Главный номер Сбера, который используется для связи с клиентами, — 900. Аналогичные номера есть и у других банков. Но мошенники нередко подделывают этот номер, чтобы выдать себя за настоящих представителей Сбера.
Есть простой способ защититься от них — добавить официальный номер 900 в контакты. Рассмотрим, зачем это делать и как это работает.
По какому поводу звонят сотрудники банка?
Службы безопасности у банков действительно существуют. Но, в отличие от мошеннических «служб безопасности», реальные звонят только в случаях, когда нужно взыскать с клиента задолженность или уведомить о попытке мошенничества. Кроме того, представители банков могут звонить, чтобы рассказать об акциях, продуктах банка, специальных предложениях.
Настоящие представители банка НИКОГДА не будут просить/предлагать:
- перевести деньги на «безопасный счет» или иным способом передать их третьим лицам;
- снять средства в банкомате;
- взять кредит по телефону;
- установить стороннее предложение или зайти на неофициальный сайт;
- сообщить личные данные (ФИО, номера карт и счетов, CVV-коды, сроки действия карт) или уточнить какую-то информацию.
Стоит в целом понимать, что в случае, когда банк выявляет мошеннические действия, он сам разбирается с их последствиями и не требует у клиента содействия, максимум уведомляет по телефону или предлагает прийти в отделение.
При любых подозрениях на то, что вам звонят мошенники, можно всегда перезвонить на официальный номер банка (в Сбере это 900) и уточнить все детали.
Как мошенники подделывают номера Сбера?
Один из самых распространенных способов подделки номера 900 — использование букв вместо цифр. Мошенники могут отправлять SMS от «9OO» или «90O». Также используются комбинации с дефисами: 90-0 и 9-00.
Другой популярный способ — подстановка номера. Используя IP-телефонию, злоумышленники могут скрывать свой настоящий телефон, чтобы у абонента он отображался как 900. В таком случае выявить подвох бывает непросто. Этот же способ часто используется, чтобы выдать себя за представителей МВД, ФСБ или других официальных государственных служб.
Зачем добавлять официальные номера банков в контакты
Добавление в контакты настоящих номеров банков — простой способ защититься от мошенничества. В таком случае все звонки и SMS от реальных сотрудников будут отображаться как подписанные.
Так, если сохранить номер 900 как «Сбер», любые настоящие звонки и сообщения от банка будут отображаться как уведомления от «Сбера». Тогда входящие от других номеров можно не брать, понимая, что это мошенники.
После сохранения стоит проверить сообщения — теперь уведомления от банка должны быть подписаны как приходящие от контакта «Сбер», а не от номера 900.
Такой способ удобен тем, что подойдет не только для смартфонов, но и для кнопочных телефонов. Тем не менее, полностью это не защитит Вас от мошенников.
- Будьте бдительны не доверяйте никому по телефону.