Позвонили клиенты из торговой компании. 1С Управление торговлей заблокировала проведение реализаций. Склад полон, товар есть, в отчете остатки отображаются, но документ РТиУ их не видит и провести не даёт.
Начали разбираться. В базе включен серийный учет и маркировка. Это стандартная ситуация для России, маркировка здесь ни при чем, она должна работать штатно.
Проблема оказалась в настройках. С нового года на складе внедрили терминалы сбора данных (ТСД). Провайдер оборудования потребовал сменить политику учета серий в настройках номенклатуры. В результате получился разрыв: поступление товара делали по старой политике, а реализация идет по новой. Система не видит связь между остатками и отгрузкой.
Попытались распровести-перепровести документы поступления, 1С не дала. В цепочке висят заказы, счета-фактуры и приходные ордера. Просто так ничего не исправить.
Провайдер ТСД перестал выходить на связь. Франчайзи развели руками, сказали что будут думать. Клиент в панике. Директор предложил создать новую базу с нуля: перенести остатки и настройки, по сути, новое внедрение.
Ситуацию удалось решить без радикальных мер.
Моё решение. Я сделал второй склад и применил к нему политику учёта серий, которую настроил провайдер ТСД. На ордерный склад, где лежал весь остаток товара, вернул прежнюю политику. Далее, показал менеджерам документ "Перемещение товара" и как он работает. После того, как мы переместили все серии товара на новый склад, заработал наконец-то, ТСД и отгрузки пошли в штатном порядке.
Нет, нет и нет, я не хочу этой статьей сказать, что я самый умный. Решение со вторым складом пришло не сразу - это раз, кроме этого, переместить товар получилось не сразу. Да и повозится с анализом данных пришлось.
Коротко, что было сделано:
1. Создали еще один склад с новой политикой учета серий, которую сделал провайдер ТСД. На физическом оставили старую.
2. Через перемещение товаров перевели серийные остатки на виртуальный склад. ТСД заработал, реализации провели.
Никакой новой базы не потребовалось.
Хочу добавить, что в последних версиях УТ11 стало все НУ ОЧЕНЬ заморочено. Статусы на документ, политики учета, ордера, статусы ордеров.... Разбираемся, мы ж - специалисты!
Телеграм-канал автора Дневник 1С программиста