Очень часто, считается, что анализ целевой аудитории бесполезная трата времени - «У меня покупают все» - самый распространенный ответ.
А если копнуть? А если начать изучать?
Окажется, что далеко и не все.
💯Получи гайд про ЦА в моем телеграм канале
1️⃣ Ошибка
Анализ целевой аудитории (ЦА) проводится слишком редко. То есть идет рост канала, меняются его продукты, а с аудиторией работали последний раз два года назад, в лучшем случаеКогда эксперт (компания) не понимает свою аудиторию и ее изменения, это может привести к созданию продуктов или услуг, которые не соответствуют ожиданиям клиентов. В результате клиенты могут потерять интерес к бренду, что негативно скажется на лояльности и удержании.
2️⃣ Ошибка
Знакомятся со своей аудиторией мало эффективными способами. Например - через элементарный опрос. Пост знакомств.
Какой будет с таким подходом результат? Явно с перекосами и слишком поверхностным.
Опросы, особенно если они короткие и не содержат открытых вопросов, могут не предоставить глубокой информации о мотивациях, потребностях и предпочтениях аудитории. В результате эксперт (компания) получает лишь общее представление о своих клиентах, что не позволяет разработать эффективные стратегии.
3️⃣ Ошибка
Не проводится сегментирование. Например: ца - женщины🙎♀️, но это слишком широкое определение. Потому что это могут быть и бизнес-леди, и мамы в декрете, и студентки, и безработные. И у каждой будут свои потребности, боли и возражения. Конечно, и стратегия работы будет совершенно разной. Поэтому крайне важно выделить для себя главный сегмент своей аудитории и работать непосредственно с ним.
А регулярный анализ ЦА позволяет выявлять новые сегменты рынка и возможности для роста. Если не обновляются данные, то можно упустить важные тренды или изменения в поведении потребителей, а это может ослабить конкурентные преимущества.
Напишите, а вы делали когда-нибудь анализ целевой аудитории?
💯Получи гайд про ЦА в моем телеграм канале