Теория, это хорошо, но практика критерий истины. Одно дело абстрактно рассуждать о тенденциях продвижения, о том, как надо оформлять сообщество и совершенно другое дело – конкретный заказ.
Итак. Мы имеем сообщество фермерского хозяйства. Ребята выращивают уток и кур. Причем не для зоопарка, а на продажу. Сами едят и другим предлагают.
С чего начать продвижение? Правильнее всего с концепции. Что хотим от паблика, как себе это представляем, на что рассчитываем, насколько готовы вложится и т.п.
Поскольку домашнее животноводство не самое дешевое занятие, ценник у такой птицы тоже не копеечный. Это скорее премиум товар. Для тех, кто хочет кушать вкусно и главное безопасно. Домашняя птица обладает рядом преимуществ по сравнению с крупными хозяйствами. На ферме не используют гормоны роста, антибиотики, пищевые добавки, консерванты и т.п. Такой продукт смело можно назвать экологически чистым.
Средний чек определяет контингент покупателей. Кто они? В подавляющем большинстве, это женщины, которые или неплохо зарабатывают сами, или имеют возможность попросить у мужа, друга, любовника, родителей. Это женщины, которые ценят себя, которые хотят вести здоровый образ жизни. Это матери, которые хотели бы кормить своих детей здоровой и вкусной пищей.
Если человек дополнительно платит за достоинства продукта, он вправе ожидать определенного отношения к себе. Страничка должна выглядеть презентабельно, должна присутствовать информация по предлагаемым продуктам с обоснованием цены, удобные способы оплаты, понятную информацию о доставке, о других сервисах, включать программу лояльности, новостной блог.
Ассортимент должен быть представлен лаконично – (это раздел «Товары»). Между тем, должен присутствовать раздел, где подробно обсуждались бы достоинства продукта, его преимущества перед аналогами масс-маркета – (это раздел «Статьи»).
Очень важная составляющая – репутация. Для женщины важно услышать мнение других людей, почитать о продукте не из уст продавца, а таких же покупателей, как они сами. В силу этого сообщество в обязательном порядке должно содержать раздел «Отзывы».
В ВК можно создать раздел «Меню», куда вывести нужную информацию. В нашем случае мы разместили в меню рассказ о ферме, актуальный ассортимент (обновляемая информация), информацию о текущих скидках, акциях, программе лояльности. Бонусом – интересные рецепты из птицы.
Поскольку ферма оборудована видеонаблюдением, можно подумать о видео трансляциях. Разумеется, раздел «Видео» так же будет наполнен информационными роликами о птицеферме.
Фермеры с настороженностью отнеслись к предложению о создании раздела «Скидки и Акции». Они бояться, что тем самым продукт будет обесценен, но здесь можно привести следующие аргументы. Во-первых, и гораздо более дорогие товары, и магазины имеют подобные разделы. Даже ювелирные салоны не пренебрегают этим маркетинговым инструментом. Во-вторых, в этом разделе как раз и можно объяснить, почему существенных скидок не будет. Ведь производственный процесс уже оптимизирован, цены на корма, электроэнергию, содержание оборудования известны. Цена сформирована с учетом всего этого и разумной прибыли. Если кто-то предлагает существенные скидки, сразу встает вопрос: а с чего? Или цена была изначально завышена, или продукт не так уж и хорош.
Между тем, какая-то программа лояльности должна быть. Собственно, она и присутствует. Так, при чеке выше определенной суммы доставка бесплатна – чем не скидка? А совместная или мелкооптовая закупка – тоже ведь предполагает снижение цены.
Отдельной сложностью стоит вопрос с фотографиями продукции. Это ведь не вещи, не оборудование. Это разделанная птица в вакуумной упаковке. Здесь придется поработать. Скорее всего товар будет представлен в отображении свежего продукта и в отображении того, как он будет выглядеть при доставке. Плюс к этому возможны небольшие панорамные видеоролики.
Предстоит подумать об оплате. Поскольку птицеводство имеет свои циклы – разведение, откормка, забой, - а продукция позиционируется как свежайшая, невозможно ежедневно забивать несколько птичек для конкретных заказчиков. Забой осуществляется в определенные дни, разделка и упаковка в другие, доставка в третьи. В силу этого до покупателя должно быть ясно донесено что, оплатив товар, он не получить его моментально. Или пойти по пути предзаказов с последующей постоплатой. Хотя с точки зрения маркетинга принимать оплату сразу – предпочтительнее.
В общем вопросов предстоит решить много. Поставлены промежуточные контрольные сроки:
- Один месяц – на приведение в порядок внешнего вида паблика и актуализации ассортимента.
- Три месяца – обкатку и шлифовку всех намеченных моментов, начало рекламной компании
- Шесть месяцев – подведение итогов полугодовой деятельности
Адрес продвигаемой группы: «Раменские птички» https://vk.com/ram__birds