году ее планируется расширить на большую территорию, пишет speedme.ru.
Сервис Stellantis предназначен для обслуживания как бензиновых, так и электрических, а также гибридных автомобилей. Клиенты получат возможность заказать домой или на рабочее место обычное техническое обслуживание, включая замену масла, обслуживание шин, проведение диагностики и корректировку незначительных неполадок. Кроме того, предусмотрено проведение отзывных кампаний без требования отправки автомобиля в автоцентр.
Stellantis исследовал успешные практики Ford, Tesla и Rivian, которые уже предлагают услуги мобильного обслуживания. Ford запустил подобную услугу еще в 2023 году, в то время как Tesla и Rivian уже активно используют мобильные бригады для ремонта и диагностики автомобилей.
Схема работы Stellantis предполагает, что квалифицированные специалисты приедут к клиенту на место, а в случае необходимости более сложного ремонта автомобиль будет доставлен в сервисный центр, где клиенту предоставят временную замену. Разработка программы осуществляется в сотрудничестве с дилерами, однако Stellantis также рассматривает возможность привлечения внешних партнеров.