Поделюсь личным опытом (история на днях произошла с сыном-студентом), как могут мошенники взломать даже хорошо защищенные пароли на Госуслугах и набрать кучу микрозаймов в разных микрофинансовых организациях (МФО).
- Пишу для того, чтобы предупредить, что даже защищенные аккаунты без потери банковских карт или телефона могут быть взломаны (уж как доказывают по телевизору, что Госуслуги надежно защищены, а на деле - ни длинный пароль, ни проверка по смс с 2-факторной аутентификацией не помогли).
- Хочу также успокоить таких же пострадавших, особенно пожилых людей - не впадайте в панику, не накручивайте себя и не рыдайте - выполнив несколько пошаговых действий, можно буквально за 3 дня списать все незаконно полученные кредиты, вернуть кредитную историю к изначальным показателям. Сыну удалось, все документы подтверждающие на руках, покажу справки.
Мне не стыдно признаваться, что оказались в такой ситуации - случится может с каждым неприятная история. Прочитайте - чтобы знать, что все кредиты можно отменить, аннулировать и доказать, что ты не верблюд.
МФО никуда не делись, растут, как грибы после дождя, для оформления кредита онлайн на вас ни ваш паспорт уже не нужен, ни подтверждение со словом "да" по телефону. Пока спите - разденут и разуют. В такое время живём.
Пароли не всегда оказываются надёжными
Когда сын поступал в институт, отправлял документы онлайн, без двухфакторной аутентификации услуга не работала. Ему не было 18 лет, я лично сама всё подключала, вместе придумывали сложный пароль, кодовое слово. Ещё и подтверждение по телефону, то есть зайти на портал - не дедушке на деревню письмо написать. Но даже такие предосторожности современным кибермошенникам - не преграда.
В нашем случае были оформлены именно микрозаймы на разные суммы (от 3 и 5 тысяч до 30 и 50), денег с карт не списали, никто никому ничего не переводил. Мошенники не звонили, не представлялись службой безопасности банка - просто взломали Госуслуги. Ночью.
- У сына на телефоне, на компьютере стоят антивирусы, дело не в вирусах.
- Также на телефоне установлен не только бесплатный блокировщик рекламы и спама от Яндекса, но и платный - от Сбера, у него симка сберовская.
- Ни на какие подозрительные сайты не залезал, по ссылкам не переходил, молодежь поумнее нас теперь.
То есть защита с паролями не помогла, мошенники очень изобретательны, не считайте их глупыми. Если уж у депутатов и "звёзд" деньги уводят, как мы, простые люди, защититься можем? У нас личных юристов и адвокатов не имеется, как у той же Долиной, но и её мошенники развели.
И да - верьте своим детям, пожилым родственникам, родным - не обвиняйте их, что сами виноваты, куда-то залезли, сами набрали кредитов или оставили где-то данные.
Мне когда написал, что его ломанули и кучу займов оформили, но он уже сходил в полицию и написал заявление - было важно лишь подсказать, что делать дальше, какие документы оформлять. Хорошо, что его девушка учится на юриста, а её сестра работает в суде, те парня тут же в оборот взяли, всё ему рассказали, что делать и как, составили бумаги нужные - кредиты аннулировали. От сердца отлегло. Не зря говорят, что надо с полицейскими, судьями, пожарными и банкирами дружить в наши дни. Девчонкам - огромное спасибо, вам тоже расскажу, куда идти, куда - что и кого посылать.
И напишу в конце статьи, как установить запрет на выдачу кредита без личного присутствия, когда вступит закон в силу.
Каким образом мошенники набрали микрозаймов на имя сына
Взломав сайт "Госуслуги" (пришло потом уведомление о входе в аккаунт с незнакомого устройства), аферисты получили доступ к подтвержденной записи, от неё и плясали. Скопировали лишь данные паспорта, кроме них в разных микрофинансовых организациях ничего не спрашивают, увы, и в режиме онлайн набрали несколько микрозаймов.
