Эксперт предостерег от заказов фармпрепаратов на маркетплейсах.
В последнее время все активнее в привычную повседневную жизнь россиян проникает интернет-торговля и возможность покупок тех или иных товаров онлайн. Не обошла данная инновация и сферу зоотоваров, предоставив возможность владельцам питомцев приобретать все необходимое, минуя процесс посещения самих магазинов. Однако подобное удовольствие таит в себе и ряд подводных камней, о которых в беседе с Readovka.News рассказал ветеринарный врач высшей квалификационной категории Михаил Шеляков.
Стоит отметить, что на сегодняшний день в крупнейших городах России традиционные зоомагазины уже начали уступать маркетплейсам по востребованности. Только за прошлый год в Москве, Санкт-Петербурге и Краснодаре число таких офлайн торговых точек сократилось на 7-12,5 %. Многие крупные сети переводят торговлю в онлайн-формат, что позволяет им существенно экономить на аренде торговых площадей и затратах на содержании штата продавцов-консультантов. Если рассматривать ситуацию с точки зрения покупателей, то тут опять имеются существенные плюсы в виде возможности оформить доставку, которая снимает необходимость самостоятельно нести домой увесистые упаковки с кормами и наполнителями для домашних питомцев.
Однако у данного решения существует и ряд недостатков. Как отметил Шеляков, из минусов онлайн-покупок можно выделить отсутствие возможности проконсультироваться со специалистом, который обычно присутствует в физических зоомагазинах. Если точка занимается продажей фармпрепаратов, то у них должен быть человек с профильным образованием ветеринарного врача, который в случае необходимости мог бы что-то подсказать. Производители данных препаратов практикуют проведение тренингов, на которых подробно рассказывают о своей продукции, чтобы консультанты могли сориентировать покупателя в случае необходимости. Кроме того, в случае фармпрепаратов покупка через маркетплейс может быть сомнительной, так как нет понимания, как именно хранились данные препараты на складе маркетплейса, соблюдался ли необходимый температурный режим и иные условия.
По словам эксперта, не следует также забывать, что существует вероятность приобрести фальсифицированные товары. Если речь идет о какой-то крупной сетевой компании, то риски минимальные, хотя все же и присутствуют.
«И в зоомагазине, к сожалению, присутствуют. Конечно, гораздо меньше, чем через интернет, где порой торгуют какие-то неизвестные никому фирмы», – отметил Шеляков.
В случае необходимости приобрести какой-то лечебный препарат лучшим выбором, как отметил эксперт, будет посетить физический зоомагазин и проконсультироваться там со специалистом, либо обратиться к ветеринарному врачу, который сможет разобраться в многообразии симптомов питомца и подсказать, что именно требуется принимать в конкретной ситуации.
По словам ветеринара, сейчас в интернете доступно большое количество различной информации, что зачастую имеет и обратную сторону медали. Любой может взять медицинскую энциклопедию и прочитать про какое-либо заболевание. И самое интересное, что все симптомы будут попадать под него.
«Но только практикующий ветеринарный врач с опытом работы, с логическим, критическим и аналитическим мышлением, сможет отбросить все ненужное и оставить для вас нужное. Поэтому если вы хотите сделать лучше своему питомцу, не стоит пытаться самостоятельно его лечить и заказывать какие-то неизвестные медпрепараты», – подчеркнул Шеляков.
Помимо кормов и препаратов, в онлайн-зоомагазинах можно приобретать и другие товары, но тут тоже нужно учитывать определенные нюансы. Так, например, при покупке игровых комплексов и различных переносок можно пойти на поводу у красивых картинок на сайтах, но потом выяснится, что она обладает специфическим запахом пластика, что ставит под вопрос целесообразность такой покупки не глядя.
«Мы же с вами в процессе выбора опираемся не только на глаза, которые оценивают визуальную часть, но и на другие органы чувств. Мы должны просто это пощупать. Вот игровой комплекс вроде бы красивый, у него есть какие-то мохнатые ступеньки, домики для кошек, а в итоге получается, что на ощупь какая-то синтетика, которая еще и электризуется», – пояснил эксперт.
В заключение Шеляков отметил, что интернет-магазины действительно могут выручить, когда приобретаются товары, которые уже хорошо известны покупателю. Это те корма, которыми ранее уже питались питомцы, или игрушки и аксессуары, которые до этого использовались. Но, заказывая что-то новое, нужно учитывать риск того, что покупка может не подойти по тем или иным причинам.
Ранее Шеляков рассказал о пользе специальной одежды для собак. Специалист объяснил, на что нужно обращать внимание в первую очередь при ее выборе.