Если письма на вашем iPhone не обновляются, это может быть связано с несколькими проблемами. К ним относятся несовместимые системные настройки, проблемы с программным обеспечением, различия в протоколах электронной почты и многое другое. Вот несколько способов устранения этой проблемы, чтобы вы снова могли получать письма.
1 Сделайте ручное обновление
Попробуйте вручную обновить приложение Mail перед тем, как переходить к более сложным методам. Откройте папку «Входящие» в приложении и потяните вниз по экрану, пока не увидите вращающееся колесо, затем отпустите. Это позволит приложению (пере)подключиться к серверам электронной почты.
В приложении Mail внизу можно увидеть последнее время синхронизации ваших писем. Обновлено только что означает, что ручное обновление прошло успешно.
2 Включите и выключите режим полета
Проблемы с подключением могут вызывать остановку обновления электронной почты на вашем iPhone. Чтобы обновить подключение, откройте приложение «Настройки» и включите переключатель рядом с Режимом полета. Также можно включить и выключить режим полета через Центр управления. Вот руководство по использованию и настройке Центра управления на вашем iPhone.
После этого подождите 10 секунд, выключите режим полета и проверьте приложение Mail. Если ситуация не изменилась, попробуйте выполнить ручное обновление, как описано в пункте 1.
3 Сбросьте настройки сети
Вы можете устранить любые основные проблемы с подключением, сбросив настройки сети. Это можно сделать в разделе сброса iPhone, который позволяет вернуть настройки экрана главного меню, сети, геолокации, словаря клавиатуры и другие параметры к заводским установкам.
Перейдите в Настройки > Основные > Перенос или сброс iPhone > Сброс > Сброс настроек сети. Это сбросит Wi-Fi сети и пароли, настройки сотовой связи, а также любые ранее использованные настройки VPN/APN.
После завершения сброса настроек сети вам придется вручную повторно подключиться к любой Wi-Fi сети. Затем следует принудительно закрыть и снова открыть приложение Mail, чтобы проверить, сохраняется ли проблема.
4 Проверьте настройки почты
Если вы все еще не получаете письма на ваш iPhone, возможно, проблема в настройках приложения. Обычно вы получаете обновления и уведомления о новых письмах, если для приложения включена функция Push.
Вместо того, чтобы пытаться «забрать» письма, Push инструктирует серверы электронной почты «отправлять» их на ваш iPhone.
Таким образом, когда ваши письма на iPhone перестают обновляться, стоит быстро проверить настройки обновления электронной почты. Начните с перехода в Настройки > Программы > Mail > Учетные записи почты > Получать новые данные, затем включите кнопку Push.
Если у вас возникают проблемы только с определенным почтовым ящиком, выберите его из списка Учетные записи и выберите Push в меню на следующей странице. Для аккаунтов, которые не предлагают Push опцию (например, для Gmail), выберите Получать.
Затем выберите частоту обновления из расписания получения, расположенного ниже страницы «Получать новые данные». Рекомендуется установить самый быстрый интервал обновления—Каждые 15 минут. Если вы хотите обновить свою почту еще быстрее, вручную обновите приложение Mail.
5 Удалите и переустановите приложение Mail
Надежный способ сбросить возможные проблемы в приложении—удалить и переустановить само приложение. Это восстановит любые настройки, с которыми вы могли экспериментировать, к стандартным, а возможно, и устранит проблему, когда письма на вашем iPhone не обновляются.
Чтобы удалить приложение Mail, перейдите в Настройки > Основные > Хранилище iPhone > Mail, нажмите Удалить приложение и подтвердите, выбрав Удалить приложение.
Затем установите приложение Mail снова из App Store, запустите его и войдите с использованием вашего адреса электронной почты. Вы можете добавить любые дополнительные учетные записи в Настройки > Программы > Mail > Учетные записи почты > Добавить учетную запись.
6 Удалите и снова добавьте учетную запись
Удалите и снова добавьте любые проблемные учетные записи, которые отказываются обновляться. Это должно помочь устранить проблемы, вызванные неправильной или поврежденной конфигурацией.
Для этого перейдите в Настройки > Программы > Mail > Учетные записи почты и выберите проблемную учетную запись. После этого нажмите Удалить учетную запись. Подтвердите действие, выбрав Удалить с моего iPhone. После завершения вернитесь на страницу Учетные записи почты и нажмите Добавить учетную запись, чтобы снова добавить учетную запись. Как только вы войдете и увидите свои письма, выполните ручное обновление, чтобы загрузить новые письма.
