«Автоматизация — это будущее бизнеса, мы либо должны заняться этим, либо потерять конкурентоспособность» (Тони Хайс).
Продолжаем тему лидогенерации и автоматизации бизнеса. Первая часть статьи: Лидогенерация, как получить клиентов, когда вы спите перейти.
Как автоматизировать бизнес?
Как вы уже поняли, автоматизация контента становится неотъемлемой частью современного digital-маркетинга, позволяя компаниям эффективно управлять процессами создания, распространения и отслеживания контента. В нынешних реалиях быстро растущей конкуренции и высокой скорости изменений на рынке, автоматизация позволяет не только существенно сократить временные и финансовые затраты, но и повысить качество взаимодействия с целевой аудиторией.
Использование современных технологий автоматизации позволяет бизнесам быстрее реагировать на запросы пользователей, оптимизировать рабочие процессы и обеспечивать персонализированный подход, что в свою очередь способствует повышению уровня вовлеченности и конверсии.
На, что влияет автоматизация контента?
Автоматизация контента охватывает различные аспекты, начиная от планирования и разработки стратегии контент-маркетинга и заканчивая анализом результатов.
Современные инструменты и решения предлагают широкие возможности для создания эффективного контента, включая автоматизированные платформы для управления социальными сетями, системы управления контентом и современные аналитические инструменты.
Такой подход помогает облегчить трудоёмкие задачи, такие как публикация и распространение контента, но и сделать его более цельным и последовательным, формируя единый брендовый имидж.
Внедряя автоматизацию контента вы улучшаете показатель организованности команды, современная публикация контента повышает целевые коммуникации с клиентами, что в конечном итоге приводит к росту бизнеса.
Контент и воронка продаж
Контент играет центральную роль в воронках продаж и процессе лидогенерации, выступая в качества связующего звена между потенциальными клиентами и продуктами или услугами компании.
Воронка продаж представляет собой модель, которая демонстрирует путь потенциального клиента от знакомства с продуктом до момента покупки. Важно понимать, что на каждом этапе этой воронки контент выполняет свои уникальные функции и задачи.
На верхнем уровне воронки, где основная задача — привлечь внимание широкой аудитории, контент служит инструментом, который помогает создавать осведомленность о бренде.
Например, блоги, статьи, социальные медиа и видео могут помочь потенциальным клиентам понять потребности и проблемы, с которыми они сталкиваются. Данный контент ориентирован на решение общих вопросов и вызывает интерес к продуктам или услугам, создавая первое впечатление о компании.
Поднимаясь на следующий уровень воронки, контент начинает выполнять роль образовательного ресурса, где потенциальные клиенты ищут более подробную информацию и решения своих проблем. В этом этапе особенно эффективны руководства, вебинары, тематические исследования и чек-листы. Они помогают углубить понимание продукта, показывают его ценность и преимущества, а также устанавливают доверие между брендом и клиентом. Здесь контент направлен на конвертацию аудитории в лидов, что часто подразумевает обмен контактной информацией за доступ к ценному контенту.
На более узком уровне воронки, когда потенциальные клиенты находятся в процессе принятия решения о покупке, контент должен сосредоточиться на стимулировании окончательной покупки. Это могут быть отзывы клиентов, демонстрации продукта, специальные предложения и кейс-стадии. Такой контент помогает развеять последние сомнения, показать доказательства эффективности и результата, которые могут быть получены от продукта, и чаще всего побуждает к действию, будь то покупка, подписка или другая желаемая реакция.
Наконец, этап возврата покупателей и рекомендаций также зависит от контента. Здесь может быть полезен контент, который поддерживает лояльность, например, постпродажные инструкции, информацию о новинках и даже персонализированные предложения. Важно продолжать взаимодействовать с клиентами, чтобы они не только оставались довольны своей покупкой, но и становились сторонниками бренда, рекомендуя его вновь привлеченным клиентам.
Контент — это не просто дополнение к процессу продаж; он является необходимым инструментом на каждом этапе воронки, позволяя эффективно взаимодействовать с аудиторией, предоставлять ценные знания и возможность принятия обоснованных решений, что, в конечном итоге, ведет к росту бизнеса и повышению уровня удовлетворенности клиентов.
Автоматизация контента: помощь в прогреве клиентов.
Используя платформы такие, как SMMplanner, Planoly, или встроенные сервисы CRM, или автопостинг в Вконтакте, Телеграм, а также в запрещенной сети - вы можете автоматизировать публикацию постов в социальных сетях, запуск stories, видео и даже обновлений на сайте. Такие инструменты освобождают вас от постоянного взаимодействия с контентом, сохраняя вовлечённость вашей аудитории.
Автоворонки: миф или реальность?
Автопостинг существенно экономит время, но просто публиковать посты ради контента, не очень эффективно.
