Сегодня депутаты единогласно поддержали в первом чтении поправки к Закону «О защите прав потребителей», которые запрещают продавцам навязывать дополнительные товары и услуги.
По данным, тысячи покупателей ежегодно становятся жертвами таких схем, что приносит продавцам сотни тысяч рублей прибыли с каждого обманутого гражданина. Ярослав Нилов (#ЛДПР) сравнил действия торговцев с рэкетом 90-х, когда автомобилистам навязывали ненужные товары за exorbitant цены.
– Вспоминаются случаи, которые особо активно практиковались в 90-е. Рассказывали те, кто гонял автомобили из-за рубежа к нам в страну. На границе им предлагалось приобрести тазик за пять тысяч долларов. Этот тазик давал гарантию беспрепятственного проезда по определенной дороге. В противном случае можно было просто остаться без автомобиля...
Роспотребнадзор, возглавляемый Анной Поповой, разработал законопроект, направленный на полный запрет навязывания дополнительных товаров и услуг. Она отметила, что потребителей часто принуждают к покупке ненужных товаров, используя агрессивные методы.
Примером служит практика автосалонов, где покупателям предлагают купить дорогие аксессуары к автомобилю, если они хотят забрать машину сразу. Аналогичные схемы применяют авиаперевозчики, добавляя полисы страхования к билетам, и маркетплейсы, где покупатели могут случайно согласиться на ненужные товары.
Поправки вводят новый механизм, который запрещает навязывание дополнительных услуг до заключения договора. Продавцы должны будут получить письменное согласие покупателя на любые дополнительные товары, иначе им грозит возврат денег и штрафы. В настоящее время санкции за навязывание услуг незначительны, и, по словам Поповой, реальное количество обманутых покупателей значительно выше, чем зафиксировано в статистике.
Яна Лантратова (#СРЗП) предложила установить трехдневный срок для возврата денег обманутым потребителям. Ко второму чтению законопроект может быть дополнен новыми пунктами, учитывающими пожелания депутатов. В первом чтении законопроект получил поддержку 412 голосов.
Навязывание дополнительных товаров и услуг — это явление, которое вызывает серьезные опасения и недовольство среди потребителей. В современном мире, где конкуренция на рынке высока, многие компании прибегают к агрессивным методам продаж, чтобы увеличить свою прибыль. Это может проявляться в виде навязывания ненужных услуг, скрытых платежей или дополнительных товаров, которые не имеют реальной ценности для покупателя.
Такое поведение со стороны продавцов не только нарушает права потребителей, но и подрывает доверие к бизнесу в целом. Люди начинают чувствовать себя обманутыми и уязвимыми, что может привести к негативным последствиям для репутации компаний. В конечном итоге, это создает атмосферу недоверия и разочарования, что не способствует здоровой конкурентной среде.
Важно, чтобы законодательство защищало права потребителей и обеспечивало прозрачность в торговле. Запрет на навязывание дополнительных товаров и услуг — это шаг в правильном направлении, который поможет восстановить доверие между покупателями и продавцами.
Потребители должны иметь возможность делать осознанный выбор, основываясь на своих потребностях, а не под давлением агрессивных маркетинговых стратегий.
А что по этому поводу думаете вы?