7 Проверьте свои настройки уведомлений
Если проблема заключается в том, что вы не получаете уведомления об обновлениях почты, проверьте свои настройки уведомлений. Откройте приложение «Настройки» и перейдите в Уведомления > Почта. Если Разрешить уведомления выключено, нажмите его, чтобы включить.
Затем убедитесь, что настройки уведомлений (уведомления, звуки и значки) настроены на предупреждение вас, когда новое письмо поступает во входящие. В этом разделе также можно настроить другие параметры уведомлений.
Кроме того, нажмите Настроить уведомления, чтобы проверить настройки уведомлений для отдельных учетных записей и убедиться, что они соответствуют вашим предпочтениям.
Однако с уведомлениями на iPhone может быть сложно справиться, и именно это может быть причиной, по которой вы не получаете письма. Поэтому у нас есть отдельная статья с различными способами, которые стоит попробовать, если у вас возникают проблемы с уведомлениями на iPhone.
8 Включите обновление приложений в фоновом режиме
Еще одно возможное решение—включить обновление приложений в фоновом режиме. Эта функция позволяет приложениям обновляться новыми данными даже тогда, когда вы их не используете.
Чтобы включить обновление приложений в фоновом режиме, перейдите в Настройки > Основные > Обновление приложений в фоновом режиме, нажмите на Обновление приложений в фоновом режиме и выберите условия его использования—только Wi-Fi или Wi-Fi и сотовая связь. Если вы хотите сократить использование мобильных данных, выберите Wi-Fi; в противном случае выберите Wi-Fi и сотовая связь.
Наконец, прокрутите вниз по списку приложений и убедитесь, что переключатель рядом с Mail не выключен.
9 Проверьте настройки сотовых данных
Некоторые пользователи ограничивают использование определенными приложениями сотовых данных, чтобы экономить трафик. Если вы заметили, что ваше приложение Mail не обновляется при использовании сотовых данных, скорее всего, вы заблокировали его доступ к мобильной сети вашего iPhone.
Чтобы отключить эту настройку, откройте приложение Настройки и выберите Сотовая связь в меню. Затем в разделе Мобильные данные включите переключатель рядом с Mail.
Если вы не видите приложение, нажмите Показать все и прокрутите вниз по списку приложений.
10 Отключите режим низкого потребления данных
В iOS имеется режим низкого потребления данных, который экономит трафик Wi-Fi и сотовой связи. Если вы ранее включили эту функцию, именно она может быть причиной, по которой ваше приложение Mail не обновляется, так как она может ограничивать интернет-активность приложения.
Чтобы разрешить приложению Mail полный доступ в интернет, проверьте, не включен ли у вас режим низкого потребления данных для Wi-Fi и мобильных данных. Чтобы выключить режим низкого потребления данных для Wi-Fi, перейдите в Настройки > Wi-Fi и нажмите на иконку Информация рядом с активным соединением Wi-Fi. Далее выключите переключатель рядом с режимом низкого потребления данных.
Чтобы выключить режим низкого потребления данных для мобильных данных, перейдите в Настройки > Сотовая связь > Опции мобильных данных и отключите переключатель рядом с режимом низкого потребления данных.
11 Отключите режим низкой энергии
Еще одна функция, которая может ограничивать интернет-активность приложения Mail—это режим низкой энергии, который обычно ограничивает различные фоновые активности, чтобы вы могли сэкономить заряд батареи iPhone.
Чтобы отключить эту функцию, перейдите в Настройки > Аккумулятор и выключите переключатель режима низкой энергии.
12 Перезагрузите и обновите ваш iPhone
Еще один вариант для разрешения проблем с приложениями—выключить iPhone и снова его включить. Ознакомьтесь с нашим руководством о том, как перезагрузить ваш iPhone, чтобы получить подробные инструкции. Если это не решает вашу проблему, попробуйте обновить iPhone, так как приложение Mail может не обновлять ваши почтовые ящики из-за сбоев и ошибок в программном обеспечении iPhone.
Если приложение Mail продолжает не обновляться, вероятно, проблема лежит за пределами вашего контроля. Остается только обратиться в службу поддержки вашего почтового провайдера за помощью.
Если вам понравилась эта статья, подпишитесь, чтобы не пропустить еще много полезных статей!
Любите активный отдых на природе? Подписывайтесь на канал Поход лайфхак в Яндекс Дзен — кладезь полезных советов для любителей активного отдыха!
Вы также можете читать наши материалы в:
- Telegram: https://t.me/gergenshin
- Яндекс Дзен: https://dzen.ru/gergen
- Официальный сайт: https://www-genshin.ru