Ажиотаж вокруг ИИ продолжается, и многие HR-функции уже смело можно переложить на плечи цифровых помощников.
В США в 2025 году 74% компаний планируют увеличить свои бюджеты на HR-технологии, а 92% компаний из списка Fortune 500 уже активно внедряют генеративный ИИ в свои рабочие процессы.
В России цифры чуть меньше — в 42% российских компаний HR-процессы по-прежнему не автоматизированы (по данным исследования МТС Линк и hh ru, проведенного в прошлом году).
Умение использовать HR-технологии сегодня, несомненно, является неотъемлемой частью карьеры в сфере HR.
AIHR выпустили статью про преимущества HR-технологий и 13 главных тенденций в области HR-Tech, за которыми стоит следить в 2025 году.
1. ИИ в рекрутинге
Искусственный интеллект помогает фильтровать резюме кандидатов на основе навыков и квалификации, игнорируя демографические факторы (что делает отбор более объективным). Некоторые платформы анализируют данные, чтобы прогнозировать успешность и удержание кандидатов. А чат-боты могут запланировать интервью и ответить кандидатам на часто задаваемые вопросы.
2. Персонализированные профили и сервисы самообслуживания на базе ИИ
Порталы самообслуживания сотрудников имеют много преимуществ: сотрудники могут просматривать индивидуальный контент в одном месте. Например: цели производительности, льготы и возможности обучения.
Виртуальные помощники мгновенно отвечают на кадровые вопросы, вопросы об отпусках или заработной плате, без вмешательства человека, а также могут предлагать персонализированные возможности обучения и развития на основе карьерных устремлений и прошлой деятельности.
3. Платформы взаимодействия с сотрудниками
Платформа для обмена опытом сотрудников поможет сотрудникам получить доступ к обновлениям, новостям и объявлениям компании в одном месте, что обеспечивает согласованность и прозрачность. Такие программы предлагают обучение по запросу, сертификацию и ресурсы для развития карьеры, соответствующие индивидуальным целям. Сотрудники могут делиться мнениями с помощью опросов и инструментов обратной связи.
4. Аналитика
Алгоритмы помогут выявить сотрудников, подверженных риску увольнения, и предложить меры по их удержанию. А также спрогнозировать тенденции роста компании, определить, какие навыки потребуются организации в будущем, предсказать снижение вовлеченности.
5. Решения для совместной работы
Инструменты для совместной работы интегрируются с HR-платформами, позволяя сотрудникам легко подключаться и получать доступ к HR-ресурсам, не покидая своего основного рабочего места. Интеграция с инструментами совместной работы позволяет новым сотрудникам выполнять задачи адаптации и получать доступ к учебным модулям.
Интегрированные функции для выражения благодарности, признания и обратной связи позволяют легко признавать достижения и предоставлять информацию в режиме реального времени.
6. Использование ИИ для обучения и развития сотрудников
ИИ может выступать в качестве тренера по обучению, предоставляя учащимся предложения и обратную связь в реальном времени, при этом он может собрать уникальный план из презентаций и других источников, ориентируясь на карьерный план.
7. Блокчейн для безопасного управления данными
Технология блокчейн может значительно улучшить безопасность и целостность данных, оптимизировать процессы управления персоналом и повысить соответствие нормативным требованиям. Кроме того, она предлагает интересные преимущества для управления данными сотрудников, такие как повышенная безопасность, прозрачные и проверяемые записи, а также конфиденциальность данных и согласие.
8. Обратная связь от сотрудников и анализ настроений
ИИ помогает обработать большие объемы данных, проанализировать язык, используемый в отзывах сотрудников, электронных письмах или чатах, чтобы оценить настроения в команде и предсказать конфликт.
Панели мониторинга в режиме реального времени позволяют измерять уровни вовлеченности на основе ответов на инструменты обратной связи, предлагая HR-специалистам и руководству полезные сведения.
9. Расширение технологических инструментов для сохранения и укрепления здоровья сотрудников
Интегрированные цифровые платформы помогают собрать в одном месте информацию для поддержания здоровья сотрудников: рекомендации по питанию, приложения для медитации, фитнес-трекеры и психологические тесты и опросники.
Цифровые EAP предоставляют консультации по вопросам финансов, а также ресурсы по управлению стрессом через защищенные приложения.
10. Использование ИИ для автоматизации повторяющихся задач
Агенты на базе ИИ могут просматривать резюме, назначать собеседования и отправлять последующие сообщения, сокращая объем ручного подбора персонала, создавать планы развития для будущих руководителей в организации.
Во время адаптации нейросети могут оптимизировать сбор документов, отслеживание задач и планирование вектора работы, обеспечивая бесперебойный процесс адаптации для новых сотрудников.
11. Доминирование SaaS в HR-решениях
SaaS (англ. software as a service — программное обеспечение как услуга) — это модель предоставления программного обеспечения через интернет. Вместо того чтобы покупать и устанавливать программы на компьютеры, можно подписаться на SaaS-сервис и использовать приложения в онлайне.
Технологии HR SaaS также интегрируются со сторонними решениями, которые компании уже используют. Эти решения могут упростить набор, адаптацию и ведение учета, например, автоматизировать размещение вакансий и отследить кандидатов. Данные сотрудников при этом хранятся в защищенной центральной базе данных, упрощая доступ к профилям и записям о соответствии.
12: Кибербезопасность
Сюда можно отнести шифрование данных — оно помогает защитить конфиденциальную информацию о сотрудниках, такую как сведения о заработной плате и личные данные, для предотвращения нарушений. Системы ИИ могут выявлять и устранять предвзятость при найме и продвижении по службе, обеспечивая справедливые результаты при подборе, найме и управлении талантами. Вы можете использовать инструменты, которые отслеживают и быстро реагируют на угрозы кибербезопасности, направленные на системы управления персоналом, предотвращая или минимизируя последствия любых атак.
13. Гибридные и облачные решения
Гибридные и облачные HR-решения позволяют компаниям получать доступ к критически важным HR-функциям из любой точки мира, поддерживая сочетание офисной и удаленной работы. Облачный расчет заработной платы поможет оптимизировать обработку заработной платы и соблюдение налогового законодательства, а безопасный удаленный доступ сделает процесс более удобным и эффективным.