Более полумиллиона абонентов Magticom остались без мобильного и стационарного интернета на несколько часов минувшей ночью из-за аварии, вызванной повреждением кабеля и резервного магистрального канала, говорится в заявлении интернет-провайдера.
Проблемы с подачей интернета начались после 21 часа в понедельник. В компании Magticom объяснили случившееся "глобальной проблемой", устранить которую удалось лишь поздно ночью. Сотни тысяч абонентов в Грузии оставались без интернета около пяти часов.
"Двадцать седьмого января повреждения были зафиксированы на территории Турции, где из-за сильного снегопада и опасности схода лавин техническим группам компании-партнера не удается добраться до места повреждений", – говорится в заявлении.
В компании пояснили, что интернет-соединение Magticom с Грузией осуществляется из Европы.
Что касается повреждения резервного магистрального канала, то, как пояснили в компании, 27 января в 21:21 на грузинской стороне, на территории Аджарии, были зафиксированы подозрительные повреждения в трех точках. Информация была передана правоохранительным органам.
"Техническая группа Magticom работала в чрезвычайном режиме над устранением проблем, и 28 января к 01:54 все три неполадки были полностью устранены", – говорится в заявлении.
Компания принесла извинения абонентам за причиненные неудобства.
Magticom – крупнейший грузинский оператор мобильной связи и интернет-провайдер. Его владельцами являются американские компании International Telcell Celular LLC и Telcell Wireless LLC.
Компания предлагает пользователям четыре комплексных услуги: мобильную телефонию, фиксированную телефонию, Интернет (мобильный и кабельный) и телевидение (спутниковое и IPTV).
Согласно информации на сайте компании, услугами Magticom пользуются более 3 миллионов человек. По данным Национальной комиссии по связи за 2023 год, наибольшее количество интернет-пользователей у Magticom – 508 тысяч. У Silknet – 322 тысячи, New Group Networks – 64 тысячи, Skytel – 58 тысяч.