Как дать своим сотрудникам больше опыта, а себе — надежную команду профессионалов
Готовность прийти к руководителю за советом и обсудить рабочую ситуацию — весомый показатель для обеих сторон. Здоровые отношения между сотрудниками и начальством несут за собой эффективные результаты. Но как определить границы такой взаимовыручки?
❓ «Впервые толкнулся с такой проблемой. Не знаю, что делать!» — оправданное обращение. Разберем два примера ответа:
1️⃣ «Это действительно сложная ситуация. Оставь это мне, я в течение дня вернусь к этому вопросу»
Сотрудник с чистой совестью возвращается на свое рабочее место:
столкнулся с проблемой -> передал руководству = проблема решена.
Но! Он придет снова и спустя неделю, и спустя месяц, и спустя год.
Такого сотрудника вряд ли можно будет назвать специалистом своей области, раз все попытки научиться чему-то он делегирует начальству. 🧑🏻💻
Со стороны руководителя также будет все не так сладко. Где же найти время для своих задач, если вы вечно заняты функционалом исполнителей отдела?
2️⃣ «Какие пути решения на твой взгляд могут помочь?»
Специалист излагает варианты, тут же продумывая дальнейшие шаги, а руководитель в процессе диалога направляет его в нужное русло.
Так, при столкновении со следующей проблемой, сотрудник будет сам искать пути решения, расширяя свои же границы. А у начальства будет складываться понимание, что отдел не просто толпа исполнителей, а самая настоящая команда профессионалов.
Помните:
прогресс специалистов — еще одна точка роста руководителя.