Последние годы тренды в продажах инфобизнеса очень быстро меняются. На это влияют разные факторы:
- экономическая и политическая ситуация
- новые правила и алгоритмы соцсетей
- поведение аудитории: их реакции, мотивация, приоритеты в денежных тратах и тд.
- действия трендсеторов, то есть крупных игроков инфобиза (в ответ на вышеперечисленные факторы).
Самый актуальный на данный момент способ продаж в инфобизе — это например такие воронки:
1. Рилс, пробуждающий интерес к заявленной теме с предложением получить подробное раскрытие темы за кодовое слово
2. Юзер пишет кодовое слово
3. Бот ему в директ присылает сообщение (а чаще всего и не одно) со ссылкой, требует подписаться
4. По ссылке открывается посадочная страница
5. Юзеру нужно перечитать эту долбаную страницу, где его уговаривают взять бесплатно их лид-магнит
6. Нажать на кнопку «получить»
7. Заполнить как минимум три поля с данными (имя, телефон, имейл)
8. Потом его редиректит еще на одну страницу, с которой его ведут в телеграм бот
9. В телеге он получает еще 100500 сообщений «посмотри-посмотри-купи-купи»
10. А ответ на тему из рилса надо еще подождать до когда-то там, когда будет их бесплатный вебинар
11. Дождаться вебинара, про который уже успел забыть, и на котором тебе будут продавать основной продукт, почти ничего не дав полезного.
Только самая неизбирательная аудитория с низким уровнем сознания еще с удовольствием проходит все эти этапы. Они все еще в поисках халявной волшебной ✨ таблетки. Если им не дадут рассрочку, вряд ли они купят ваш основной продукт))
Уважающий себя юзер уходит из воронки примерно на пункте 5-6. А то и раньше, когда в директ получает много лишнего.
Есть конечно воронки, где в телегу приходит все сразу, но после «купи-купи» юзер выходит, нажав «удалить и заблокировать».
Телега начинает заполняться все большим количеством этих «сосальщиков» твоей энергии. Все хотят твоего внимания любой ценой. Поэтому задалбливают юзера дожимными сообщениями.
Меня одну от этого тошнит?
И я как маркетолог не хотела бы такое делать кому-то из клиентов, хотя другой подход возможно не каждый поймет.
Но это вопрос времени.
Я вижу подход к продажам в будущем другим. Его основные принципы:
1. Минимум сообщений в воронке, чтобы не действовать человеку на нервы
2. Одно сообщение для одного действия юзера. Сообщение короткое, но вызывающее необходимые эмоции
3. При переходе на лид-магнит минимальный сбор контактных данных, либо вообще его отсутствие. Либо сразу прямой переход в тг-бот, либо на статью например, или на видео с доступом по ссылке.
Да, с точки зрения нынешнего маркетинга это считается самым большим упущением и грубейшей ошибкой, но я вижу основания так считать.
Либо вы даете бесплатно по-настоящему, либо вы будете сливаться с инфошумом. Брать предварительно контакты - это не бесплатно, это бартер.
4. Максимально раскрыта тема из контента-захвата (рилс, с которого входят в воронку) в лид-магните.
5. Давать выбор, как дальше можно с вами и вашим контентом взаимодействовать: и платно, и бесплатно, и за контакты. Отсюда вытекает необходимость перестроить продуктовую линейку.
Главная задача эксперта не продать с первых касаний, а вызвать такое доверие и интерес юзера, что он сам купит. Купит то, что ему реально надо, а не то, то он даже не откроет или пройдет не до конца.
Конечно, это ответственность пользователя, но вернитесь к факторам, влияющим на инфобиз: один из них это поведение пользователей. Оно меняется от накопления инфо-барахла. Люди жалеют потраченных денег и покупают новое неохотно. А почему покупали - потому что умельцы проехались по всем возможным триггерам и юзер впечатлился. Им сманипулировали.
Но юзер запоминает манипуляции и становится более настороженным. Поэтому эти манипуляции в конечном итоге роют яму инфобизу.
А то, о чем я пишу, это более экологичный маркетинг, нацеленный на осознанную аудиторию. В скором будущем только осознанная аудитория останется платежеспособной.
И еще через несколько лет эта аудитория и вовсе не будет покупать сама, за нее это будет делать ИИ, и искать нужную инфу по всем вопросам.
Так что, выстраивая свой личный бренд и маркетинг, о будущем нужно думать уже сейчас.
Будущее приходит слишком быстро.