Как избавиться от кредита или займа, который на вас оформили мошенники, рассказали в пресс-службе Национального банка Башкирии по запросу издания UfacityNews.ru.
Обращение в банк или организацию
Прежде всего, нужно обратиться в банк или организацию, где оформили кредит и написать заявление. В документе должно быть указано, что что вы не заключали договор и не получали денег. Также нужно обратить внимание на подделку подписи в договоре. Если паспорт был украден, то нужно приложить копию справки из полиции. В заявлении нужно требовать провести внутреннее расследование и прекратить требовать долг по договору, который вы не подписывали. Как правило, сразу после обращения кредитор перестает звонить с напоминаниями о просрочке и начинает внутреннюю проверку.
Также нужно потребовать у кредитора заверенные копии документов, на основании которых был выдан кредит или заем. Лучше взять копии в двух экземплярах: один – для заявления в полицию, другой может потребоваться в суде. Нужно попросить реквизиты счета, на который были переведены деньги, выяснить данные сотрудника, который оформил договор, и адрес офиса, где это произошло.
Если все документы, кроме паспорта, не ваши, то вы сможете доказать свою непричастность к долгу. Если документы ваши, но фотографии подделаны, вы сможете потребовать провести техническую экспертизу. Есть программы, которые выявляют измененные и отредактированные фотографии.
Расследование кредитора
В процессе расследования эксперты кредитора изучат записи с видеокамер в офисе, сканы документов к договору, служебную переписку, телефонные записи и другие доказательства. Если речь идет об онлайн-займах, микрофинансовые организации проверят данные заемщика, его фотографии, а также проведут расследование действий посредников. Когда кредитор убедится, что деньги брали не вы, задолженность будет списана.
Жалоба в Банк России
Если кажется, что компания не учла весомые доказательства вашей непричастности к долгу, можно написать жалобу в интернет-приемную Банка России. Он запросит у компании отчет о том, как она отреагировала на ваше заявление. Важно понимать, что Банк России не может обязать кредитора списать долг – такие полномочия есть только у суда.
Обращение в полицию
Как бы ни развивались события, нужно обязательно обратиться в полицию. Даже если не получится решить проблему с одним псевдокредитом, это не гарантирует, что не появятся другие. Поэтому очень важно помочь полиции как можно скорее поймать преступников. Нужно написать заявление о мошенничестве и приложить копии всех документов, которые дал кредитор.
Ранее SterlitamakTime.ru писал, как именно мошенники могут оформить кредит на постороннего человека.