Работа продавцом – это не только приветливые улыбки и помощь покупателям. За видимой лёгкостью скрывается целый комплекс задач, требующих выносливости, коммуникативных навыков и, порой, немалой доли стрессоустойчивости. Эта статья попытается рассказать о реальности этой профессии, взвесив её плюсы, минусы и как о своей работе отзываются сами продавцы.
Кому вообще подходит работа продавцом?
Работа продавцом идеально подходит для людей с такими качествами:
1. Коммуникабельность и общительность: Успешный продавец – это человек, который умеет легко завязывать контакт с людьми и находить общий язык.
2. Стрессоустойчивость: Спокойствие и умение справляться с конфликтными ситуациями – важные качества для работы с клиентами.
3. Настойчивость и целеустремлённость: Достижение целей продаж требует настойчивости и умения преодолевать трудности.
4. Большое терпение(любовь) к людям: Некоторые покупатели, могут быть очень требовательны и грубыми по отношению к продавцу.
Плюсы работы продавцом:
1. Общение: Для общительных людей работа продавцом – это постоянное взаимодействие с людьми. Вы узнаёте разных людей, их истории и потребности, что может быть очень интересным и обогащающим опытом.
2. Гибкий график: В некоторых компаниях есть возможность выбора смен, что удобно для студентов или людей с дополнительными обязательствами.
3. Возможность обучения: Работа с различными товарами и клиентами помогает расширить кругозор и получить практические навыки продаж, общения и работы с возражениями.
4. Прямая связь между работой и результатом: Ваша эффективность напрямую влияет на заработок – бонусы и премии стимулируют к продуктивной работе.
5. Не требует высшего образования (в большинстве случаев): Это отличный вариант для тех, кто предпочитает практический опыт теоретическим знаниям.
Минусы работы продавцом:
1. Физическая усталость: Проведение длительного времени на ногах, постоянное движение и поднятие тяжестей могут сильно утомлять.
2. Эмоциональное выгорание: Контакт с большим количеством людей, включая капризных и нетерпеливых клиентов, может приводить к стрессу и эмоциональному истощению.
3. Низкая зарплата (в некоторых случаях): Заработная плата часто состоит из оклада и процента от продаж, что делает её нестабильной и зависящей от эффективности.
4. Ненормированный рабочий день: Переработки, особенно в периоды пиковых продаж, – обычное дело.
5. Давление со стороны руководства: Часто существуют жёсткие планы продаж, которые необходимо выполнить, что создаёт дополнительный стресс.
Как отзываются сами продавцы о своей работе?
Екатерина: Я работаю в магазине, где продаются азиатские сладости, канцтовары, игрушки и другие вещи. Не могу сказать, что быть продавцом- это предел моих мечтаний, но зато я могу эту работу совмещать со своей учёбой. К тому же у меня очень хороший коллектив на работе, из-за чего мне не хочется увольняться, так как мне комфортно тут. Так же, что не мало важно, у меня очень лояльное руководство, которое всегда идет мне на встречу. Еще, к сожалению, подростки у нас часто воруют и я очень рада, что хоть из моей зп эти все кражи не вычитают. Иначе я бы вообще ничего не получала бы. Пока у меня в планах дальше работать продавцом, а дальше посмотрим, что будет.
Дима: я устроился продавцом в магазин одежды. И могу сказать, что меня в принципе это работа устраивает. Я хожу, поправляю вещи в зале, разношу все вещи из примерочных, которые оставили покупатели. Что еще? Обслуживаю людей на кассе. Ничего сложно. Коллектив хороший, зарплата достойная. Иногда устаю, так как я очень много нахожусь на ногах, ну, а по-другому никак.
Кристина: я работаю в ювелирном магазине. График у меня 2/2 по 13 часов. И я очень сильно устаю от того, что приходится почти всю тринадцатичасовую смену стоять на ногах. А ещё периодически устаю от людей. Потому что могут прийти как вежливые и приятные люди, так и те которые просто хотят с тобой поругаться. В ювелирных магазинах очень высокие цены, из-за чего люди, приходя к нам, могут с нами начинать спорить и, как на базаре, выпрашивать очень большую скидку на изделия (50-80%), что мне не совсем понятно.Также здесь нужно быть очень внимательным. Некоторые люди пытаются отвлечь тебя, чтобы быстро что-то положить к себе в карман и уйти. И если в последующем узнается, что какого-то изделия не хватает, то со всех сотрудников могут вычесть эту стоимость изделия из зарплаты. Слава богу, такого ещё у меня не было на практике. Надеюсь и не будет.
Заключение.
Работа продавцом – это сложная, но интересная профессия, которая подходит не всем. Успех в ней зависит от сочетания личных качеств, профессиональных навыков и, конечно же, от места работы. Перед тем, как начать работать продавцом, стоит взвесить все "за" и "против", оценить свои возможности и выбрать компанию, которая предлагает достойные условия труда.