ИТ-администраторы выполняют множество ежедневных задач, включая обработку заявок от сотрудников, текущее обслуживание ИТ-систем и обучение персонала. Их нагрузка значительно увеличивается, когда необходимо приобрести и настроить новое оборудование. Интерактивные панели BenQ разрабатываются с учетом потребностей ИТ-отдела и помогают облегчить работу ИТ-специалистов.
Настройка нового оборудования
«Как я могу ускорить процесс настройки?»
Когда компания или образовательное учреждение покупают новое цифровое оборудование, то каждое устройство необходимо не только установить, но и настроить в соответствии с существующей архитектурой ИТ-системы. Это невероятно трудоемкий процесс, тем более, если приходится иметь дело с десятками, а то и сотнями устройств.
Для удобного подключения и настройки интерактивных панелей BenQ используется программное обеспечение BenQ для управления устройствами DMS (Device Management Solution). Чтобы добавить панель в эту программу, необходимо просто отсканировать штрих-код, расположенный на боковой части дисплея или коробки. При этом вы сможете зарегистрировать и присвоить имена своим устройствам еще до первого включения и настройки.
ИТ-администраторы также могут использовать список серийных номеров панелей, которые легко импортировать в систему DMS для быстрой пакетной регистрации устройств.
Что касается настройки каждого конкретного дисплея и параметров сети, ИТ-специалисты могут настроить одну интерактивную панель, а затем скопировать эти настройки на USB-накопитель. Данные с накопителя можно перенести на все остальные панели, что сэкономит значительное количество времени и усилий. Чтобы завершить процесс настройки новых дисплеев, можно задать конфигурации карты NFC для их дальнейшей привязки к системе управления учетными записями BenQ AMS.
Управление пользователями
«Как предотвратить несанкционированное использование интерактивных панелей?»
При работе с корпоративным или школьным оборудованием, таким как интерактивные панели, крайне важно регулировать доступ пользователей. Интерактивные дисплеи обычно устанавливаются в переговорных комнатах или учебных аудиториях, поэтому ими могут пользоваться большое количество людей. Это, в свою очередь, может нести потенциальную угрозу безопасности всей ИТ-инфраструктуры.
В целом, интерактивные дисплеи с поддержкой сервисов Google (EDLA) помогают регулировать доступ к устройствам, требуя от пользователей входа в систему с использованием учетной записи Google. Но в этом есть один очевидный недостаток: создать и использовать новую учетную запись Google может практически любой человек. Кроме того, любой пользователь Google также будет иметь возможность изменять настройки панели и исключать другие учетные записи из текущего списка пользователей панели.
В отличие от других интерактивных дисплеев с сертификацией EDLA, панели BenQ имеют систему управления идентификацией и доступом (IAM) и систему управления аккаунтами (AMS), которые помогают ИТ-отделу контролировать доступы пользователей. Оба решения бесшовно работают с любой имеющейся службой каталогов.
С помощью системы IAM администраторы могут легко ограничить доступ к интерактивным панелям. Для этого понадобится зарегистрировать домен своей организации или синхронизировать существующий список пользователей, независимо от того, управляется ли он с помощью Google Workspace, Microsoft Entra ID, ClassLink или других поставщиков удостоверений на основе SAML. Таким образом, даже если случайный пользователь создаст новую учетную запись Google, он не сможет использовать ее для доступа к панели, поскольку его учетная запись не будет принадлежать ни домену организации, ни спискам пользователей.
Cистема IAM автоматически синхронизируется с поставщиком идентификационных данных. В случае, если сотрудники покинут организацию, их учетные записи можно легко удалить из списка пользователей и немедленно лишить их доступа к интерактивной панели.
Администраторы могут еще надежней защитить интерактивные панели, введя ограниченный доступ к определенным учетным записям, чтобы их пользователи не могли изменять какие-либо важные настройки устройства.
Система управления аккаунтами AMS гарантирует, что облачные учетные записи, локальные папки и история поиска каждого пользователя хранятся отдельно от других. Это значит, что другие пользователи не смогут получить доступ к чужим документам и настройкам.
Управление приложениями
«Как я могу регулировать использование приложений?»
На интерактивные панели с сервисами Google предварительно загружен магазин приложений Google Play Store. Поэтому пользователи с личной учетной записью Google могут загружать неавторизованные приложения. ИТ-отделу в этом случае трудно отследить, кто и что устанавливает на панель.
На интерактивных панелях BenQ эта проблема решена: системные администраторы имеют возможность либо заблокировать определенные приложения, либо полностью отключить доступ к Play Store. А если пользователю необходимо установить новые приложения, они могут заранее отправить запрос в ИТ-отдел, где приложение проверят на безопасность, соответствие конфиденциальности данных и совместимость, а затем установят их дистанционно на определенные панели BenQ через программу DMS.
Управление обновлениями
«Как я могу защитить интерактивные панели от вредоносных программ?»
Уязвимости устройств и программного обеспечения представляют собой серьезную проблему безопасности для многих организаций. Неисправленные уязвимости встроенного ПО или приложений являются одним из способов, с помощью которых злоумышленники могут проникать в локальную сеть и осуществлять различные кибератаки, включая кражу данных.
Интерактивные панели BenQ регулярно получают обновления встроенного ПО и программного обеспечения, которые обеспечивают защиту данных и оптимальную работу. Администраторы мгновенно получают уведомления о новых обновлениях каждый раз, когда они входят в систему DMS. Установка обновлений также очень простая: можно либо немедленно загрузить новую прошивку на все соответствующие интерактивные панели, либо запланировать обновления на более удобное время.
Обучение работе с новым оборудованием
«Помогут ли нам разобраться в работе оборудования?»
После приобретения оборудования необходимо научиться им пользоваться, чтобы понять преимущества новых устройств и не возвращаться к старым инструментам, которые могут казаться привычнее и удобнее. Обычно обучение ложится на плечи ИТ-отдела.
Однако специалисты BenQ помогают обучить персонал работе с интерактивными панелями. Также BenQ предлагает видео-инструкции, чтобы пользователи могли максимально эффективно применять расширенные функции панелей.