Стандарт ISO 9001:2015 стал одним из ключевых инструментов управления качеством для организаций по всему миру. С момента его вступления в силу в 2015 году, стандарт прошел через множество испытаний, чтобы адаптироваться к современным требованиям бизнеса. Однако, как и любой другой международный стандарт, он требует периодического пересмотра. Это необходимо для обеспечения актуальности и полезности стандарта в условиях динамично меняющегося делового окружения. В данной статье рассмотрим порядок пересмотра стандартов ISO, опыт применения ISO 9001:2015 и планы по его обновлению.
Порядок пересмотра стандартов ISO
Обновление стандартов ISO регулируется установленным порядком, который включает оценку актуальности и потребностей пользователей, а также мониторинг новых тенденций и требований. Стандарт ISO 9001:2015 был выпущен в 2015 году в рамках 5-летнего цикла пересмотра. Этот процесс включает сбор информации от различных заинтересованных сторон, включая организации, сертификационные органы и экспертов. Технический комитет ISO/TC 176, отвечающий за развитие стандартов по управлению качеством, принимает во внимание отзывы, которые собираются на протяжении всего периода.
В 2020-2021 году по итогам оценки актуальности был подтвержден статус стандарта ISO 9001:2015 и было принято решение подтвердить стандарт в указанной редакции на следующие 5 лет.
Согласно правилам Международной организации по стандартизации ISO, перед началом следующего пересмотра стандарта, был подготовлен "Доклад о рабочем состоянии" (Status Report), где будет предоставлена информация о текущем использовании стандарта, а также предложенные изменения. На данный момент комитет уже начал работать над новой редакцией стандарта, сейчас идет стадия CD (Committee Draft), в ходе которой проходит внутреннее обсуждение через технический комитет и экспертные сообщества стран. Итоговая версия на сегодняшний день планируется к выпуску к 2026 году.
Опыт применения стандарта ISO 9001:2015
С момента введения в 2015 году ISO 9001:2015 стал одним из самых широко применяемых стандартов. Согласно ISO Survey, который предоставляет данные о количестве сертифицированных организаций, наблюдается устойчивый рост числа сертификатов, однако, темпы роста снижаются. Если проанализировать статистику, то по количеству оформленных сертификатов в ТОП-3 регионов мира (Азия, Европа, Америка) можно получить следующие данные за период 2015-2024:
| Год | Количество сертификатов | Регионы (Топ 3) |
|-----|------------------------|---------------------------|
| 2015| 1,130,000 | Азия, Европа, Америка |
| 2016| 1,200,000 | Азия, Европа, Америка |
| 2017| 1,300,000 | Азия, Европа, Америка |
| 2018| 1,400,000 | Азия, Европа, Америка |
| 2019| 1,500,000 | Азия, Европа, Америка |
| 2020| 1,600,000 | Азия, Европа, Америка |
| 2021| 1,650,000 | Азия, Европа, Америка |
| 2022| 1,700,000 | Азия, Европа, Америка |
| 2023| 1,750,000 | Азия, Европа, Америка |
| 2024| 1,800,000 (прогноз) | Азия, Европа, Америка |
Стандарт ISO 9001:2015 получил широкое применение в таких сферах, как производство, услуги, здоровье, образование и информационные технологии. Адаптация подхода, ориентированного на риски, укрепила его использование в различных отраслях, позволяя организациям структурировать процессы и улучшить их результаты.
Ход пересмотра новой редакции ISO 9001
С учетом увеличивающегося спроса на эффективность и гибкость управления качеством, технический комитет ISO/TC 176 уже начал работать над новой редакцией стандарта ISO 9001. Ожидается, что этот пересмотр будет сосредоточен на интеграции новых технологий, таких как цифровые решения и искусственный интеллект, а также на более глубоком понимании требований заинтересованных сторон.
Участники процесса пересмотра учитывают комментарии от пользователей и экспертов, а также изучают международные тенденции, чтобы гарантировать, что новая версия стандарта будет соответствовать современным потребностям. Принятие новой редакции запланировано на 2026 год, что позволит организациям начать подготовку к изменениям заранее.
Пересмотр стандарта ISO 9001:2015 — это важный шаг к обеспечению его актуальности и применения в изменяющемся мире. Обеспечив актуальные инструменты для управления качеством, стандарт сможет помочь организациям как в области повышения эффективности процессов, так и в улучшении опыта клиентов. Ближайшие годы станут решающими для создания новой редакции стандарта, способной справляться с новыми вызовами и потребностями.
Предприятия любой сферы заинтересованы в развитии своего кадрового резерва. В последние годы наметился тренд готовить кадры под собственные внутренние процессы и потребности прямо со студенческой скамьи путем привлечения на производственную и преддипломную практику. Если Вы готовы предоставить студентам место для прохождения практики, обратитесь к администраторам канала Студпрактика (https://t.me/studpraktika).
Если у Вас есть предложения, которые необходимо передать в рабочую группу по пересмотру стандарта ISO 9001:2015 Технического комитета ТК 076, оставляйте информацию в комментарии к статье или свяжитесь с авторами канала.