- Кейс с онлайн-школой. Клиентка, запустившая курс по дизайну интерьеров, использовала минимально сложную автоворонку: реклама в соц сетях→ подписка на гайд → серия писем → чек-лист «Ошибки новичков в дизайне» → продажа небольшого платного урока. Это позволило ей прогреть аудиторию, проверить сегменты, и уже за 3 месяца запустить полноценный курс на высоком ценнике. В итоге автоматизация дала ей 70% продаж в пассивном режиме.
- Малый оффлайн-бизнес. Магазин верхней одежды. Настроили ретаргетинг на клиентов в CRM. После первого посещения сайта клиенту отправлялось письмо с дополнительным предложением («Подпишитесь, чтобы получить скидку»), через 3 дня — напоминание о товаре с комментариями «Остались последние размеры». Третье письмо приходило ещё через 5 дней и говорило: «Сегодня вы получаете бесплатную доставку, активируем для вас код». Такая автоворонка увеличила продажи с сайта на 35%, без дополнительных усилий менеджеров.
Поймите, что сила автоворонок именно в том, чтобы обслуживать потенциальных клиентов в режиме реального времени, пока вы занимаетесь стратегией... или отдыхаете с бокалом вина.
Три первых шага к получению клиентов на автопилоте
Теперь к главному: что можно сделать прямо сейчас, чтобы автоматизация начала работать на ваш бизнес?
Шаг 1: Настройте лид-магнит
Придумайте привлекательное бесплатное предложение, полезное для вашей аудитории. Например, если вы продаёте оборудование, это может быть чек-лист «Как сэкономить при выборе поставщика». Рекламируйте его через соцсети или сайт и собирайте e-mail клиентов.
Инструменты для создания: Tilda (любой конструктор для одностраничного сайта), Canva (для дизайна чек-листа) и другие аналоги, которые работают на территории РФ, лендинг в Taplink, Google-форма, Яндекс форма — простейший способ начать сбор контактов.
Шаг 2: Подключите email-рассылку
Создайте серию писем, чтобы взаимодействовать с клиентами после первой точки контакта (скачивания лид-магнита). Это могут быть такие платформы, как Mailchimp или UniSender. Любые чат-боты в Вконтакте и Телеграм, которые также можно использовать в рассылке мессенджерах.
Алгоритм один, что и с письмами, тут все зависит от направления бизнеса. Для крупных и B2В, B2G, при условии, что ваша ЦА работает только через почту (допустим тендеры). Если мессенджер то письма чуть меняют свою структуру, а смысл остается тот же. Подбирается конструктор для рассылки.
В первом письме вы благодарите за интерес, во втором делитесь полезной информацией (например, историей успеха клиента), в третьем — мягко направляете к покупке или консультации. Простая рассылка вместо ручного общения будет всегда напоминать клиентам о вашем продукте.
Шаг 3: Запустите рекламу с ретаргетингом
Подключив пиксели (VK Pixel, Yandex Pixel, если работается в международном сегменте про FB пиксель не забываем), вы можете догонять тех, кто уже проявил интерес к вашему товару, но не успел купить.
Например, если человек добавил товар в корзину, но не завершил покупку, показывать ему динамическое объявление с «последней возможностью». Это простой, но мощный шаг, увеличивающий возврат на рекламные вложения.
В чём главное отличие удачной автоворонки?
Теперь вы понимаете: автоворонка — это не сборник инструментов, а целая система. Каждая её часть — от рекламы до обслуживания уже прогретой базы клиентов — требует внимания и тестирования. Это, к слову, ещё одна причина, почему «настроить за три дня» практически нереально. Удачный запуск строится на сбалансированном подходе: ваш бизнес-трафик должен изучаться, тестироваться, корректироваться. А самое главное: автоматизация экономит время только после этапа её настройки, но никак не до.
Консультационная сессия — для тех, кто хочет работать эффективно
Конечно, я знаю, что после статьи может возникнуть множество вопросов. Какие инструменты подходят именно вашему бизнесу? Где взять лид-магнит? Как провернуть всё это на практике?
Автоворонка — это многослойный процесс, и если вы хотите сделать первый шаг без ошибок, приглашаю вас на консультационную сессию.
Записывайтесь по промокоду DZEN2025 и получить первичную консультацию со скидкой 50%
На ней мы разберём, какие точки роста существуют в вашем бизнесе уже сейчас, какую пользу можно извлечь из правильной автоматизации и какие механики стоит внедрить именно вам. Моей задачей будет дать вам ясность и план на ближайшие несколько месяцев. Приходите — совсем не нужно быть техническим гением, чтобы сделать шаг вперёд!
Автоматизация — это ваш ключ к системному бизнесу. Настраивайте её с умом, и новый клиент придёт, даже когда вы спите! 😊