В нашем случае: в совершенно левый, чужой паспорт при помощи фотошопа вставили паспортные данные сына, там даже, не поверите, чужая фотография была, и тут же в 5 МФО нахватали микрозаймов онлайн. Всё, фотошоп и внезапность - 2 помощника мошенников. В 4 утра никто не ждёт такого "сюрприза", я думаю. Но именно такое "тяп-ляп" помогло доказать, что сын не при чём, не оформлял никакие займы.
Перечислю, кстати, названия микрокредитных организаций, страна должна знать их в лицо:
- "Бериберу";
- "Кредиска МКК";
- ООО "Да-креди МКК";
- Хурма-кредит.
И сразу подскажу, что делать при взломе:
- меняйте пароль на портале Госуслуг, затем пишите в техподдержку, что вас взломали мошенники и воспользовались учетной записью;
- зайдите в разделе «Безопасность» в подраздел «Действия в системе», там видны IP-адреса, с которого зашли в аккаунт взломщики, сделайте скриншоты для полиции;
- посмотрите, на каких сайтах проходила авторизация, найдите там телефоны и адреса МФО, сразу напишите, что по вашему ФИО и паспорту незаконно взяли займ.
Как отменили незаконные займы в МФО
Потребовалась выписка из кредитной истории, её можно запросить в банке онлайн (запрос 2 раза в год - бесплатно). Без неё не начать, первый шаг - именно получение выписки. Распечатайте на принтере и сохраните в телефоне.
С утра сын отправился по совету подруги и её сестры в МВД, благо занятия с 2 часов дня начинались, написал заявление в 2 экземплярах, что договора заключены незаконно, приложил выписку, скрины из личного кабинета, с телефона (в кабинете их распечатали на принтере), дождался, пока заявление зарегистрируют.
Даже через интернет, зайдя на Госуслуги, можно заявление в полицию написать, но решили, лично - быстрее и надежнее.
Затем принятое в работу заявление из полиции вместе с кредитной выпиской надо отправить во все МФО, где выдавали займы. Электронным письмом, по электронной почте, с уточнением, что ваш юрист (даже если у вас его нет, кто догадается?) подает иск в суд. Потребовать провести внутреннее расследование.
- Ни одна микрофинансовая организация не желает доводить дело до суда, платить потом издержки, компенсацию, в 90% дело закрывается сразу.
- У нас так и произошло - как только МФО получили претензии, изучили документы, из каждой пришло в течение 1-2 дней письмо-ответ с извинениями, кредит был аннулирован.
Прикладываю ответы из МФО за 29 и 30 января, нажимайте на фото и листайте их вправо, здесь 3 письма для примера.
Единственное, письма вчера только сыну пришли, поэтому данные в кредитной истории откорректируются не сразу, в течение нескольких дней, придется подождать немного. Но это уже мелочи, согласитесь? Письма на руках, в суд подавать теперь не нужно (сумма займов - до 500 тысяч потому что).
Мамка спокойно выдохнула, но занудную лекцию своему отроку по телефону прочитала всё же. Как без пропесочивания? Я переживала тут 3 дня, нервничала.
Увы, нервничать насчет подобных ситуаций придется ещё пару месяцев - закон о самозапрете оформления кредитов без личного участия вступит в силу лишь с 1 марта 2025 года. Именно тогда все мы сможем такой самозапрет на Госуслугах или через МФЦ установить, и никакие мошенники не оформят на нас микрозайм, пока ножками в банк не придем и фейсом своим не засветим у стойки. Уже какое-то упрощение и успокоение.
Будете такой самозапрет оформлять? Сталкивались со взломом паролей? Брали мошенники на вас микрозаймы?
Берегите себя, родных и близких, верьте им но не доверяйте незнакомым людям и обещаниям лучшей жизни. Устанавливайте сложные пароли и периодически их меняйте. Всем отсутствия финансовых проблем и спокойствия, только спокойствия.