Как мы уже рассказывали, РОСТАР на всю свою продукцию предоставляет гарантию 2 года и без ограничения по пробегу. Однако есть случаи, когда в гарантийном возмещении приходится отказывать. Давайте рассмотрим эти ситуации подробнее:
1) Неправильный подбор детали к транспортному средству
Соответствие габаритных размеров детали не гарантирует верный подбор для конкретного т/с. У детали могут быть совершенно другие технические характеристики, которые не позволят ей функционировать должным образом.
Чтобы сделать правильный подбор детали перейдите на сайт rostar.com. В специальное поле введите VIN-код вашего транспортного средства и выберите подходящую деталь. Для перепроверки информации свяжитесь с нашими менеджерами по продажам или официальными дилерами.
Если у вас есть номер оригинальной запчасти, вы можете ввести его в специальное поле на сайте. Система предложит вам аналогичные детали производства РОСТАР.
2) Наличие признаков вмешательства в конструкцию детали, следов ремонта или доработки
Внесение изменений в конструкцию детали. Применение сварки, механической обработки с целью ремонта или доработки узла.
3) Механическое повреждение
Воздействие на деталь, в результате которого присутствуют следы удара, замятия, изменения формы и т.д
4) Выдавливание сайлентблоков амортизаторов
Выдавливание сайлентблока амортизатора происходит из-за отсутствия проставочной шайбы необходимого диаметра и/или установки и эксплуатации амортизаторов на несоосных креплениях.
5) Невыполнение требований руководств по ремонту производителей т/с при замене комплектующих.
Если у вас возникли вопросы, вы можете обратиться к официальным дилерам или связаться специалистами по гарантии РОСТАР:
Телефон: +79916675959 (WhatsApp)
E-mail: ganiev.shr@rostar.biz,gurskaia.gf@rostar.biz
