Когда компания плотно подходит к вопросу масштабирования, возникает потребность в описании и автоматизации процессов. Если вы сейчас на стадии, когда вы нащупали рабочую бизнес-модель, она уже приносит деньги, и вам надо её масштабировать, то вы понимаете о чем я.
Когда нужно быстро вырасти, очень важно быстро "упаковать" вашу бизнес-модель. Что это значит? 1. Описать существующий процесс как есть 2. Исключить неоптимальные места 3. Оцифровать 4. Автоматизировать 5. Масштабировать
То есть задача собственника или директора по развитию в том, чтобы получить твёрдо документально зафиксированный процесс, который приносит деньги. Затем удалить из него все, что мешает зарабатывать.
Например, снять с менеджеров работу по упаковке товаров или документообороту. Все это дело нужно оцифровать. То есть создать место, где в цифровом виде можно посмотреть показатели эффективности бизнеса. Для начала даже Exsel подойдет. И дальше самое интересное - автоматизация процессов. В её результате в