Слушать — это не просто «подождать, пока можно будет вставить своё слово». Это целое искусство! Если вы хотите, чтобы вас уважали, любили и не шарахались при виде вас, пора научиться слушать по-настоящему.
Почему важно уметь слушать?
👂 Потому что иначе:
❌ Вы не поймёте, чего хочет начальник, и вместо отчёта на 5 страниц принесёте 50.
❌ Ваша вторая половинка скажет: «Ты меня вообще слушаешь?», и ваш вечер будет испорчен.
❌ Друзья перестанут вам что-то рассказывать, потому что вы всё равно «где-то в облаках».
Типы слушания: кто вы из этих персонажей?
1. Пассивное слушание (режим «кивательная собака») 🐶
Вы киваете, говорите «угу» и периодически вставляете «да-да, понимаю»… но не понимаете вообще ничего.
📌 Пример:
— «Я так устал(а) на работе...»
— «Ага, ага…» (прокручивая в голове, что поесть на ужин).
👉 Чем опасно? Собеседник рано или поздно поймёт, что говорит в пустоту, и уйдёт.
2. Селективное слушание («слышу только то, что мне выгодно») 🎯
Вы вылавливаете из речи только то, что вам интересно, а остальное – мимо ушей.
📌 Пример:
Жена: «Ты не забыл вынести мусор?»
Муж: «Ты говорила что-то про пиццу?» 🍕
👉 Чем опасно? Выбирая только удобное, можно упустить важное (и нарваться на скандал).
3. Оценочное слушание («ищу подвох») 🔍
Вы не слушаете, чтобы понять — вы слушаете, чтобы найти ошибку или противоречие.
📌 Пример:
— «Я купил крутую куртку со скидкой!»
— «А ты проверил состав ткани? Там, наверное, один полиэстер…»
👉 Чем опасно? С вами тяжело разговаривать, потому что люди боятся критики.
4. Эмпатическое слушание («я чувствую твои страдания…») 😢
Вы не просто слышите слова, а буквально погружаетесь в эмоции собеседника.
📌 Пример:
— «Мне начальник сегодня накричал...»
— «Боже, КАК ОН МОГ! Ты держишься? Я в шоке!»
👉 Чем опасно? Можно так увлечься чужими переживаниями, что сам(а) расстроишься больше, чем собеседник.
5. Активное слушание («идеальный собеседник») 🎤
Вы реально слушаете и понимаете, что говорит человек.
📌 Как это выглядит?
✅ Вы смотрите на собеседника (а не в телефон).
✅ Вы перефразируете: «То есть ты чувствуешь, что начальник тебя не ценит?»
✅ Вы задаёте вопросы, уточняете, даёте обратную связь.
👉 Чем полезно? С таким человеком приятно общаться, его уважают, ему доверяют, его ценят!
Как научиться слушать правильно?
🎯 ТОП-5 техник, которые сделают вас мастером общения
1. Отключите «режим смартфона» 📵
Когда человек говорит — уберите телефон, ноутбук и всё, что отвлекает. Полное внимание!
2. Перефразируйте и уточняйте 🤔
Перескажите своими словами, что услышали. Это покажет, что вы поняли правильно.
Пример:
— «Я устал(а), мне кажется, что на меня сваливают слишком много работы...»
— «Ты чувствуешь, что на тебе слишком большая нагрузка?»
3. Не перебивайте! 🚫
Люди ненавидят, когда их обрывают. Дайте сказать до конца.
❌ Плохо:
— «Я думаю...»
— «А, всё ясно! Ты опять про работу!»
✔️ Хорошо:
— «Я думаю...»
— «Расскажи подробнее, интересно!»
4. Следите за языком тела 🕵️
Кивайте, улыбайтесь, поддерживайте зрительный контакт. Это даёт понять, что вам не всё равно.
5. Не пытайтесь сразу давать советы
Иногда человеку просто нужно выговориться, а не услышать ваш «гениальный план» по исправлению ситуации.
Пример:
❌ Неправильно:
— «Мне грустно...»
— «Да перестань грустить, просто займись чем-то полезным!»
✔️ Правильно:
— «Мне грустно...»
— «Я тебя понимаю. Хочешь поговорить об этом?»
📌 Запомните:
✅ Активное слушание — это суперсила, которая делает вас классным собеседником.
✅ Перефразируйте, уточняйте, не перебивайте.
✅ Реагируйте — кивки, мимика и вопросы творят чудеса.
✅ Иногда человеку нужно просто выговориться, а не услышать кучу советов.
💬 А какой у вас тип слушания? Признавайтесь, бывало ли у вас, что вас обвиняли в невнимательности? Делитесь в комментариях! 😃
Рекомендую также подписаться на Мой Телеграм-канал, где я рассказываю про личную эффективность, коммуникацию и переговоры.