В этой статье мы ответим на наиболее распространённые вопросы о счётчиках: нужно ли менять приборы учета воды, как их установить, что делать, если возникли проблемы – и не только!
Удалить неверные показания можно! Для этого необходимо:
• Перейти по ссылке: https://www.mos.ru/services/pokazaniya-vodi-i-tepla/ и нажать на кнопку «Передать показания»
• Выбрать нужную квартиру
• В отобразившейся таблице нажать на кнопку «удалить» в окне с показанием, которое требуется удалить
Однако есть ограничения:
• Удалять показания можно только за текущий и два последующих месяца.
Если вы уезжаете из квартиры на долгое время, на mos.ru вы можете подать показания счетчиков заранее, на 2 месяца вперед. В этом случае вы можете передать одни и те же данные как на текущий месяц, так и на следующие 2 месяца.
• Удалить показания может только тот пользователь, который их добавил.
• Нельзя удалить показания, введенные сотрудником центра госуслуг.
• Нельзя удалить показания на портале, если они ранее были переданы через мобильное приложение.
• Возможно только последовательное удаление показаний.
Например, чтобы удалить показания за август (см.визуал выше), вам необходимо сначала удалить показания за все следующие месяцы.
• Показание можно удалить / изменить до 20-го числа текущего месяца. После 20-го числа эта возможность доступна в течение 24-х часов с момента внесения данных.
Важно!
Если показание текущего месяца не было вовремя скорректировано, для его исправления необходимо обратиться в центр госуслуг «Мои документы» вашего района.
Если вы не успели внести показания счетчика за текущий период, в расчет принимается среднемесячное значение прибора учёта за последние 6 месяцев.
Разница между этим значением и реальным показанием прибора учёта будет учтена в следующем месяце после ввода фактических показаний.
Важно!
Показания приборов учета за текущий месяц будут приняты к расчету и отражены в Едином платежном документе (ЕПД) за следующий месяц.
Указанный порядок установлен с целью организации расчетов за фактически потребленные ресурсы.
Принятые к учету показания счетчиков воды можно проверить на портале mos.ru:
• Перейдите по ссылке https://www.mos.ru/services/pokazaniya-vodi-i-tepla/ и нажмите на кнопку «Передать показания»
• Укажите код плательщика и номер квартиры или выберите сохраненные ранее значения в личном кабинет
• Нажмите на раздел «Архив показаний»
• В отобразившемся окне можно увидеть все переданные показания
Важно!
Сведения в архиве могут отобразиться не сразу после передачи. Информация в системе обрабатывается в течение суток.
Если вы не согласны с начисленными суммами в ЕПД, обратитесь лично в центр госуслуг «Мои документы» вашего района за разъяснениями: https://www.mos.ru/services/centry-gosudarstvennyh-uslug/
В личном кабинете перейдите в раздел Профиль → Недвижимость или по ссылке: https://my.mos.ru/my/#/
Выберите нужную квартиру и нажмите «Посмотреть и редактировать»
Введите новый код плательщика в соответствующее поле и нажмите кнопку «Сохранить»
Обновленная информация автоматически появится при заполнении формы передачи показаний приборов учета воды
Если вы не согласны с начислениями в едином платежном документе ЕПД, обратитесь лично в центр госуслуг «Мои документы» вашего района (МФЦ) для получения разъяснений.
Контакты центров госуслуг доступны по ссылке: https://www.mos.ru/services/centry-gosudarstvennyh-uslug/
• Перейдите по ссылке: https://www.mos.ru/services/pokazaniya-vodi-i-tepla/ и нажмите на кнопку «Передать показания»
• Выберите нужную квартиру
• Нажмите «Подробнее о счетчике»
• В открывшемся в окне напишите название счетчика и нажмите сохранить.
На самом деле это не совсем так. Показания приборов учета воды могут быть переданы в любой день.
Однако, есть одно «но»! Чтобы показания холодного и горячего водоснабжения были учтены в расчетах отчетного периода, необходимо их передать в интервале с 15 числа текущего месяца по 3 число следующего месяца.
То есть, чтобы августовские показания счетчиков попали в ЕПД, который поступит вам в сентябре, показания нужно передать в период с 15 августа по 3 сентября.
Если информация по показаниям будет внесена после рекомендованного срока, ее учтут уже в следующем расчетном периоде.
Иначе говоря, если вы передадите показания счетчиков 4 сентября, то информация отобразится уже в ЕПД за октябрь.
Как правило, срок эксплуатации приборов учета указан в паспорте счетчика. Обычно этот срок составляет 16 лет.
В случае если к работе прибора замечаний нет, то осуществлять его замену не нужно, можно провести поверку.
Межповерочный интервал определяется предприятием-изготовителем и указывается в документах к индивидуальному прибору учета (ИПУ).
Периодичность проведения работ по техническому обслуживанию устанавливается в паспорте ИПУ или согласовывается в договоре на техническое обслуживание.
«Умный счетчик» передает в автоматическом режиме управляющим компаниям или ресурсоснабжающим организациям (водоканал, теплосети и пр.) данные:
• о потреблении воды в текущий момент времени;
• об аварийных ситуациях;
• о нарушении качества предоставляемых услуг.
Для установки «умного счетчика» вы можете:
• обратиться в любую компанию, которая взаимодействует с АСУ ЕИРЦ;
• заменить уже имеющиеся приборы на автоматизированные;
• установить на действующие счетчики специальные модули для передачи показаний.
Самостоятельно
• После установки необходимо обязательно обратиться в управляющую компанию, чтобы сотрудники УК опломбировали счетчики и оформили акт ввода в эксплуатацию.
• Управляющая компания вправе отказать вам в регистрации счетчиков, если посчитает, что технические требования при их установке были нарушены.
С привлечением специализированной организации
• Вы можете обратиться за рекомендацией в свою управляющую компанию или в любую организацию, занимающуюся установкой счетчиков, в том числе, умных счетчиков.
• После установки организация должна выдать акт ввода в эксплуатацию и документы на счетчики. Документы необходимо будет передать в управляющую компанию для оформления договора на расчеты по счетчикам.
Важно знать:
• После введения счетчиков в эксплуатацию, начиная с 1-го числа следующего месяца, вы сможете оплачивать водоснабжение и водоотведение по показаниям приборов.
• По истечении определенного времени необходимо будет сделать поверку счетчиков воды, чтобы удостовериться, что они работают корректно.