Агрессия выражается по-разному: словами, поступками, действиями. Но все формы грубости, хамства и злости имеют кое-что общее: они могут привести к серьезному конфликту и даже драке.
Друзья, чтобы дело не доходило до ссор и рукоприкладства, рассказываю, как правильно реагировать на агрессивное поведение и выпады.
Прием №1. Увеличьте дистанцию
Представьте, что в диалоге оппонент говорит вам: «Слышь, да ты задолбал меня. Сколько можно хамить!» или «Да ты вообще ничего не понимаешь. Кто ты такой, чтобы мной командовать». А иногда собеседник начинает просто оскорблять вас и унижать.
Друзья, я считаю это непристойным поведением и даже преступлением. И, кстати, в некоторых странах, например, в ОАЭ, вы вполне можете подать на человека в суд за оскорбление. Обидчика ждет большой штраф или тюремное заключение с последующей депортацией. Во многих же других странах оппоненту ничего не будет за такое поведение. Но, друзья, это не значит, что нужно вовлекаться в агрессию.
Часто при хамстве действует следующий сценарий. Один сказал грубость, второй подхватил, и вот они стоят и сыпят друг в друга оскорблениями. И что еще при этом происходит? Оппоненты начинают сближаться, сокращают дистанцию между собой.
Если не хотите продолжать конфликт и агрессию, отойдите от собеседника. Можно даже просто сделать шаг назад. Оппонент попробует опять приблизиться. В этом случае снова отойдите.
Когда вы увеличиваете дистанцию, вы гасите и обрубаете конфликт, не даете нарастать эмоциям.
Прием №2. «А знаешь, ты прав, я такой»
Эта фраза сбивает фокус оппонента, ломает ему шаблон. Когда люди начинают агрессивно себя вести, они ожидают в ответ ту же эмоцию от второй стороны. Но если сказать: «Ты прав, я такой», конфликт затухает.
Вот простой пример:
— Ты идиот!
— Да, иногда я делаю глупые вещи.
— Ты всегда их делаешь!
— Знаю, ты такая умная, тебе так повезло.
Собеседник не понимает, что ответить, его сценарий разрушен. Это классная техника, которая не дает развиваться конфликту.
И раз вы дочитали до конца, я уверен, что тема коммуникации вам максимально интересна. Поэтому приглашаю вас на свой НОВЫЙ бесплатный мастер-класс 🎭«ПСИХОТРЮКИ. Как влиять, убеждать и побеждать в любой ситуации».
На нем я поделюсь приемами психологического воздействия, способами противостоять манипуляциям, методами убеждения и влияния!
Регистрируйтесь прямо сейчас и получите в подарок 3 главы моей легендарной книги «ПСИХОТРЮКИ. 69 приемов в общении, которым не учат в школе». Внутри вас будет ждать целых 22 приема!
До встречи. С уважением, Игорь Рызов.
